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  • 第1题:

    员工入职培训的形式主要有()

    • A、新员工入职培训
    • B、员工转岗培训
    • C、晋升培训
    • D、岗位资格培训
    • E、规章制度培训

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    企业员工培训的主要形式是()。

    • A、脱产培训
    • B、在职培训
    • C、工作轮换
    • D、业务学习

    正确答案:B

  • 第3题:

    员工培训按培训形式来分,可以分为()

    • A、公开课
    • B、员工技能培训
    • C、企业内训
    • D、员工素质培训

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    单选题
    (12年真题)在企业员工培训中,培训比较正规,理论知识学习比重大,属于“充电式”学习的培训方式是(    )
    A

    脱产培训

    B

    在职培训

    C

    业余学习

    D

    工作轮换


    正确答案: C
    解析:

  • 第5题:

    单选题
    从理论上来说,如果员工接受的在职培训是一种纯粹的一般培训,则处理这种培训的成本和收益的合理方式应当是(  )。[2011年真题]
    A

    企业和员工个人共同支付培训成本,同时共享培训收益

    B

    企业支付培训成本并获得培训收益

    C

    员工个人支付培训成本并获得培训收益

    D

    企业支付培训成本,员工个人获得培训收益


    正确答案: D
    解析:
    通常情况下,一般培训的成本要由员工来承担,而企业负担特殊培训的成本。因为一般培训所赋予员工的技能和知识是可以转移的,即他们可以借此去其他企业谋职并获得一个与其当前技能相称的、较高的工资率。所以,合理的情况是,由员工自己负担接受一般培训的成本并享有其收益。

  • 第6题:

    单选题
    以下关于培训费用的说法错误的是(  )。[2012年11月、2008年11月二级真题]
    A

    是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

    B

    间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和

    C

    由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

    D

    直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和


    正确答案: C
    解析:
    培训费用即培训成本,是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用,包括培训之前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训成本由两个部分构成:①直接培训成本,指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和;②间接培训成本,指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

  • 第7题:

    多选题
    在企业员工培训活动中,教学形式受(  )因素的影响。[2010年5月二级真题]
    A

    教师

    B

    教材

    C

    课程

    D

    课表

    E

    教案


    正确答案: B,D
    解析:
    教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式,即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。在企业员工培训活动过程中,教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。

  • 第8题:

    多选题
    培训效果评估的主要功能包括(  )。[2011年11月四级真题]
    A

    组织评估和教学评估所需要的各种数据资料

    B

    对培训实施情况进行反馈和总结

    C

    对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估

    D

    对培训进行深入分析与不断改进的过程

    E

    提高企业员工培训的质量和效果


    正确答案: C,E
    解析:
    培训效果评估的主要功能包括:①收集与培训相关的各种信息,包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料;②对培训实施情况进行反馈和总结;③对培训总体系统及其所取得的成果进行多级评估。培训效果的评估是在所收集的评估资料的基础上,寻找确定培训中的不足,对培训进行深入分析与不断改进的过程,以逐步提高企业员工培训的质量和效果,促进企业员工培训与开发目标的最终实现。

  • 第9题:

    多选题
    在制定培训规划时,应在()之间进行综合平衡。(2011年5月二级真题)
    A

    培训投资与人力资源规划

    B

    培训费用与企业人工成本

    C

    企业正常生产与培训项目

    D

    培训费用与员工培训意愿

    E

    员工培训与个人职业生涯规划


    正确答案: D,B
    解析: 培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题,以及解决这些问题的具体措施。因此在制定培训规划时,应注意进行综合平衡,主要从四个方面进行综合平衡:①在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。②在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。③在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。④在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。

  • 第10题:

    多选题
    (  )等主要因素的不同,决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。[2013年11月四级真题]
    A

    岗位职责

    B

    企业的生产经营特点

    C

    企业文化

    D

    新员工的素质

    E

    培训成本


    正确答案: D,E
    解析:
    不同的企业,岗前培训的内容存在差异,这主要由以下因素决定:①企业的生产经营特点。对生产中存在危险的企业,如采煤企业,安全教育是其岗前培训中必不可少的内容。②企业文化。岗前培训往往有企业文化色彩,如日本丰田公司注重团队精神,沟通技巧是其岗前培训的重要内容。③新员工的素质。新员工素质的高低有时候会影响岗前培训的内容。

  • 第11题:

    问答题
    在企业员工培训系统作业流程的制订培训计划阶段,应当包括哪些具体的工作内容?[2015年11月四级真题]

    正确答案: 企业员工培训项目的全过程,按先后顺序应包含需求确认、制订培训计划、教学设计、实施培训、培训反馈五个部分。其中,就制订培训计划阶段而言,具体工作内容应包括以下几个方面:
    (1)确定培训内容
    首先,针对现任职人员能力及素质的不足之处,确定相应具体的培训内容,对其进行培训和提高。其次,还需要有一定经验的人员对培训内容进行分析判断,尽量避免偏差,保证培训的效果。
    (2)确定培训时间
    从本质上看,绩效差距包括预期工作差距和现存工作差距。其中,预期工作差距的预防培训紧迫感不强,可根据企业发展需要安排培训;若是现存工作差距,则需要考察,在该差距中人的因素有多大,是不是需要马上进行培训。若是需要马上实施培训,就要从费用和时间上作出确认,明确采用何种方式培训,什么时间开始培训。
    (3)确定培训方式
    培训方式主要包括外派培训和内部组织培训。方式的选择主要从培训效果来考虑,优先选择更有效的培训。
    (4)确定受训人员
    受训人员分为主要受训人员和次要受训人员。为了提高工作效率,所要实施的培训尽量让全部有关人员参加,尤其是内部组织的培训,可降低单位投资成本。
    (5)选择培训教师
    根据培训内容,选择和确定培训教师。培训教师既可以从外部聘请,也可以由企业内部相关人员担任,但均是以保证培训目的的实现为前提和标准。
    (6)费用核定与控制
    费用核定与控制是培训工作流程中极其重要的一个工作环节,既要保证培训目的的实现,又要注意成本控制。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    员工培训按培训形式来分,可以分为()
    A

    公开课

    B

    员工技能培训

    C

    企业内训

    D

    员工素质培训


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。(2009年11月二级真题)


    正确答案: 企业对员工的素质能力进行测评,必须经过准备、实施、数据调整和处理,以及测评结果的分析,最后得到一定的结论等一系列的工作,任何阶段的工作质量均影响着测评的效果。具体步骤和程序包括以下几个阶段:(1)准备阶段①收集必要的资料,这样可以避免测评的中断或结果的盲目性。②组织强有力的测评小组。在测评小组中,员工的知识和素质参差不齐,而且各种能力素质测评的方法,都具有相当的技巧和微妙性。这就必须对小组成员加以培训,使之了解、熟悉并掌握各种方法和相关的知识,尽量避免个人感情因素对测评工作的干扰。③测评方案的制定。主要工作包括:A.确定被测评对象范围和测评目的;B.设计和审查员工素质能力测评的指标和参照标准,这项工作是减少测评过程中测评误差的一种手段,应引起足够的重视;C.编制或修汀员工素质能力测评的参照标准;D.选择合理的测评方法,人事测评方法通常采用效度、公平程度、实用性和成本四个指标。(2)实施阶段测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评,获取素质能力数据的过程,它是整个测评过程的核心。该阶段的具体步骤为:①测评前的动员。其目的是使参加测评工作的所有员工统一思想,明确测评的意义和目的,要求每个测评人员以主人翁的态度参加测评工作,协助测评小组实施该项工作。②测评时间和环境的选择。素质能力测评各指标的特点不同,测评时间也不同;测评环境应尽可能具备宽敞、通风,光线充足、明亮,温度适中,安静。③测评操作程序。包括从测评指导到实际测评,直至收回测评数据整个过程。(3)测评结果的调整①引起测评结果误差的原因。包括:测评的指标体系和参照标准不够明确;晕轮效应;近因误差;感情效应:参评人员训练不足。②测评结果处理的常用分析方法。包括:A.集中趋势分析,是指在大量测评数据分布中,测评数据向某点集中的情况:B.离散趋势分析,是指根据数列的离散趋势描述数列的分散程度,以差异量数来说明问题;C.相关分析,相关分析是描述两组测评数据之间相互关系的方法;D.因素分析,一般应用于分析受多个因素影响的现象,这类现象的量一般表现为若干因素的乘积。③测评数据处理。在对测评数据汇总和分类的基础上,应用一定的计算方法,对每个被测对象的汇总测评数据进行加工,计算被测对象每个指标的测量结果。然后,根据每个测评指标的结果分值,按一定的组合顺序,绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。(4)综合分析测评结果①测评结果的描述,主要包括:A.数字描述,指利用测评结果的分值对被测对象的素质情况进行描述的方式;B.文字描述,是指在数字描述的基础上,对照各参照标准等级的内容,用文字描述的形式去评价被测对象的素质。②员工分类,其标准有两种:A.调查分类标准。它是以调查方式确定的分类标准,具有一定的普遍性和相对稳定性,调查范围越广就越接近于实际。以此种标准区分出的被测评对象,还分别代表着各类员工所应达到的素质要求和水平。B.数学分类标准。即根据被测评对象的测评结果和测评结果的数学分布,使用数理统计的方法,按照测评结果的分析要求,对被测评对象进行分类。③测评结果分析方法。主要包括:A.要素分析法,是根据每个测评指标的测评结果,再依据素质测评参照标准的内容,进行要素分析的一种方法。以要素分析为基础,又可分为结构分析法、归纳分析法和对比分析法。B.综合分析法,是根据模糊数学中综合评判的思想,对测评指标进行加权处理,计算指标的加权平均数,综合分析测评结果的一种方法。C.曲线分析法,是把各指标的测评结果分值按照一定的要求,在坐标图上用折线依次连接两个相邻指标所对应的测评结果分值点,根据坐标图上曲线的“起伏”情况,对被测评对象素质进行分析的一种方法。

  • 第14题:

    下列有关员工培训与员工开发的说法错误的是()。

    • A、员工开发是员工培训的基础
    • B、企业内部员工培训范围比员工开发的范围要广
    • C、培训面向的是全体员工
    • D、开发面向的主要是企业的科技、工程专业技术人才以及主要的管理人员

    正确答案:A

  • 第15题:

    现代企业的员工培训的发展趋势是()。

    • A、企业员工培训的目的从主要对员工补充知识发展成为对“企业人”、“公司人”的塑造
    • B、企业员工培训的对象已从以生产工人为主发展为全员培训
    • C、企业员工培训主要从岗前培训发展成为终身教育和在职培训
    • D、员工培训方式更加现代化和科学化
    • E、企业员工培训逐步发展成为资格证书培训

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    多选题
    企业员工岗前培训的三阶段包括(  )。[2016年5月四级真题]
    A

    全公司培训

    B

    小组培训

    C

    分支机构培训

    D

    总部培训

    E

    工作现场培训


    正确答案: C,D,E
    解析:
    岗前培训的三阶段培训包括:①总部培训;②分支机构或部门培训;③工作现场培训。岗前培训的前提是企业要建立两级培训体制,下属企业或部门在上级人力资源部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织,培训结束后,下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人力资源部门备案。

  • 第17题:

    问答题
    企业员工绩效信息有哪些采集的方法?[2015年11月四级真题]

    正确答案: 绩效信息如何采集,要有明确的信息采集方法。不同的绩效指标,信息采集方法也不一样。概括起来,常见的绩效信息采集方法主要有以下几种:
    (1)实地调查法
    实地调查法,即负责考评的人员到实际工作地点调查工作完成的情况,对工作地点有关人员提供的绩效考核信息,考评人员客观、如实记录,并要求提供绩效信息者对所提供信息的验证签字,以确保绩效信息的准确性。通过此种手段采集的绩效考核信息比较客观,但是如果信息源选择不当,也可能会出现偏误。
    (2)现场记录法
    现场记录法,即考评人员到工作现场或绩效指标要求指定场地进行检查,采集绩效信息。如考核指标规定“公司召开会议不得迟到,每迟到一次扣1分”,那么就必须有专门人员在会场进行监督,记录迟到人员和迟到时间。
    (3)数据积累法
    数据积累法,即考评人员到有关数据统计或汇总的权威部门查证有关数据采集考核信息。企业中常见的数据提供部门包括财务部、办公室、行政处、人力资源部门、纪检室等,为了确保数据收集的及时性,可以根据绩效指标的属性,建立常态的绩效数据收集机制,由相关部门在规定的时间点上提供相关的信息或数据。
    (4)问卷调查法
    问卷调查法是指通过向服务对象发放调查表,征求服务对象的意见和满意度,以此作为考评的依据。调查表上要列出需要调查的绩效项目和指标,项目指标要简单明了,通常采取选择回答的方式。这样便于调查对象节约时间,愿意配合进行调查。
    (5)抽样调查法
    在绩效考评过程中,限于精力和成本,不可能对所有的内容都进行全面考评,特别是行为类指标。行为时时在进行,不能全天候地观察所有员工的行为,只能采取抽检的方式,抽查员工规定绩效。抽样的方法主要包括单纯随机抽样、系统抽样、整群抽样和分层抽样。
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    关于在职培训与企业行为和员工行为的说法,正确的是(  )。[2011年真题]
    A

    在职培训对于企业行为和员工行为没有影响

    B

    在职培训对企业行为有影响,但是对员工个人的行为没有影响

    C

    在职培训中包含的特殊培训内容有助于抑制员工的离职倾向

    D

    在职培训中包含的一般培训内容有助于抑制员工的离职倾向


    正确答案: D
    解析:
    大多数接受过特殊培训的员工可能愿意在本企业中工作较长的时间,这样,他们的流动倾向就会受到削弱。因此,特殊培训是使企业将劳动力从可变投入要素变成半固定生产要素的重要原因之一。

  • 第19题:

    单选题
    (11、10年真题)企业员工培训的主要形式是(    )
    A

    脱产培训

    B

    工作轮换

    C

    业余学习

    D

    在职培训


    正确答案: C
    解析:

  • 第20题:

    多选题
    根据培训与工作的关系,员工培训可分为(  )。[2011年5月四级真题]
    A

    岗前培训

    B

    转岗培训

    C

    在岗培训

    D

    脱产培训

    E

    企业外培训


    正确答案: B,A
    解析:
    根据培训与工作的关系,员工培训可分为:①岗前培训;②在岗培训;③脱产培训。B项,根据培训目的,员工培训可分为过渡性教育培训、知识更新培训或转岗培训、提高业务能力培训、专业人才培训和人员晋升培训;E项,根据培训地点,员工培训可分为企业内培训、企业外培训和在岗培训。

  • 第21题:

    问答题
    请简述企业培训制度的基本内容。[2010年11月三级真题]

    正确答案: 企业人力资源管理部门在起草某一项具体的培训管理制度时,应当注意其结构和内容的完整性和一致性,一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度至少应包括以下几方面的基本内容:
    (1)制定企业员工培训制度的依据;
    (2)实施企业员工培训的目的或宗旨;
    (3)企业员工培训制度实施办法;
    (4)企业培训制度的核准和施行;
    (5)企业培训制度的解释与修订权限的规定。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    企业员工培训的主要形式是()
    A

    脱产培训

    B

    工作轮换

    C

    业余学习

    D

    在职培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    现代企业有效的培训系统是指(  )。[2012年11月四级真题]
    A

    企业自身的生产发展需要出发

    B

    积极通过学习训练

    C

    提高员工的工作能力

    D

    利用新知识发挥潜力

    E

    最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配


    正确答案: C,B
    解析:
    现代企业有效的员工培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发,积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥,最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配,促进员工现在和未来工作绩效的提高,最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。

  • 第24题:

    多选题
    (11年真题)员工的职业管理包括的内容有(    )
    A

    员工自我分析

    B

    组织对员工的能力和潜力的评估

    C

    提供公平竞争的机会

    D

    提供培训

    E

    员工的绩效考核


    正确答案: E,C
    解析: