多选题一个典型的呼叫中心由（）部分组成。AINBACDCCTIDIVR

题目
多选题
一个典型的呼叫中心由（）部分组成。
A

IN

B

ACD

C

CTI

D

IVR

相似考题

1.呼叫中心的由()组成。A.CMSB.OCMC.WFMD.CTIE.ACD

2.一个典型的呼叫中心由（）部分组成。A、INB、ACDC、CTID、IVR

3.呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。A、自动电话分配系统B、自动语音应答系统C、计算机电话集成系统D、主机系统和话务员工作部E、电话接入设备

4.()是支持客户服务的一个重要的硬件组成，也是一个必备的设备。A、呼叫中心B、客户满意度C、呼出中心D、呼叫系统

参考答案和解析
正确答案： C,B
解析： 暂无解析
更多“多选题一个典型的呼叫中心由（）部分组成。AINBACDCCTIDIVR”相关问题

  • 第1题：

    一个典型的编译程序通常由哪些部分组成？各部分的主要功能是什么？


    正确答案: 一个典型的编译程序通常包含8个组成部分，它们是词法分析程序、语法分析程序、语义分析程序、中间代码生成程序、中间代码优化程序、目标代码生成程序、表格管理程序和错误处理程序。

  • 第2题：

    典型的CAD硬件的组成由（）、（）、（）三部分组成。


    正确答案:微型计算机；输入设备；输出设备

  • 第3题：

    一个典型的雄蕊由花丝和花药两部分组成。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    一个典型CNC系统一般由数控（）三部分组成。


    正确答案:计算机，程序输入/输出装置和伺服驱动

  • 第5题：

    虚拟呼叫中心包括两种方式，一种是由（）组成的呼叫中心，一种是由于（）的产生而产生的。


    正确答案:远程座席代表；外包服务

  • 第6题：

    以下哪个不属于IPCC的典型业务（）。

    • A、虚拟呼叫中心
    • B、网络呼叫中心
    • C、自动呼出
    • D、存储客户资料信息

    正确答案:D

  • 第7题：

    填空题
    虚拟呼叫中心包括两种方式，一种是由（）组成的呼叫中心，一种是由于（）的产生而产生的。

    正确答案： 远程座席代表,外包服务
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。
    A

    大型呼叫中心

    B

    中型呼叫中心

    C

    小型呼叫中心

    D

    以上都是


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）不属于呼叫中心的必要组成部分。
    A

    自动呼叫分配设备（ACD）

    B

    计费帐务服务器

    C

    交互式语音应答系统（IVR）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    一个典型CNC系统一般由数控（）三部分组成。

    正确答案： 计算机，程序输入/输出装置和伺服驱动
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    一个典型的呼叫中心由（）部分组成。
    A

    IN

    B

    ACD

    C

    CTI

    D

    IVR


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。
    A

    第一代呼叫中心

    B

    第二代呼叫中心

    C

    第三代呼叫中心

    D

    第四代呼叫中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一个典型的雌蕊由柱头、花柱和子房三部分组成。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    一个典型的雌蕊由（）、花柱和（）三部分组成。


    正确答案:柱头；子房

  • 第15题：

    在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组，这种呼叫中心是（）。

    • A、第一代呼叫中心
    • B、第二代呼叫中心
    • C、第三代呼叫中心
    • D、第四代呼叫中心

    正确答案:B

  • 第17题：

    关于网络呼叫中心，以下描述错误的是（）。

    • A、网络呼叫中心是通过在原呼叫中心系统的基础上增加一个网络路由处理设备（NIRC.，将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心
    • B、NIRC可以不可以配置在某一个呼叫中心所在的局域网中，必须在一个独立的中立位置进行配置，以保证各呼叫中心的资源平等
    • C、网络呼叫中心的路由条件接收条件可以控制，路由策略可配置，呼叫数据可以转移，并具有高可靠性和平滑升级特性
    • D、网络呼叫中心将多个单点呼叫中心进行联网形成一个网络呼叫中心，在网络呼叫中心内统一进行呼叫分配，实现呼叫全网分配、资源全网共享、负载全网均衡，真正体现“一点接入，全网服务”

    正确答案:B

  • 第18题：

    出租车GPS监控调度系统在软件上由以下哪几个部分组成（）

    • A、GPS系统
    • B、监控中心
    • C、车载终端
    • D、呼叫中心

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    一个典型的Mapinfo表是由（）文件组成的。
    A

    TAB

    B

    DAT

    C

    MAP

    D

    ID

    E

    IND


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    呼叫中心按功能可分为（）。
    A

    营销型呼叫中心

    B

    服务型呼叫中心

    C

    综合型呼叫中心

    D

    外包型呼叫中心


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。
    A

    销售管理模块

    B

    服务管理模块

    C

    呼叫中心模块

    D

    电子商务模块


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    一个典型的PKI由哪几部分组成（）。
    A

    终端实体

    B

    认证机构

    C

    网络平台

    D

    数字证书库

    E

    注册机构


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。
    A

    自动电话分配系统

    B

    自动语音应答系统

    C

    计算机电话集成系统

    D

    主机系统和话务员工作部

    E

    电话接入设备


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    一个典型的编译程序通常由哪些部分组成？各部分的主要功能是什么？

    正确答案： 一个典型的编译程序通常包含8个组成部分，它们是词法分析程序、语法分析程序、语义分析程序、中间代码生成程序、中间代码优化程序、目标代码生成程序、表格管理程序和错误处理程序。
    解析： 暂无解析

相关内容