单选题（）是CRM战略成功实施的前提条件。A企业组织结构B企业文化C业务流程D企业营销人员

题目
单选题
（）是CRM战略成功实施的前提条件。
A

 企业组织结构

B

 企业文化

C

 业务流程

D

 企业营销人员

相似考题

1.企业业务流程的实施,是以()等作为保证的。A、相应组织结构B、人力资源配置方式C、企业文化D、企业环境

2.成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的行动方案。()

3.战略实施的主要渠道有（）A、组织结构B、领导风格C、企业文化D、企业财务

4.成功的市场营销实施取决予公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案，包括（ ）。A．营销活动的执行需要一个详细的、把公司内外所有环节、人员和活动集中到一起的行动方案，公司的组织结构在执行市场营销战略中发挥着巨大作用B．公司的决策和奖励制度，即指导计划、预算、补偿等其他活动的操作程序，也影响着市场营销的实施C．有效的实施还需要仔细制定人力资源计划，在公司的各个层次都必须配备具有相应技能、动力和个人魅力的人员D．要想取得成功，公司的营销战略还必须和企业文化相适合

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    战略实施的内容包括（）。

    • A、建立和调整企业的组织结构
    • B、人员和制度管理
    • C、企业文化建设
    • D、创建企业核心能力
    • E、处理冲突、政治和变革

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    下列对于企业文化和企业战略关系描述不正确的是（）

    • A、企业文化必须以现有企业战略为基础
    • B、企业文化为企业战略提供成功的动力
    • C、企业文化是企业战略实施的关键
    • D、企业文化应适应和协调企业战略

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下因素中不能构成企业战略实施支持系统的是（）。

    • A、组织结构
    • B、各级领导人员
    • C、变通员工
    • D、企业文化

    正确答案:C

  • 第4题：

    企业再造的核心是重新设计企业的（）

    • A、产品
    • B、组织结构
    • C、业务流程
    • D、企业文化

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是CRM战略成功实施的前提条件。

    • A、企业组织结构
    • B、企业文化
    • C、业务流程
    • D、企业营销人员

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列哪个不是实施CRM战略必须具备的基本条件（）。

    • A、有确实的需求
    • B、企业员工整体素质比较好
    • C、有相对规范的业务流程
    • D、有相应的企业文化基础
    • E、有足够的资金支持

    正确答案:E

  • 第7题：

    单选题
    下列对于企业文化和企业战略关系描述不正确的是（）
    A

    企业文化必须以现有企业战略为基础

    B

    企业文化为企业战略提供成功的动力

    C

    企业文化是企业战略实施的关键

    D

    企业文化应适应和协调企业战略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    CRM战略实施的程序为（）
    A

    客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

    B

    客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革

    C

    客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组

    D

    客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    企业CRM实施失败的原因可能有（）
    A

    企业缺乏客户战略

    B

    对企业业务流程做相应的调整

    C

    客户数据质量不高

    D

    对企业员工进行培训

    E

    没有建立CRM实施效果的测量机制


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是CRM战略成功实施的前提条件。
    A

     企业组织结构

    B

     企业文化

    C

     业务流程

    D

     企业营销人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下因素中不能构成企业战略实施支持系统的是（）。
    A

    组织结构

    B

    各级领导人员

    C

    变通员工

    D

    企业文化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下（）属于企业文化与战略管理关系的正确理解。
    A

    企业文化引导着企业的战略选择

    B

    企业文化是企业战略成功实施的关键

    C

    企业文化须与企业战略相互适应和协调

    D

    企业文化妨碍着企业战略选择


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    成功的市场营销实施取决于（）等要素的紧密结合。

    • A、行动方案和组织结构
    • B、决策和奖励制度
    • C、人力资源和企业文化
    • D、企业战略目标和实施计划
    • E、市场营销的战略和策略

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    CRM战略实施的程序为（）

    • A、 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
    • B、 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
    • C、 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
    • D、 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组

    正确答案:C

  • 第15题：

    采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）

    • A、企业文化建设
    • B、流程设计
    • C、基础信息系统
    • D、组织结构设计
    • E、CRM远景和战略

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    企业CRM实施失败的原因可能有（）

    • A、企业缺乏客户战略
    • B、对企业业务流程做相应的调整
    • C、客户数据质量不高
    • D、对企业员工进行培训
    • E、没有建立CRM实施效果的测量机制

    正确答案:A,C,E

  • 第18题：

    成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案，包括（）。

    • A、营销活动的执行需要一个详细的、把公司内外所有环节、人员和活动集中到一起的行动方案，公司的组织结构在执行市场营销战略中发挥着巨大作用
    • B、公司的决策和奖励制度，即指导计划、预算、补偿等其他活动的操作程序，也影响着市场营销的实施
    • C、有效的实施还需要仔细制订人力资源计划，在公司的各个层次都必须配备具有相应技能、动力和个人魅力的人员
    • D、要想取得成功，公司的营销战略还必须和企业文化相适合

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    成功的市场营销实施取决于（）等要素的紧密结合。
    A

    行动方案和组织结构

    B

    决策和奖励制度

    C

    人力资源和企业文化

    D

    企业战略目标和实施计划

    E

    市场营销的战略和策略


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列哪个不是实施CRM战略必须具备的基本条件（）。
    A

    有确实的需求

    B

    企业员工整体素质比较好

    C

    有相对规范的业务流程

    D

    有相应的企业文化基础

    E

    有足够的资金支持


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是（）
    A

    公司远景和公司战略

    B

    企业价值

    C

    业务流程设计

    D

    企业文化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    企业再造的核心是重新设计企业的（）
    A

    产品

    B

    组织结构

    C

    业务流程

    D

    企业文化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    战略实施要解决的问题包括（）。
    A

    为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构

    B

    人员和制度的管理

    C

    战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统

    D

    要保征战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面


    正确答案： B,A
    解析： 本题考核战略实施。战略实施要解决以下主要问题：（1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。（2）人员和制度的管理颇为重要。（3）公司政治扮演着重要角色。（4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。（5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。

  • 第24题：

    多选题
    在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）
    A

    企业文化建设

    B

    流程设计

    C

    基础信息系统

    D

    组织结构设计

    E

    CRM远景和战略


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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