问答题柜员制储蓄所业务处理有哪些基本规定？
题目
问答题
柜员制储蓄所业务处理有哪些基本规定？
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
柜员制储蓄所的业务处理应符合下列基本规定：
（一）柜员办理储蓄业务必须认真审核凭证要素，保证存单（折）与凭证上的帐号、户名、金额三相符。
（二）收款当面点清，付款金额问清，钞券当面交清。
（三）现金收入先收款后记帐，现金付出先记帐后付款，转帐业务必须先记付款帐户，再记收款帐户。
（四）一般业务当日复核，提前支娶挂失、解挂等特殊业务必须坚持当场复核。
（五）凡以手工计息的储蓄品种，柜员计算应付利息并经复核无误后，方可支付。
（六）发生计息差错需进行冲帐或手工计息调整的，需经复核并经业务主管审核批准后，方可办理。
（七）办理储蓄业务必须坚持逐笔清。
（一）柜员办理储蓄业务必须认真审核凭证要素，保证存单（折）与凭证上的帐号、户名、金额三相符。
（二）收款当面点清，付款金额问清，钞券当面交清。
（三）现金收入先收款后记帐，现金付出先记帐后付款，转帐业务必须先记付款帐户，再记收款帐户。
（四）一般业务当日复核，提前支娶挂失、解挂等特殊业务必须坚持当场复核。
（五）凡以手工计息的储蓄品种，柜员计算应付利息并经复核无误后，方可支付。
（六）发生计息差错需进行冲帐或手工计息调整的，需经复核并经业务主管审核批准后，方可办理。
（七）办理储蓄业务必须坚持逐笔清。
解析：
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第1题：
储蓄所（柜）柜员必须遵守（）等基本制度。
- A、核库
- B、款箱双锁
- C、钥匙分管
- D、单日结清
正确答案:A,B,C -
第2题：
储蓄柜员制业务操作合规性审计的主要内容有哪些？
正确答案:一是检查主管单位是否对柜员建立了自担风险、自我约束的岗位约束机制，柜员办理业务是否坚持自办自复，一笔一清；
二是检查库存现金（箱存）的管理是否合规，主管单位是否严格按照不超过3天的业务需求量核定库存限额，超限额是否当日缴存入库，日终钱箱是否集中入库保管，储蓄主管是否坚持定期和不定期的查库制度和日终验款、验证入箱制度；现场查库（箱存）核实账款是否相符；
三是检查各柜台的业务印章、重要空白凭证、有价单证是否采取“自管自用”的方法进行管理，各柜台之间有无使用同一套编号的业务印章，有无随意调用重要空白凭证、有价单证和业务印章的问题，柜员管理的重要空白凭证、有价单证和业务印章日终是否随现金一起入箱、入库保管；现场查库（箱存）核实账、证是否相符；
四是检查操作员的密码管理是否合规，操作员是否凭本人注册的操作代码上柜开机操作，中途高柜是否临时签退或退出系统，有无他人使用操作员已经签到的计算机终端；
五是查阅交接登记簿，检查柜员中午换班，是否办理了重要空白凭证、有价单证、业务印章移交手续并及时登记；
六是检查电视监控器是否安装齐备，使用是否正常，监控室、录象带（碟）的管理是否符合规定，监控制度是否落实到位。 -
第3题：
通存通兑模式为（）的网点，跨所现金支取业务采用录入、确认方式处理。
- A、复核制
- B、柜员制
- C、综合制
正确答案:A -
第4题：
下面哪些事项属实行综合柜员制网点主管柜员的岗位职责（）
- A、按规定掌管有关登记簿，并做好记录。
- B、每日营业终了，核对各柜员保管的现金、重要空白凭证、卡片账、有价单证等是否相符。
- C、认真执行各项规章制度，规范业务操作，严格按程序处理业务。
- D、每日定时开关监控系统，保管、定期观看监控资料。
正确答案:A,B,D -
第5题：
下面对岗位设置说法错误的是（）。
- A、柜员制是指营业机构的柜员单人临柜，单独从事所有柜面业务操作的一种管理方式
- B、复核制就是由两个操作柜员共同完成相关业务处理和会计核算
- C、实行柜员制的，柜员在操作权限内处理的业务自我复核、自担风险，对柜员办理的重要业务或超过一定金额的业务需换人授权
- D、实行复核制的，必须实行二人柜组或多人柜组的劳动组合方式，柜员经办的所有业务必须即时换人复核
正确答案:A -
第6题：
储蓄业务综合柜员日终处理中，有哪些操作需要双人操作？
正确答案: （1）留存的备用金双人封箱；
（2）在双人眼同下清点普通柜员上缴的现金；
（3）上缴的现金双人封箱；
（4）实物尾箱留存网点的应双人入库封存；
（5）上缴的现金或送县支行的实物尾箱应双人送交。 -
第7题：
实行柜员制的营业网点，分为前台柜员和后台柜员。前台柜员处理办理（）。
- A、对公、储蓄等临柜业务，保管部分印章
- B、对公、储蓄等临柜业务，保管全部印章
正确答案:A -
第8题：
问答题储蓄业务综合柜员日终处理中，有哪些操作需要双人操作？正确答案： （1）留存的备用金双人封箱；
（2）在双人眼同下清点普通柜员上缴的现金；
（3）上缴的现金双人封箱；
（4）实物尾箱留存网点的应双人入库封存；
（5）上缴的现金或送县支行的实物尾箱应双人送交。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题柜员制储蓄所怎样进行临柜操作？正确答案： （一）柜员对客户递交的存（取）凭条和存单（折）进行合法、有效性检查。
（二）柜员根据凭证即时输入，实时处理。
（三）存款业务先收款后输入，取款业务先输入后付款；转帐业务先输借方帐户后记贷方帐户。
（四）不得用手工书写、涂改替代电脑打印，发生存单（折）或凭条打印字迹歪斜、重叠及其他错误，柜员应即时取消重做。
（五）所有特殊业务柜员应报请综合员处理。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题下面哪些事项属实行综合柜员制网点主管柜员的岗位职责（）A按规定掌管有关登记簿，并做好记录。
B每日营业终了，核对各柜员保管的现金、重要空白凭证、卡片账、有价单证等是否相符。
C认真执行各项规章制度，规范业务操作，严格按程序处理业务。
D每日定时开关监控系统，保管、定期观看监控资料。
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题下列关于柜员制涵义理解正确的是：（）。A柜员应在规定的业务范围和操作权限内办理业务
B柜员制可以由单个柜员独自办理业务，也可以由多个柜员组合办理业务
C对柜员办理的业务无须再进行当时换人复核
D柜员对所有业务都可以一手清，并独立承担相应职责，享有相关权限
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题非综合柜员制网点办理付款业务应注意哪些事项？正确答案： 办理付款业务的主要注意事项：（1）配款员要审核支付凭证各要素是否正确，会计记账、复核员是否签章。（2）配款员按取款人要求及库存情况合理搭配券别。（3）配款时，要逐项加计券别明细，合计金额必须与凭证大小写金额一致。（4）大额现金必须换人复核。（5）付款过程中，取款人要求调换票面，应坚持将该笔款项付完后，再按兑换手续处理。解析： 暂无解析 -
第13题：
农发行营业网点实行综合柜员制应具备的基本条件有哪些？
正确答案: （1）建立了符合综合柜员制要求的岗位责任制及有效的会计监督机制，内部管理规范。
（2）人员配备能够满足岗位设置及分工，符合内控制度的要求。
（3）综合柜员应通过岗前业务培训，考核合格，且具备办理综合柜员制模式下各项业务的知识和操作技能，持有会计从业资格证、反假币证等相关证书。
（4）具有完备的监控系统。营业室内配备了高清晰度监控设备，能够监控临柜综合柜员的操作过程、桌面情况及窗口顾客行为等。营业大厅不同方位应配备了可变焦距监控设备，能对整个大厅情况进行监控。
（5）配备了与业务需要相适应的计算机、打印机、扫描仪、点钞机（具备验钞功能）、柜员钱箱、窗口扩音器等业务用具。 -
第14题：
电脑储蓄所安全管理的基本要求有哪些？
正确答案: （一）输入计算机的开销户、冲账、调整计息积数、调整利率、修改客户密码、取消挂失、冻结、解冻等重大业务，必须经主管人员签章的书面通知办理。
（二）必须严格按系统管理员、一般操作员、复核人员的规定权限进行操作；在同一营业日，一般操作员不得兼任复核监督员。
（三）系统要有不同级别的保密设置。操作人员使用密码要经常更换，防止泄密，发现泄密应立即更换。
（四）计算机应每日打印输出科目日结单、运行日志、日计表，以及冲账、删帐、调整积数清单等数据信息文件。计算机打印的资料严禁随意销毁。
（五）所有文件均应备份，由专人管理，异地妥善保管。 -
第15题：
非综合柜员制网点办理付款业务应注意哪些事项？
正确答案: 办理付款业务的主要注意事项：（1）配款员要审核支付凭证各要素是否正确，会计记账、复核员是否签章。（2）配款员按取款人要求及库存情况合理搭配券别。（3）配款时，要逐项加计券别明细，合计金额必须与凭证大小写金额一致。（4）大额现金必须换人复核。（5）付款过程中，取款人要求调换票面，应坚持将该笔款项付完后，再按兑换手续处理。 -
第16题：
柜员制储蓄所对存款（）万以上的业务要进行换人复核。
- A、1万元
- B、5万元
- C、10万元
- D、20万元
正确答案:C -
第17题：
前台柜员划分为对公储蓄综合柜员、储蓄综合柜员，储蓄所可采取（）。
- A、对公储蓄综合柜员制模式
- B、储蓄综合柜员制模式
- C、两种柜员组合的柜员制模式
- D、以上三种都可以
正确答案:B -
第18题：
柜员制储蓄所业务处理有哪些基本规定？
正确答案: 柜员制储蓄所的业务处理应符合下列基本规定：
（一）柜员办理储蓄业务必须认真审核凭证要素，保证存单（折）与凭证上的帐号、户名、金额三相符。
（二）收款当面点清，付款金额问清，钞券当面交清。
（三）现金收入先收款后记帐，现金付出先记帐后付款，转帐业务必须先记付款帐户，再记收款帐户。
（四）一般业务当日复核，提前支娶挂失、解挂等特殊业务必须坚持当场复核。
（五）凡以手工计息的储蓄品种，柜员计算应付利息并经复核无误后，方可支付。
（六）发生计息差错需进行冲帐或手工计息调整的，需经复核并经业务主管审核批准后，方可办理。
（七）办理储蓄业务必须坚持逐笔清。 -
第19题：
单选题有关柜员号的管理，以下说法错误的是（）A柜员在一个机构只能拥有一个柜员号、一个柜员号必须规定由一个柜员使用
B柜员在分行内调动的，其柜员号应作迁入、迁出处理
C业务经办、业务主办、业务主管的级别、交易部门、尾箱、状态（休假、返岗）的调整，由柜员所属机构通过业务系统进行处理
D柜员号在分行内实行终身制
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题经办柜员办理网内往来往账业务时，必须遵循的处理规定有哪些？正确答案： （1）往账业务采用“录入、确认”双人操作模式。
（2）录入、确认必须依据审核无误的原始凭证处理，确保业务信息真实、准确。
（3）往账贷报录入或借报确认超过规定限额的，必须经相应级别的主管授权。
（4）客户办理汇兑业务须在原始凭证上加注“普通”或“加急”标志；办理托收业务须在原始凭证上加注“邮划委托收款”、“电划委托收款”或“邮划托收承付”、“电划托收承付”标志。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题储蓄柜员制业务操作合规性审计的主要内容有哪些？正确答案： 一是检查主管单位是否对柜员建立了自担风险、自我约束的岗位约束机制，柜员办理业务是否坚持自办自复，一笔一清；
二是检查库存现金（箱存）的管理是否合规，主管单位是否严格按照不超过3天的业务需求量核定库存限额，超限额是否当日缴存入库，日终钱箱是否集中入库保管，储蓄主管是否坚持定期和不定期的查库制度和日终验款、验证入箱制度；现场查库（箱存）核实账款是否相符；
三是检查各柜台的业务印章、重要空白凭证、有价单证是否采取“自管自用”的方法进行管理，各柜台之间有无使用同一套编号的业务印章，有无随意调用重要空白凭证、有价单证和业务印章的问题，柜员管理的重要空白凭证、有价单证和业务印章日终是否随现金一起入箱、入库保管；现场查库（箱存）核实账、证是否相符；
四是检查操作员的密码管理是否合规，操作员是否凭本人注册的操作代码上柜开机操作，中途高柜是否临时签退或退出系统，有无他人使用操作员已经签到的计算机终端；
五是查阅交接登记簿，检查柜员中午换班，是否办理了重要空白凭证、有价单证、业务印章移交手续并及时登记；
六是检查电视监控器是否安装齐备，使用是否正常，监控室、录象带（碟）的管理是否符合规定，监控制度是否落实到位。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题电脑储蓄所安全管理的基本要求有哪些？正确答案： （一）输入计算机的开销户、冲账、调整计息积数、调整利率、修改客户密码、取消挂失、冻结、解冻等重大业务，必须经主管人员签章的书面通知办理。
（二）必须严格按系统管理员、一般操作员、复核人员的规定权限进行操作；在同一营业日，一般操作员不得兼任复核监督员。
（三）系统要有不同级别的保密设置。操作人员使用密码要经常更换，防止泄密，发现泄密应立即更换。
（四）计算机应每日打印输出科目日结单、运行日志、日计表，以及冲账、删帐、调整积数清单等数据信息文件。计算机打印的资料严禁随意销毁。
（五）所有文件均应备份，由专人管理，异地妥善保管。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题农发行营业网点实行综合柜员制应具备的基本条件有哪些？正确答案： （1）建立了符合综合柜员制要求的岗位责任制及有效的会计监督机制，内部管理规范。
（2）人员配备能够满足岗位设置及分工，符合内控制度的要求。
（3）综合柜员应通过岗前业务培训，考核合格，且具备办理综合柜员制模式下各项业务的知识和操作技能，持有会计从业资格证、反假币证等相关证书。
（4）具有完备的监控系统。营业室内配备了高清晰度监控设备，能够监控临柜综合柜员的操作过程、桌面情况及窗口顾客行为等。营业大厅不同方位应配备了可变焦距监控设备，能对整个大厅情况进行监控。
（5）配备了与业务需要相适应的计算机、打印机、扫描仪、点钞机（具备验钞功能）、柜员钱箱、窗口扩音器等业务用具。解析： 暂无解析