问答题试述质量管理的八项原则之间的逻辑关系。
题目
问答题
试述质量管理的八项原则之间的逻辑关系。
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第1题：
试述信息、知识、情报之间的逻辑关系？
正确答案:三者既有区别又有联系。
第一，从概念范围看，三者是属分关系。情报是知识的一部分，是进入人类社会交流系统的运动着的知识；知识是信息的一部分，是人类加以系统化了的信息。信息包括知识，知识包括情报；情报只是信息中的一小部分。
第二，从效用角度看，情报是系统化的知识和信息，能够解决特定的问题。因此，情报的效用最大。信息只有经过处理，才具有知识的效用；知识要经过传递交流，才具有情报的效用。
第三，从传递的手段和要求看，情报、知识、信息都可以传递，但是情报必须经过传递，而且传递手段要求很严格，有些情报的传递具有特定要求。对情报、信息、知识来说，三者在传递上都有不同程度的差别。 -
第2题：
逻辑关系是数据元素之间的（）
正确答案:邻接关系 -
第3题：
试述客户服务质量管理的原则。
正确答案: （1）以客户为关注焦点，企业必须实施关注客户潜在的需求和期望及其对现有服务的满意度，根据客户的要求和期望改进工作，以取得客户的信任，稳定地占领和扩大市场；
（2）领导作用，通过领导作用及所采取的各项措施，创造一个能使员工充分参与的既有民主又有集中，既有纪律又有自由的工作环境，只有在这种环境下，才能确保质量管理体系得以有效运行；
（3）全员参与，人是企业之本，产品和服务是人劳动的结果，加强质量管理工作需要全体员工的参与；
（4）持续改进，通过使用质量、目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审的方针，来促进质量管理体系的持续改进；
（5）服务定制化，应当在大规模定制的基础上，针对特定客户需求的服务体系，包括产品线的宽度、深度、产品的个性化定制、质量状况，甚至包括产品售后服务的各个要素；
（6）沟通响应及时化，服务企业应该与每个客户进行对话，并让这种对话成为一种“学习的关系”。 -
第4题：
试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
正确答案: 以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。
一个组织在运作中应以顾客为中心，领导的支持是关键，全员参与是基础，注重与供方的关系，采取过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法的工作方法与思路。在前述的基础上进行持续的改进，追求卓越。 -
第5题：
试述桥梁工程设计的基本原则以及各原则之间的关系。
正确答案: 1）桥梁设计的原则为：安全性、适用性、经济、美观。（3分）
2）安全是第一前提。在满足安全、适用要求的条件下，考虑经济。在安全、适用和经济的前提下，尽可能使桥梁具有优美的造型。（2分） -
第6题：
问答题试述桥梁工程设计的基本原则以及各原则之间的关系。正确答案： 1）桥梁设计的原则为：安全性、适用性、经济、美观。（3分）
2）安全是第一前提。在满足安全、适用要求的条件下，考虑经济。在安全、适用和经济的前提下，尽可能使桥梁具有优美的造型。（2分）解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题试述质量管理的八项原则。正确答案：解析： -
第8题：
问答题试述信息、知识、情报之间的逻辑关系？正确答案： 三者既有区别又有联系。
第一，从概念范围看，三者是属分关系。情报是知识的一部分，是进入人类社会交流系统的运动着的知识；知识是信息的一部分，是人类加以系统化了的信息。信息包括知识，知识包括情报；情报只是信息中的一小部分。
第二，从效用角度看，情报是系统化的知识和信息，能够解决特定的问题。因此，情报的效用最大。信息只有经过处理，才具有知识的效用；知识要经过传递交流，才具有情报的效用。
第三，从传递的手段和要求看，情报、知识、信息都可以传递，但是情报必须经过传递，而且传递手段要求很严格，有些情报的传递具有特定要求。对情报、信息、知识来说，三者在传递上都有不同程度的差别。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述整机内电路之间布线的原则？正确答案： 1、不同用途、不同电位的连接线不要扎在一起，以减小干扰。
2、连接线要尽量缩短，使分布电感和分布电容减至最小，尽量减小或避免产生导线间的相互干扰和寄生耦合。
3、线束在机内分布的位置应有利于分线均匀。
4、与高频无直接连接关系的线束要远离回路。
5、地线应短而粗，就近接地电源地应独立。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题(10、07年真题)在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是( )A领导作用
B全员参与
C基于事实的决策方法
D以顾客为关注焦点
正确答案： A解析： -
第11题：
问答题试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路正确答案： 以顾客为关注焦点、领导的作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。一个组织在运作中应以顾客为中心，领导的支持是关键，全员参与是基础，注重与供方的关系，采取过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法的工作方法与思路。在前述的基础上进行持续的改进，追求卓越。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。正确答案：解析： -
第13题：
数据元素之间的逻辑关系，也称（）。
正确答案:数据的逻辑结构 -
第14题：
在质量管理八项原则之间的逻辑关系中，持续改进的最有力的武器是（）。
- A、领导作用
- B、全员参与
- C、基于事实的决策方法
- D、以顾客为关注焦点
正确答案:C -
第15题：
试述采购质量管理的基本原则。
正确答案: （1）适当的质量
（2）适当的供应商。
（3）适当的时间。
（4）适当的数量。
（5）适当的地点。 -
第16题：
试述整机内电路之间布线的原则？
正确答案: 1、不同用途、不同电位的连接线不要扎在一起，以减小干扰。
2、连接线要尽量缩短，使分布电感和分布电容减至最小，尽量减小或避免产生导线间的相互干扰和寄生耦合。
3、线束在机内分布的位置应有利于分线均匀。
4、与高频无直接连接关系的线束要远离回路。
5、地线应短而粗，就近接地电源地应独立。 -
第17题：
工序施工之间的逻辑关系遵循（）原则。
- A、固定作业
- B、流水作业
- C、平行作业
- D、合理交叉作业
正确答案:B,C,D -
第18题：
问答题(09年真题)试述质量管理八项原则之间的逻辑关系。正确答案：解析： -
第19题：
问答题(10年真题)试述质量管理“三部曲”的内容及相互之间的关系。正确答案：解析： -
第20题：
问答题试述客户服务质量管理的原则。正确答案： （1）以客户为关注焦点，企业必须实施关注客户潜在的需求和期望及其对现有服务的满意度，根据客户的要求和期望改进工作，以取得客户的信任，稳定地占领和扩大市场；
（2）领导作用，通过领导作用及所采取的各项措施，创造一个能使员工充分参与的既有民主又有集中，既有纪律又有自由的工作环境，只有在这种环境下，才能确保质量管理体系得以有效运行；
（3）全员参与，人是企业之本，产品和服务是人劳动的结果，加强质量管理工作需要全体员工的参与；
（4）持续改进，通过使用质量、目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审的方针，来促进质量管理体系的持续改进；
（5）服务定制化，应当在大规模定制的基础上，针对特定客户需求的服务体系，包括产品线的宽度、深度、产品的个性化定制、质量状况，甚至包括产品售后服务的各个要素；
（6）沟通响应及时化，服务企业应该与每个客户进行对话，并让这种对话成为一种“学习的关系”。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题试述八项质量管理原则的基本思想。正确答案： （1）以顾客为关注焦点 （基本原则）
（2）领导作用 （关键）
（3）全员参与 （基础）
（4）过程方法 （方法——控制论）
（5）管理的系统方法 （方法——系统论）
（6）持续改进 （基本原则）
（7）基于事实的决策方法 （方法——信息论）
（8）互利的供方关系 （兼顾）解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述质量奖、全面质量管理和ISO9000族标准之间的关系。正确答案：解析： -
第23题：
单选题单代号搭接网络计划的表示方法为( )。A以节点表示工作及其搭接关系.以节点之间的箭线表示工作之间的逻辑关系
B以节点表示工作及其逻辑关系，以节点之间的箭线表示工作之间的搭接关系
C以节点表示工作，以节点之间的箭线表示工作之间的逻辑关系和搭接关系
D以节点表示工作，以节点之间的箭线表示工作及工作之间的逻辑关系
正确答案： C解析：