第3题:
多选题
按照公众对组织的重要性,可将公众分为( )公众。[2014年真题]
正确答案:
C,E
解析:
按照公众对组织的重要性,可把公众分为:①首要公众,是指与组织联系最为频繁、最密切,对组织的前途、现状最为关心、最有影响力的公众,一般包括员工、股东、消费者等;②次要公众,是指对组织的生存、发展有重要作用但没有首要公众那么关键的一部分公众,如政府公众、媒介公众、社区公众等;③边缘公众,又称一般公众,是指对组织的生存、发展具有一定作用但相关性有限的一部分公众,如相对于企业而言,社区大众、慈善团体、学校等即为边缘公众。