多选题各种质量奖项在具体的条款和运作方式上有所差异。但基本理念和关注的要点都相似，这便是( )A彻底的顾客导向B重视领导的作用C重视每一个个人的作用D主张基于系统韵和过程的方法论E强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化

题目
多选题
各种质量奖项在具体的条款和运作方式上有所差异。但基本理念和关注的要点都相似，这便是(    )
A

彻底的顾客导向

B

重视领导的作用

C

重视每一个个人的作用

D

主张基于系统韵和过程的方法论

E

强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化

相似考题

1.以下选项中不是六西格玛核心理念的是: ()A.高层领导的作用B.顾客驱动与顾客满意C.基于感觉和经验的管理D.无边界合作与突破性过程改进

2.IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系

3.在八项质量管理原则中，( )是质量管理的两个基本点(目标)，领导作用是质量管理的关键。A．基于事实的决策方法B．以顾客为关注焦点C．持续改进D．过程方法E．管理的系统方法

4.下列属于欧洲质量奖等三大奖的共同点的是()。A顾客导向，重视领导的作用B重视员工，主张系统和过程的方法C强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化和氛围D具体的条款和运作方式完全相同

更多“多选题各种质量奖项在具体的条款和运作方式上有所差异。但基本理念和关注的要点都相似，这便是( )A彻底的顾客导向B重视领导的作用C重视每一个个人的作用D主张基于系统韵和过程的方法论E强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化”相关问题

  • 第1题：

    在八项质量管理原则中，( )是质量管理的基本点。

    A.领导作用
    B.全员参与
    C.过程方法
    D.持续改进
    E.以顾客为关注焦点

    答案：D,E
    解析：

  • 第2题：

    卓越绩效模式的基本特征（　）。

    A.强调“大质量”观
    B.强调以顾客为中心和重视组织文化
    C.强调可持续发展和社会责任
    D.学习、改进与创新
    E.重视过程与关注结果

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征（1）强调大质量观；（2）强调以顾客为中心和重视组织文化；（3）强调系统思考和系统整合；（4）强调可持续发展和社会责任；（5）强调质量对组织绩效的增值和贡献。选项DE属于卓越绩效模式的核心价值观。

  • 第3题：

    GB/T 19580标准的基本理念有（ ）
    A.远见卓识的领导 B.战略导向
    C.重视过程与关注结果 D.系统管理
    E.持续改进


    答案：A,B,C,D
    解析：
    。《卓越绩效评价准则》的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。

  • 第4题：

    以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、社会责任
    • C、战略导向
    • D、领导作用
    • E、重视过程并关注结果

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容正确的是（）。

    • A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
    • B、改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理
    • C、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
    • D、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

    正确答案:B

  • 第6题：

    质量管理原则包括：（）

    • A、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法
    • B、改进
    • C、管理的系统方法
    • D、基于证据的决策
    • E、关系管理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    质量管理八项原则的核心和灵魂是（）

    • A、领导作用
    • B、以顾客为关注焦点
    • C、全员参与
    • D、持续改进

    正确答案:B

  • 第8题：

    全面质量管理的八项原则有（）。

    • A、以顾客为关注焦点和领导作用
    • B、全员参与和过程方法
    • C、管理的系统方法和持续改进
    • D、基于事实的决策方法和供方互利的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    TQM的要点包括（）。
    A

    强调全员参与

    B

    注重培养和发挥个人作用

    C

    确保百分之百的优质

    D

    主张事后管理E.坚持持续改进


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    各种质量奖项在具体的条款和运作方式上有所差异。但基本理念和关注的要点都相似，这便是(    )
    A

    彻底的顾客导向

    B

    重视领导的作用

    C

    重视每一个个人的作用

    D

    主张基于系统韵和过程的方法论

    E

    强调营造合作、创新、学习、持续改进的文化


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）
    A

    持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

    B

    持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

    C

    以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用

    D

    以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    全面质量管理的八项原则有（）。
    A

    以顾客为关注焦点和领导作用

    B

    全员参与和过程方法

    C

    管理的系统方法和持续改进

    D

    基于事实的决策方法和供方互利的关系


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    确立组织统一的质量宗旨和方向，并营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境。这体现了质量管理原则中的（ ）。

    A. 领导作用
    B. 以顾客为关注焦点
    C. 基于事实的决策方法
    D. 持续改进


    答案：A
    解析：
    本题主要考查质量管理体系八项原则。

    质量管理体系八项原则是指以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

    A项：领导作用是指领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。故A项正确。

    B项：以顾客为关注焦点是指组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。故B项错误。

    C项：基于事实的决策方法是指有效决策是建立在数据和信息分析基础上。故C项错误。

    D项：持续改进是指组织总体业绩 的持续改进应是组织的一个永恒的目标。故D项错误。

    综上所述，本题正确答案为A。

  • 第14题：

    2012版GB/T 19580中，9项相互关联的基本理念包括（ ）。

    A.学习、改进与创新 B.强调经济效益
    C.关注社会责任 D.合作共赢
    E.重视过程与关注结果


    答案：A,D,E
    解析：
    2012版GB/T 19580中，9项相互关联的基本理念包括：①远见卓识的领导;
    ②战略导向；③顾客驱动；④社会责任；⑤以人为本；⑥合作共赢；⑦重视过程与关注 结果；⑧学习、改进与创新；⑨系统管理。

  • 第15题：

    领导确立本组织统一的宗旨和方向，并营造和保持员工充分参与实现组织目标的内部环境。因此领导在企业的质量管理中起着决定性的作用，只有领导重视，各项质量活动才能有效开展，是指质量管理的八项原则中（ ）的具体内容。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.全员参与
    D.过程方法

    答案：B
    解析：
    掌握质量管理的八项原则具体内容。

  • 第16题：

    ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。

    • A、领导作用
    • B、全员参与
    • C、过程方法
    • D、分析方法

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）

    • A、持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
    • B、持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
    • C、以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
    • D、以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

    正确答案:B

  • 第18题：

    质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及（）。

    • A、管理的系统方法
    • B、持续改进
    • C、基于事实的决策方法
    • D、与供方互利的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    质量管理八项原则强调以（）为关注的焦点。

    • A、创新
    • B、顾客
    • C、过程方法
    • D、持续改进

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    质量管理原则包括：（）
    A

    以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法

    B

    改进

    C

    管理的系统方法

    D

    基于证据的决策

    E

    关系管理


    正确答案： A,B,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    质量管理的原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、以及（）。
    A

    管理的系统方法

    B

    持续改进

    C

    基于事实的决策方法

    D

    与供方互利的关系


    正确答案： B,A
    解析： 量管理的原则包括八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第22题：

    多选题
    ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。
    A

    领导作用

    B

    全员参与

    C

    过程方法

    D

    分析方法


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    “IS09000”族质量认证体系的质量管理原则有(　　)。
    A

    顾客为关注焦点

    B

    领导作用

    C

    过程方法

    D

    持续改进

    E

    创新改革


    正确答案： C,E
    解析： 略

  • 第24题：

    单选题
    以下属于GB/T19001-2015标准中质量原则内容正确的是（）。
    A

    持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

    B

    改进、过程方法、全员参与、领导作用、关系管理

    C

    以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

    D

    以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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