单选题（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。A收益B品牌C关系D价值

题目
单选题
（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。
A

 收益

B

 品牌

C

 关系

D

 价值

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1.房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（ ）。A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D.品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策 E.品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

2.关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D.品牌管理的目标是提升品牌价值

3.房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（　　）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策 E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

4.关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（　　）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D、品牌管理的目标是提升品牌价值

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  • 第1题：

    汤姆•邓肯提出的品牌资产方程式为：推广→（）→品牌支持度=品牌资产。

    • A、品牌理念
    • B、品牌关系
    • C、客户关系
    • D、品牌元素

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    （）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。

    • A、客户资产
    • B、关系资产
    • C、品牌资产
    • D、价值资产

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户资产的关键驱动因素有：（）

    • A、品牌资产
    • B、价值资产
    • C、关系资产
    • D、收益资产
    • E、无形资产

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    （）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。

    • A、收益
    • B、关系
    • C、价值
    • D、有形

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户资产的决定因素不包括（）。

    • A、价值资产
    • B、品牌资产
    • C、关系资产
    • D、服务资产

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    （）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。
    A

    客户口碑价值

    B

    客户信息价值

    C

    客户知识价值

    D

    客户交易价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是(  )。
    A

    品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

    B

    品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

    C

    品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

    D

    品牌管理的目标是提升品牌价值


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    （）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。
    A

     收益

    B

     品牌

    C

     关系

    D

     价值


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。
    A

    收益

    B

    关系

    C

    价值

    D

    有形


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于房地产经纪机构品牌管理的特点的说法中，不正确的是(    )。
    A

    品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

    B

    品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

    C

    品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现

    D

    品牌管理的目标是提升品牌价值


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    品牌评价信息在品牌档案中属于（）信息。

    • A、品牌基础
    • B、品牌文化
    • C、品牌营销
    • D、品牌客户

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。

    • A、 收益
    • B、 关系
    • C、 价值
    • D、 品牌

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。

    • A、 收益
    • B、 品牌
    • C、 关系
    • D、 价值

    正确答案:B

  • 第16题：

    （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。

    • A、收益
    • B、价值
    • C、关系
    • D、品牌

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。

    • A、有形资产
    • B、关系资产
    • C、品牌资产
    • D、价值资产

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。

    • A、客户口碑价值
    • B、客户信息价值
    • C、客户知识价值
    • D、客户交易价值

    正确答案:D

  • 第19题：

    多选题
    客户资产的关键驱动因素有：（）
    A

    品牌资产

    B

    价值资产

    C

    关系资产

    D

    收益资产

    E

    无形资产


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是客户对产品属性、服务效用及使用结果的客观评价。
    A

    客户资产

    B

    关系资产

    C

    品牌资产

    D

    价值资产


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）资产是由客户偏爱某一品牌的产品和服务的倾向而产生的。
    A

     收益

    B

     关系

    C

     价值

    D

     品牌


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）资产是客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评价，并主要由产品服务质量、价格等因素驱动。
    A

    收益

    B

    价值

    C

    关系

    D

    品牌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户资产的决定因素不包括（）。
    A

    价值资产

    B

    品牌资产

    C

    关系资产

    D

    服务资产


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    客户对某个品牌的产品和服务效用的客观评估，属于客户资产中的（）。
    A

    有形资产

    B

    关系资产

    C

    品牌资产

    D

    价值资产


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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