单选题关系营销的特征不包括（）A 双向沟通B 合作C 双赢D 提供优质服务

题目
单选题
关系营销的特征不包括（）
A

双向沟通

B

合作

C

双赢

D

提供优质服务

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1.银行营销人员能力要求不包括( )。A．品质特征B．人际关系C．销售技能D．专业知识

2.关系营销的本质特征不包括:()A.双向互动的沟通B.更快地达成交易C.多赢的营销活动D.即时的信息分享

3.关系营销的形式不包括(49) 。A.企业网营销B.交易营销C.互动营销D.数据库营销

4.关系营销的本质特征不包括( )。A．信息沟通的单向性B．战略过程的协同性C．营销活动的互利性D．信息反馈的及时性

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  • 第1题：

    2013-69、关系营销的形式不包括______。

    A.企业网营销
    B.交易营销
    C.互动营销
    D.数据库营销

    答案：B
    解析：
    关系营销是把营销活动看成是企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。企业网络营销（也称为网上营销、互联网营销、在线营销以及网络行销等）是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动。它是企业整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。互动营销是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。企业的目的就是尽可能生产消费者需求的产品，但企业只有与消费者进行充分的沟通和理解，才会有真正适销对路的商品。互动营销的实质就是充分考虑消费者的实际需求，切实实现商品的实用性。互动营销能够促进相互学习、相互启发、彼此改进，尤其是通过“换位思考”带来全新的观察问题的视角。数据库营销是为了实现接洽、交易和建立客户关系等目标而建立、维护和利用顾客数据与其他顾客资料的过程。交易营销是指厂商着眼于一次的交换或交易，分析的单位是一次的市场交易，厂商的利润来源就是该次交易，是一种相当短期的市场行为。关系营销与交易营销是两种对立的营销方式。

  • 第2题：

    关系营销突破了传统市场营销理论的局限，是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征，比如：（）。

    • A、双向沟通
    • B、多赢营销
    • C、协同合作
    • D、绿色营销
    • E、系统营销

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    关系营销的特征是什么？


    正确答案: 关系营销的特征主要有：
    （1）双向信息沟通交流。在关系营销中，交流是双向的，既可以由企业开始，也可以由顾客开始。
    （2）协同合作的战略过程。在关系营销中，不仅仅企业与顾客之间需要保持良好的合作关系，而且企业与企业之间也保持长期合作关系。
    （3）双赢的营销活动。真正的关系营销是达到关系双方双赢的境界。
    （4）以反馈为职能的管理系统。系营销必须建立一个反馈的循环，用以连接关系的双方，公司可以由此了解环境的动态变化，根据关系方提供的反馈信息改进产品和技术。

  • 第4题：

    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。

    • A、建立关系阶段
    • B、巩固关系阶段
    • C、修复关系阶段
    • D、强化关系阶段

    正确答案:C

  • 第5题：

    市场营销的信息特征不包括（）

    • A、市场营销的信息特征系统性
    • B、市场营销的信息特征安全性
    • C、市场营销的信息特征社会性
    • D、市场营销的信息特征有效性

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）的特征是培育和提高顾客忠诚度。

    • A、一级关系营销
    • B、关系营销
    • C、高级关系营销
    • D、整合营销

    正确答案:B

  • 第7题：

    简述关系营销的定义、特征和层次。


    正确答案: （1）所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
    （2）关系营销的本质特征可以概括为：双向沟通、合作、双赢、亲密、控制。
    （3）关系营销梯度推进的三个层次：一级关系营销，二级关系营销，三级关系营销。

  • 第8题：

    汽车金融产品营销的特点不包括（）

    • A、组合营销
    • B、主动性营销
    • C、以人为本的营销
    • D、注重关系营销

    正确答案:A

  • 第9题：

    下列商业银行市场营销的特征不包括（）

    • A、关系营销比陌生营销更重要
    • B、整体营销比单项营销更重要
    • C、品牌营销比产品功能营销更重要
    • D、直面营销比广告营销更重要

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    市场营销的信息特征不包括（）
    A

    市场营销的信息特征系统性

    B

    市场营销的信息特征安全性

    C

    市场营销的信息特征社会性

    D

    市场营销的信息特征有效性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    关系营销的特征是什么？

    正确答案： 关系营销的特征主要有：
    （1）双向信息沟通交流。在关系营销中，交流是双向的，既可以由企业开始，也可以由顾客开始。
    （2）协同合作的战略过程。在关系营销中，不仅仅企业与顾客之间需要保持良好的合作关系，而且企业与企业之间也保持长期合作关系。
    （3）双赢的营销活动。真正的关系营销是达到关系双方双赢的境界。
    （4）以反馈为职能的管理系统。系营销必须建立一个反馈的循环，用以连接关系的双方，公司可以由此了解环境的动态变化，根据关系方提供的反馈信息改进产品和技术。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是关系营销的重要特征。
    A

    营销网络

    B

    长期关系

    C

    共同利益

    D

    信任和承诺


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述关系营销的本质特征。
    1、双向沟通
    2、合作
    3、双赢
    4、亲密
    5、控制
    略

  • 第14题：

    简述关系营销的含义及其本质特征？


    正确答案: 1、含义：关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、供应者、分销者、竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。
    2、本质特征：
    〔1〕信息沟通的双向性；
    〔2〕战略过程的协同性；
    〔3〕营销活动的互利性；
    〔4〕信息反馈的及时性。

  • 第15题：

    关系营销本质特征可以概括为：（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:双向沟通；合作；双赢；亲密；控制

  • 第16题：

    （）是关系营销的重要特征。

    • A、营销网络
    • B、长期关系
    • C、共同利益
    • D、信任和承诺

    正确答案:D

  • 第17题：

    关系营销的特征之一是（）

    • A、关心
    • B、关联
    • C、关注
    • D、关系

    正确答案:C

  • 第18题：

    什么叫关系营销本质特征的双赢特征？


    正确答案:关系营销旨在通过合作增关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。

  • 第19题：

    关系营销的特征不包括（）

    • A、双向沟通
    • B、合作
    • C、双赢
    • D、提供优质服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。

    • A、亲友关系
    • B、代理关系
    • C、中间关系
    • D、上下游延伸关系

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。
    A

    建立关系阶段

    B

    巩固关系阶段

    C

    修复关系阶段

    D

    强化关系阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么叫关系营销本质特征的双赢特征？

    正确答案： 关系营销旨在通过合作增关系各方的利益，而不是通过损害其中一方或多方的利益来增加其他各方的利益。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列商业银行市场营销的特征不包括（）
    A

    关系营销比陌生营销更重要

    B

    整体营销比单项营销更重要

    C

    品牌营销比产品功能营销更重要

    D

    直面营销比广告营销更重要


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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