多选题朱兰质量改进程序包括的要点是( )A提出证据B项目认可C建立突破的组织D诊断过程E治疗过程和保持成果

题目
多选题
朱兰质量改进程序包括的要点是(    )
A

提出证据

B

项目认可

C

建立突破的组织

D

诊断过程

E

治疗过程和保持成果

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1.()在《总体质量规划》中指出:质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。A.朱兰B.田口玄一C.西蒙D.以上都不对

2.著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。A．质量策划、质量控制和质量改进B．质量方针、质量目标和质量战略C．质量组织、质量实施和质量突破D．质量控制、质量维持和质量突破

3.朱兰三步曲包括( )A质量计划过程B质量改进过程C质量控制过程D质量参与过程

4.提出在质量管理活动中频繁应用质量策划,质量控制和质量改进三个过程的质量管理大师是: ()A.戴明B.朱兰C.克劳斯比D.石川馨

更多“多选题朱兰质量改进程序包括的要点是( )A提出证据B项目认可C建立突破的组织D诊断过程E治疗过程和保持成果”相关问题

  • 第1题：

    在朱兰三部曲中,属于质量计划的是()。

    A、评价实际绩效

    B、建立过程控制措施

    C、做好改进的基础工作

    D、建立控制措施以巩固成果


    参考答案：A

  • 第2题：

    美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理的普遍过程”包括（）
    A.质量保证 B.质量检验C.质量改进 D.质量控制
    E.质量策划


    答案：C,D,E
    解析：
    。质量管理三部曲。

  • 第3题：


    在选定质量突破的项目后，需要成立相应的组织并对项目进行诊断。这里诊断工作主要是指( )。
    A.指挥或指导完成项目的整个过程
    B.对质量问题进行具体分析，找出产生问题原因的过程
    C.找出问题的“病根”后，采取措施进行改进的过程
    D.提出改进措施并贯彻执行的过程

    答案：B
    解析：
    诊断过程通常由诊断小组完成。它是由受过专门训练，具有实践经验并掌握从问题现象到找出原因这个过程所需的各种知识、方法、技能和工具的专门人员组成。其主要任务是负责查找原因，找出质量问题的“病根”，但不负责“治疗”，只是提出实施质量突破的方案。

  • 第4题：

    简述朱兰质量改进程序。


    正确答案: 朱兰强调常年改进质量和降低质量成本的习惯的重要性。“突破次序”包括以下要点：
    （1）提出证据；
    （2）项目认可；
    （3）建立突破组织；
    （4）诊断过程；
    （5）治疗过程；
    （6）保持成果。

  • 第5题：

    项目质量持续改进的主要对象包括（）

    • A、对项目本身的改进
    • B、对服务的改进
    • C、对管理过程的改进
    • D、对组织的质量管理体系的改进
    • E、对项目实施过程的改进

    正确答案:A,E

  • 第6题：

    与戴明的持续改进理念不同，朱兰强调质量的突破式改进。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    （）在《总体质量规划》中指出：质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。

    • A、朱兰
    • B、田口玄一
    • C、西蒙
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    朱兰在其(    )中率先提出了过程改进的概念。
    A

    《管理突破》

    B

    《走出管理》

    C

    《管理革命》

    D

    《质量管理》


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    ()在《总体质量规划》中指出：质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。
    A

    朱兰

    B

    田口玄一

    C

    西蒙

    D

    以上都不对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    质量改进的工作流程包括（）
    A

    项目的提案与选择

    B

    建立项目团队

    C

    诊断过程

    D

    治疗过程

    E

    建立控制，巩固成果<br />


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）
    A

    戴明环

    B

    过程能力分析方法

    C

    朱兰质量改进程序

    D

    克劳斯比质量改进程序


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    提出质量改进14步程序的质量管理专家是（）
    A

    克劳斯比

    B

    戴明

    C

    朱兰

    D

    休哈特


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量改进的基本过程是（ ）。

    A.PDCA循环

    B.5M1E法

    C.朱兰三部曲

    D.质量螺旋


    正确答案：A

  • 第14题：

    著名质量专家朱兰的三部曲是指（ ）。[2007年真题]
    A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略
    C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
    【解析】朱兰（J. M. Jumn)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策 划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。


    答案：A
    解析：
    朱兰（J. M. Jumn）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。

  • 第15题：

    著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。[2007年]

    • A、质量策划、质量控制和质量改进 
    • B、质量方针、质量目标和质量战略 
    • C、质量组织、质量实施和质量突破 
    • D、质量控制、质量目标和质量突破

    正确答案:A

  • 第16题：

    更关注激励和行为改变的质量改进方法是（）。

    • A、戴明环
    • B、过程能力分析方法
    • C、朱兰质量改进程序
    • D、克劳斯比质量改进程序

    正确答案:D

  • 第17题：

    提出质量改进的14步程序的专家是（）

    • A、克劳斯比
    • B、朱兰
    • C、费根堡姆
    • D、休哈特

    正确答案:A

  • 第18题：

    朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。

    • A、质量控制
    • B、质量策划
    • C、质量改进
    • D、质量保证

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    著名质量专家朱兰的三部曲是指（　　）。[2007年真题]
    A

    质量策划、质量控制和质量改进

    B

    质量方针、质量目标和质量战略

    C

    质量组织、质量实施和质量突破

    D

    质量控制、质量维持和质量突破


    正确答案： B
    解析： 朱兰（J.M.Juran）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。

  • 第20题：

    多选题
    为了有效地进行质量管理和质量控制，企业应建立质量体系，质量体系中通常包括（　）等部分。
    A

    质量策划 

    B

    组织结构 

    C

    程序 

    D

    过程和资源 

    E

    质量改进


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    朱兰在其哪一本书中率先提出了过程改进的概念?(    )
    A

    《管理突破》

    B

    《走出管理》

    C

    《管理革命》

    D

    《质量管理》


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    在朱兰三部曲中，属于质量计划的是(    )
    A

    评价实际绩效

    B

    建立过程控制措施

    C

    做好改进的基础工作

    D

    建立控制措施以巩固成果


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。[2007年]
    A

    质量策划、质量控制和质量改进 

    B

    质量方针、质量目标和质量战略 

    C

    质量组织、质量实施和质量突破 

    D

    质量控制、质量目标和质量突破


    正确答案： C
    解析： 第一章课后练习多选题第29题。

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