问答题给定资料　　1)随着2016年全国两会的召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。“工匠精神”也首次出现在政府工作报告中。报告中如是写道，改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。　　总理为何要提工匠精神?因为这是中国制造业不可回避的差距。毫无疑问，中国已经是世界上最令人瞩目的制造大国之一。国外曾流传这样的趣谈：一位母亲问孩子，“上帝住在哪里?”孩子答道，“既然上帝创造了万物，

给定资料　　1)随着2016年全国两会的召开，“工匠精神”一词红遍大江南北。“工匠精神”也首次出现在政府工作报告中。报告中如是写道，改善产品和服务供给要突出抓好提升消费品品质、促进制造业升级、加快现代服务业发展三个方面。鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。　　总理为何要提工匠精神?因为这是中国制造业不可回避的差距。毫无疑问，中国已经是世界上最令人瞩目的制造大国之一。国外曾流传这样的趣谈：一位母亲问孩子，“上帝住在哪里?”孩子答道，“既然上帝创造了万物，他一定住在中国。因为所有东西都是‘中国制造”’。一方面，中国制造在全球市场具有极高的占有率，但另一方面，部分中国制造给全球消费者的印象却很是一般，甚至大多中国人本身也更喜欢外国货。　　随着中国经济的崛起，人们物质生活水平的提高，以及庞大中产阶层的出现，中国人的消费结构、消费习惯发生了根本性的变化。30年前，大家都图个廉价实用，只要能够满足基本需求即可;但30年后的今天，“物不美价廉”已无法满足人们的需求，价格不是最重要的考量因素，人们更在乎的是产品的附加值：创意、技术含金量、人文关怀、参与感。　　只可惜，中国的制造业结构不均衡，以工匠精神为特色的中高端制造业严重不足，大家口袋里有钱，却买不到中意的产品，由此中高端消费市场长期为欧美、日韩等国垄断。　　雪上加霜的是，随着生产成本的增加，属于劳动密集型和资源密集型的中国制造业，它引以为傲的人力与成本优势正在丧失，与此同时，美国等发达国家提出了“再工业化”“本土回归”“重振制造业”的战略思路。竞争加剧、外需蒌缩、内需不足、成本上升，中国制造业的全球市场也在不断萎缩，中国制造业面临着严峻的生死挑战。　　世界上没有一蹴而就的改革，也难得“四两拨千斤”的创新。所谓的“终南捷径”，不过是自欺欺人。如今，工业化、“互联网+”取代了小作坊，但“手艺人”的内涵和精神却不会变。能够在风雨中岿然不动的，或者风雨过后看到彩虹的，永远是那些坚持自我、坚守工匠精神的人。　　2)工匠精神在瑞士，是钟表品质的保证，在德国，是制造工艺的严谨与精确，而在意大利，即便是一杯咖啡，也都蕴含着工匠精神的浓浓香气。来自意大利的咖啡品牌CAFFE PASCUCCI，在一百多年的发展中，一直将工匠精神贯穿其中，最终将咖啡馆开到世界各地，向人们提供一杯杯完美的咖啡。　　CAFFE PASCUCCI在原料选择上精益求精，在世界三大咖啡黄金产业带开辟专属种植园，只挑选最适合意式咖啡的咖啡豆。比如，参与“海地大有机工程(Big BIO Haiti)”，以海地纯天然种植方式获得100%天然有机咖啡豆。　　此外，CAFFE PASCUCCI还着眼于天然有机咖啡豆的可持续发展，在参与“海地大有机工程”中，对采购地经济和社会负责，以可持续农业发展来保护当地的环境，还提供技术支持，帮助当地人获取和提升具有全球市场竞争力的咖啡相关业务技能。因此，2013年，CAFFE PASCUCCI荣获欧洲咖啡协会颁发的“欧洲最具商业道德咖啡品牌”奖项。　　CAFFE PASCUCCI在咖啡豆烘焙和生产阶段亦是如此。在烘焙过程中，以计算机技术去聆听并控制咖啡烘焙的各阶段，将所采集的咖啡爆裂声音与其他烘焙参数进行对比分析，将咖啡豆中的水分自然蒸发而获得高质量的咖啡豆，呈现咖啡的原有香气。烘焙之后，还会对咖啡进行严格的考评，根据水分、气味、酸度等指标对咖啡进行专业的分级，CAFFE PASCUCCI的集团负责人甚至会亲自参与这个过程。　　CAFFE PASCUCCI一直由家族传承经营，经历了工业革命、二战等多个时期，它总能在不断继承传统咖啡成果和加工工艺中进行创新和发展。比如，二战后，第一家CAFFE PASCUCCI咖啡馆开业，引进了第一部专业意式浓缩咖啡机，制作、销售卡布奇诺等咖啡饮料。20世纪50年代后期，引进第一台非直烘式的咖啡烘焙设备，自行研发、烘焙独特口味的咖啡豆产品，取得了拥有专利的慢烘焙咖啡技术。2006年，CAFFE PASCUCCI荣获意大利商会最高奖励。　　在CAFFE PASCUCCI，有许多人一生都在从事咖啡师事业。他们把热情倾注于此，坚持意大利传统的手工拉龙工艺。这种手工艺在如今这个弥漫着喧嚣的工业化时代显得尤为朴实和珍贵，并随着不断创新，焕发出强大的生命力。因此意式咖啡文化在CAFFE PASCUCCI得到了新生，并以其不可抵挡的魅力风靡世界。　　现在，CAFFE PASCUCCI把目光投向中国这个闪耀的新兴咖啡市场，一个崭新的时代已不宣而至。这是意式格调与古老的东方文明之间的碰撞，优雅飘逸、妩媚动人、活力四射的意式风情扑面而来，让每一个热爱意式咖啡的人不禁沉醉。　　3)作为一名85后创业者，高原也曾对互联网精英们“四处路演，挨个儿见投资人”的风光场面心生羡慕，但他还是选择把绝大部分精力投入到山区的生产车间里。　　高原笑称：“自己做的可不是什么高大上的东西，都是人家不愿做的。”但就是这些山间随处可见、村民烧饭都不用的杂竹，却被他的企业加工成精致的装饰品，年销售额1500多万元。　　“竹木产品都是‘非标’产品，质量不好控制，所以我必须自己先学技术，然后手把手地教会工人。”这个国际贸易专业的毕业生硬是把自己逼成了合格的手工艺匠人。回顾3年来的创业历程，他感慨道：“扎扎实实地把产品做好，让每个客户都满意，这本身就是在创业。”　　高原出生在群山环绕的皖南山区，当地的地理环境并没有禁锢住他天马行空的想法。　　2006年，在北京读完大学后，他进入一家贸易公司从事竹木产品出口业务。“我总觉得，自己在任何岗位上都能比别人出色，于是自己想当老板。”高原觉得，家乡竹林遍布，这是先天优势，为何不就地加工出口，带动村民共同致富呢?　　他一边做业务，一边利用各种途径学习生产与管理技术。“直到把这个行业摸得滚瓜烂熟，我才敢离开。　　2008年，他鼓起勇气向父亲摊牌。经商的父亲起初并不太理解：“你到底了不了解这个行业，如果真的吃透了，我就支持你。”即便得到了父亲的支持，高原也没有一上来就“高举高打”，而是在农村老家建了一个手工作坊，开始了低调的“实验”。　　靠着为外协工厂提供半成品，他的作坊经营得非常顺利。“当时，我们并不贪大，先从小单子、散单子做起，这样有利于企业健康成长。”为了控制产品质量，高原就“钉”在车间里和工人一起加工，一起琢磨生产技术。“有一次做竹帘时，关键技术始终无法克服，我就连夜赶到浙江的企业去请教。”　　此时，当地政府开始关注这个年轻创业者，并在土地、贷款土给其大力帮扶。高原通过各种方式筹措资金，在县城的开发区建起了一处现代化厂房。　　“建这么好的厂房并不是为了充门面，很多欧洲客户对生产企业厂房的规模和标准都提出了相当高的要求。”在他看来，“尽管生产的是‘不起眼’的竹制品，但只有用欧洲人对待工业的态度去做，才能真正赢得他们的信任。　　2012年，高原的公司开始转型，通过电子商务平台，“绕”过了外贸公司，直接和海外采购商进行P2P交易。　　“大家都是在线上交易，这就对产品质量和售后服务提出了更高要求。”高原说，姐姐在欧洲生活，可以在现场处理售后问题，因此，客户对售后服务相当满意。　　即便现在有不少大客户在手，他还是一视同仁地对待网上的所有客户。“哪怕对方只买一副院墙的竹篱笆，我们也会为他定制。”他的经营哲学是“不能过分地依赖几个大客户，一旦客户流失，企业的经营风险就会大大提升”。　　“尽管外贸形势不太乐观，我们还是逆势上扬，连续3年出口创汇增幅15%。”高原总结道，“只要静下心来做质量，没有什么不可能实现的。”　　4)1986年的一天，因家境贫寒，年少的储诚长挑着自家炒好的茶叶去安庆市区卖。“因为没有正规的包装，只能把茶叶装在几个塑料袋里，看起来乱七八糟的。”　　一冢企业的会计看到说：“这样的茶叶也能拿出来卖?”储诚长当时脸红到脖根，就在此时，这家企业的厂长出来说：“农家人卖的茶叶，哪有什么包装，这就是原生态。”　　这个大别山区长大的孩子暗自发誓，以后一定要卖包装好、质量好的茶叶。　　15岁初中毕业后，储诚长进人工厂上班，此后成为企业高管……经过漫长的等待，储诚长在积累了资本和人脉后辞职创业。他在黄山脚下成立了黄山御饮堂茶叶有限公司，按照有机茶园标准与茶农合作建立了3000多亩高标准茶园。后来，他又在大别山区开发野生茶园。黄山当地政府帮其融资800多万元，并在土地政策上给予优惠。　　置身互联网时代，储诚长不仅着力开展品牌营销，利用电子商务平台经销高性价比的茶叶，还与合作伙伴一起开发出一款与茶叶有关的游戏产品。游戏中，人们可以通过“虚拟种茶”的形式了解茶文化，从而培养起茶叶消费习惯。　　尽管公司创新营销手段，拉动了市场销售，但储诚长花精力最多的还是质量控制。“如果茶叶质量上不去，再花哨的营销都是空。”在他看来，“如何让茶叶饮用起来健康、安全，这本身就是一种创新。”　　目前茶叶行业资本运作如火如荼，对此，储诚长坦言，自己还是选择静下心来做茶叶的品质，做老百姓喝得起的茶叶。“我不想把精力都花在融资和盲目扩大规模上，那样会面临更大的经营风险，‘小而美’也是一种选择。”　　为了确保产品质量，他的公司出售的每一盒茶叶都标有自己的“身份证”。从这枚小小的质量追踪卡上，消费者可以看到茶叶出自哪座山峰，由谁管理，采摘、制作、包装是如何完成的。　　让储诚长感动的是，创业以后，他找到了当年那家企业的廖厂长。见面时，廖厂长给了他一个有力的拥抱，并勉励道：“做茶叶，一定要做质量。”　　5)2015年，21岁的X市小伙孔德阁和3名小伙伴纯手工造出一辆性价比极高的节能型四轮电动车，引发全校轰动;26岁的常州小伙汤奇借助母校的焙烤车间成就了“甜蜜”创业梦，卖糕点月营业额2万多元;8位一线教师仅上半年共授权发明专利14项，远超2014年全年授权的发明专利数……像这样的“小发明家”“校园创客”“专利达人”，每一年都在X市工业职业技术学院频频涌现。　　“高职教育的根本任务就是培养学生拥有一技之长，但这‘长’能够同时兼备‘专’与‘精’，对一名仅接受3年高职教育的学生来说并非易事。”X市工业职业技术学院院长祝木伟强调：“作为高职院校，比培养一名大国工匠更重要的是，必须依靠有效的养成教育使学生形成良好的行为习惯、道德品质、创新观念和职业素养，担负起培养大批高素质技术技能型人才的重任，让‘工匠精神’真正成为影响学生一生的习惯。”　　学校机电工程学院院长李荣兵表示：“不少高职学生的自主学习、持续学习意识相对薄弱，但他们思维活跃、动手能力强，在不经意间会给人以‘小发明’‘小创造’的惊喜，我们鼓励学生将惊喜变为成果，并培养他们持之以恒的对事方法与处世态度。”机电工程学院2013级机电一体化专业的李炎锴就是他们中的佼佼者。　　从小动手能力就很强的李炎锴在开发“新型太阳能热水工程混水系统”过程中，演算了无数次算法去实现水温和水压的恒定都没有成功，在想放弃时，指导老师朱涛教他用PID算法进行恒温控制，经过不懈的努力和调试，李炎锴终于完成了最满意的一项发明。这项发明获批国家级大学生实践创新项目。目前，包括“四季沐歌”在内的三家知名太阳能热水器生产商主动联系到他洽谈合作事宜。　　学校积极为学生开展创新实践、提升动手能力搭建平台，鼓励专业教师指导学生成立专业社团，目前已成立了机器人协会、环保协会、智能材料协会、烘焙社团等28个专业类社团。　　工商管理学院辅导员杨晶是学校辅导员中工作时间最长的一位。她致力于开展能让学生确确实实有所收获的校园活动，组织学生开展各项志愿服务、创新项目等，提升学生实践创新能力。对新同事，杨晶都会请他(她)遵守一份自己制定的《学管办公室工作规定》，内容包括：学生走进办公室，不论他是怒气冲冲还是心急火燎，请一定要先给他一个微笑;不论学生询问什么事，一律禁止跟学生说“我不清楚，你去找别人”等等。与学生相处的这些细节，时刻提醒杨晶和整个学管团队养成尊重爱护学生的习惯，做好学生文明修身的领路人。　　多年来，X市工业职业技术学院高度重视发挥教师的文明修身示范作用，努力做到教书育人、管理育人、服务育人。学院要求辅导员在工作中率先垂范，带头按时上班、文明就餐，主动热情地为学生服务，尊重学生，在构建师生和谐关系中发挥带头作用;要求班主任通过主题班会等形式加强对大学生文明修身日常行为规范的指导，定期深入班级关心学生的生活、学习，做学生的良师益友;要求任课教师要精心备课、认真上课，对扰乱课堂秩序的不良行为要及时劝阻和教育，身体力行维护课堂秩序，为学生做好示范作用。　　6)对企业来说，“工匠精神”意味着打造用心产品，但对政府来说，“工匠精神”意味着社会服务的精益求精。2016年6月，杭州市上城区小营街道将“工匠精神”有机融入区域的品质提升工程中，全面推进“库巷弄角”大扫荡工程，助力疏通城市环境的每一寸“毛孔”，实现地区环境品质的优化提升。　　此次的街道环境品质提升全面围绕车库堆积物、巷道违建、弄堂经营和住宅卫生死角等环境管理工作中的难点、微点，将街道的峰会整治力量全部下放，配合社区逐户、逐项、逐片地开展梳理整治工作，依托执法联动的保障优努，力争在峰会前期对辖区内的违规堆放、违章占道、违法经营等行为形成有力震慑，做好宣传引导的同时避免问题死灰复燃。　　6月7日起，街道环境组开始对前期排查的问题车库进行逐一的上门清理，对配合的居民协助其尽快将车库内的堆积物件转移清理，对抵触情绪严重的居民在做好解释引导的同时，按照流程规范进行公示说明，留好现场清理的工作痕迹，安排好运送的三轮车辆，确保第一时间将车库内的堆积物安全平稳转移至统一安放点，公安、执法人员也积极做好现场的秩序维护，避免工作人员与居民发生肢体冲突。截至目前，已累计清理问题车库十余处，据社区巡查反馈无二次堆放情况发生。　　6月初，街道已着手对五柳巷为主的重要巷道开展环境的序化整治和管理，6月8日上午，街道城管联合执法中队对五柳巷、建国南路口的沿街店招店牌进行拆除规范，确保在近期落实统一、美观的设计方案。下午，街道执法组实地走访了五柳巷沿街的部分商家，对里面的破损细节、油烟外排污染和居民违建等问题再次调研解决途径，并与周边的居民互动沟通、了解情况，为下一阶段的攻坚任务打好基础。　　6月9日端午节上午，峰会办执法组工作人员对大学路、紫金、梅花碑等社区住宅区域内的违法流动摊贩进行了集中整治，结合前期对社区5点至7点各住宅区内摊贩经营点位的摸排，多点出动，全面推进整治力度，形成“挤压”效应，不断提升流动摊贩的违法成本。同时，针对在整治过程中居民发出的“不同声音”，社区也将结合实际情况入户做好沟通和疏导，组织居民小组长、楼道长、支部书记和志愿者等群众力量适时发出“正面呼声”，占领执法整治工作的舆论制高点。　　此外，积极借助“萤火虫”志愿者的力量，对居民住宅内的卫生死角和各城市支路的管理死角开展清查工作，重点做好楼道内易燃易爆堆放物的清理和支路沿线废旧物品回收管理，对地下车库内的电瓶车充电情况和违规占用居住情况也做好先期的排查，为下一步辖区“地下空间”的管理和维护做好准备。　　7)北大古生物专业毕业生薛逸凡因其2014年拍摄的毕业照走红网络，原来在这张“北大2010级古生物专业合影”里，只有她一个人。这一略显“奇葩”的合照，在网上引发了热烈讨论。　　古生物学，这是一个连北大人都不一定知晓的专业。而若问曾不被看好出路的薛逸凡如今在做什么，答案是振奋人心的：她已经修完了美国卡内基梅隆大学的计算生物学硕士课程，目前被美国匹兹堡大学医学院的医学信息学博士专业录取，从下半年开始带薪攻读博士学位。而她最初选择古生物的原因也很简单，因为热爱。　　无疑，薛逸凡将自己的爱好变成专业，比起大多数的大学生，近乎是爱到了极致，可以说这是“工匠精神”在当代大学生身上的一种体现。　　还记得“两会”上，李克强总理在谈到2016年的工作重点时，提出了“工匠精神”这一代表着专注、执著、精益求精、不断追求完美和极致等内涵的词汇。　　谈及“工匠精神”，我们最先联想到的总是德国、瑞士、日本这样在工业上精雕细琢、一丝不苟的国家。闻名世界的瑞士手表，之所以能在世界尖端站稳，很大程度上是因为他们对手表的每一个细节都做到完美的态度，要求品质精而不在量多。日本企业也有一种理念：用精益求精的态度，把一种热爱工作的精神代代相传。因此，日本很多企业都能在市场长期占据一席之地，屹立不倒;在文化方面，日本的精神文化传承也做得很出色。　　“工匠精神”并非只能用在工业上，这是一种气质，产生于每一个专注、认真、坚定的人身上。一、请阅读“给定资料2”，概括工匠精神的内涵。（10分）要求：概括准确，内容全面，表述清晰。不超过100字。