多选题客户细分的标准有很多，主要包括（）A客户与企业的关系B客户的价值C企业产品的服务D企业对客户的反应E企业的业务流程

题目
多选题
客户细分的标准有很多，主要包括（）
A

客户与企业的关系

B

客户的价值

C

企业产品的服务

D

企业对客户的反应

E

企业的业务流程

相似考题

1.个人贷款市场细分的标准有很多，其中( )是指客户的生活方式、个性等变数。A．人口因素B．地理因素C．心理因素D．行为因素

2.公司客户市场细分原则包括( )。A.客户需求差异化原则B.客户需求标准化原则C.适度标准原则D.目标市场导向原则

3.对生产资料市场的细分标准描述正确的是( )。A、地理位置因素是细分生产资料市场的重要标准B、用户经营规模也是细分生产资料市场的重要标准C、产品用户的要求是生产资料市场细分量常用的标准D、消费品市场的细分标准有很多都适用于生产资料市场的细分

4.细分市场应以什么作为细分标准()。A.客户的共同要求B.客户的特殊需求C.客户的不同要求

更多“客户细分的标准有很多，主要包括（）”相关问题

  • 第1题：

    公司客户市场细分原则不包括()

    A、客户需求差异化原则

    B、客户需求标准化原则

    C、适度标准原则

    D、目标市场导向原则


    本题答案：B

  • 第2题：

    很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。

    • A、核心客户
    • B、一般客户
    • C、价值客户
    • D、问题客户

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    保险市场细分的主要标准有：（）、（）、（）和（）。


    正确答案:地理区域因素；人口统计因素；心理因素；和行为因素

  • 第4题：

    集团客户市场细分标准有哪些？


    正确答案: 1.地理环境细分标准；
    2.客户状况细分标准；
    3.需求特点标准；
    4.用邮状况细分标准。

  • 第5题：

    集团客户市场细分标准有哪些？并举例说明。


    正确答案: 1.地理环境细分标准，
    2.客户状况细分标准。
    （例如根据客户的购买能力细分市场，可将邮政市场分为大户市场、中等客户市场、小客户市场。大户市场数量虽少，但购买能力极大，占总业务量的80%，在销售方式上，对于大、中、小三类客户要区别对待。比如，大客户的管理及公关活动由企业的高级管理人员负责；小客户的管理由企业的营销人员负责）。
    3.需求特点标准；
    4.用邮状况细分标准标准

  • 第6题：

    客户细分的标准有很多，主要包括（）

    • A、客户与企业的关系
    • B、客户的价值
    • C、企业产品的服务
    • D、企业对客户的反应 
    • E、企业的业务流程

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    消费者市场细分的一般标准包括：（）

    • A、地理细分标准
    • B、心理细分标准
    • C、人口统计细分标准
    • D、产品细分标准
    • E、行为细分标准

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题：

    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。


    正确答案:小客户

  • 第9题：

    目前被西方国家普遍采用的客户细分标准是（）

    • A、客户心理细分
    • B、客户层次细分
    • C、客户购买力细分
    • D、客户年龄细分

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    市场细分的步骤包括（）。
    A

    选定进行产品市场细分的范围

    B

    列举潜在客户的需求，寻找细分标准

    C

    选择市场细分的方法

    D

    描述细分市场特征


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    消费者市场细分的一般标准包括：（）
    A

    地理细分标准

    B

    心理细分标准

    C

    人口统计细分标准

    D

    产品细分标准

    E

    行为细分标准


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户细分的标准有很多，主要包括（）。
    A

    客户与企业的关系

    B

    客户的价值

    C

    企业产品的服务

    D

    企业对客户的反应

    E

    企业的业务流程


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    消费者市场的主要细分标准有那些？


    正确答案: 人口因素标准
    心理因素标准
    行为因素标准
    地理因素标准

  • 第14题：

    客户细分的分析方法有哪些主要步骤及其优点？


    正确答案: 步骤
    1分类模型的学习。
    2分类规则的应用。
    3功能分析。
    优点
    1提高营销效果。
    2客户价值预测与忠诚度分析。
    3指导新产品开发
    4发现新的市场机会。
    5确定产品与服务的目标市场。
    6设计最优秀的营销策略。
    7为其他客户分析方法提供信息支持。

  • 第15题：

    居民消费市场的细分标准有：地理细分标准、（）细分标准、心理细分标准


    正确答案:人口特点

  • 第16题：

    以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）。

    • A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分
    • B、根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分
    • C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分
    • D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    下列选项属于集团客户市场细分标准客户状况细分的有（）。

    • A、产品品种及销路
    • B、行业
    • C、用邮频率
    • D、购买能力

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。

    • A、客户地点
    • B、客户需求
    • C、客户规模
    • D、客户财力
    • E、客户要求

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    市场细分的步骤包括（）。

    • A、选定进行产品市场细分的范围
    • B、列举潜在客户的需求，寻找细分标准
    • C、选择市场细分的方法
    • D、描述细分市场特征

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    客户细分的关键是（）。

    • A、确定客户细分市场的数量
    • B、确定客户细分的标准
    • C、根据客户与企业的关系进行细分
    • D、选择细分的聚类技术
    • E、评估细分结果

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    多选题
    工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。
    A

    客户地点

    B

    客户需求

    C

    客户规模

    D

    客户财力

    E

    客户要求


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。

    正确答案： 小客户
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    公司客户市场细分原则不包括（）
    A

    客户需求差异化原则

    B

    客户需求标准化原则

    C

    适度标准原则

    D

    目标市场导向原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    客户细分的关键是（）。
    A

    确定客户细分市场的数量

    B

    确定客户细分的标准

    C

    根据客户与企业的关系进行细分

    D

    选择细分的聚类技术

    E

    评估细分结果


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

相关内容