单选题“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）A 计划阶段的活动B 组织阶段的活动C 控制阶段的活动D 改进阶段的活动

题目
单选题
“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）
A

计划阶段的活动

B

组织阶段的活动

C

控制阶段的活动

D

改进阶段的活动

相似考题

1.JIT采购的实施条件中不包括()A、距离越远越好B、强调供应商的参与C、制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系D、建立实施JIT采购策略的组织

2.质量管理七项原则中，关系管理是（ ）A.将活动和相关资源作为过程进行管理 B.为了持续成功，组织需要管理与有关相关方（如供方）的关系 C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理 D.理解顾客当前和未来的需求

3.“组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望”，体现了质量管理的( )原则。 A.关系管理 B.全员参与 C.改进 D.以顾客为关注焦点

4.()是指有关识别顾客需要、分析和制订满足这些需要的供应策略方面的活动。A现代战略采购B联合质量计划C供应商关系的计划D传统采购

更多““辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）”相关问题

  • 第1题：

    M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里，公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为：
    (1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的运输商。
    (2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且有利于供应商的生产安排。
    (3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
    (4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
    (5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
    (6)建立顾客关系管理系统。
    该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于（ ）型顾客关系管理。
    A.分析 B.运营
    C.协作 D.快速反应


    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司，在过去的几年里，公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务，公司采取的主要措施为：
    (1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。
    (2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。
    (3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
    (4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
    (5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
    (6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]
    该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于 ( )型顾客关系管理。
    A.顾客导向 B.运营 C.协作 D.快速反应


    答案：B
    解析：
    顾客关系管理的类型包括：①运营型。典型的功能包括顾客服务、订购管理、发 票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等。②分析型。可对顾客数据进行捕捉、存 储、提取、处理、解释和产生相应的报告。③协作型。是沟通交流的中心，通过协作网 络为顾客及供应商提供相应路径，可能意味着伙伴关系管理应用或顾客交互中心，也可 能意味着交通渠道。

  • 第3题：

    不属于网上公关关系方法的是（）

    • A、与网络新闻媒体合作
    • B、发布网络广告
    • C、建立沟通渠道，实施顾客关系管理
    • D、通过网络实施软文营销策略

    正确答案:B

  • 第4题：

    在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴

    • A、供应商
    • B、采购方
    • C、委托人
    • D、消费者

    正确答案:A

  • 第5题：

    （）是一种技术，付出的策略公司采用这种策略，利用不断丰富的顾客知识去建立利润关系。

    • A、顾客服务管理
    • B、顾客关系管理
    • C、客户关系管理

    正确答案:B

  • 第6题：

    在具体环境中，组织是为满足（）需要而存在的。

    • A、竞争者
    • B、压力集团
    • C、供应商
    • D、顾客

    正确答案:D

  • 第7题：

    单选题
    供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是（）
    A

    识别和把握供应链中的增加价值的机会

    B

    管理过程的绩效

    C

    管理过程中的供应商的绩效

    D

    辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    不属于网上公关关系方法的是（）
    A

    与网络新闻媒体合作

    B

    发布网络广告

    C

    建立沟通渠道，实施顾客关系管理

    D

    通过网络实施软文营销策略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴
    A

    供应商

    B

    采购方

    C

    委托人

    D

    消费者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动的是（）
    A

    供应商关系的控制

    B

    供应商关系的计划

    C

    供应商关系的检查

    D

    供应商关系的改进


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？

    正确答案： 顾客市场中的关系营销策略：
    1，客户关系管理。
    2，后营销理论。
    3，接触计划。
    4，频繁市场营销理论。
    5，顾客忠诚计划。
    实施销售渠道关系营销的策略：
    1，建立关系营销的管理部门。
    2，频繁营销规划。
    3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
    4，个性化的营销计划。
    5，退出管理。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪项不属于供应商管理库存策略的实施步骤（）
    A

    建立基于标准的托付订单处理模式

    B

    建立销售网络管理系统

    C

    建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议

    D

    建立顾客情报信息系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    实施顾客关系管理，就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理。
    A.识别顾客 B.感动顾客
    C.认知顾客 D.理解顾客
    E.保留顾客


    答案：A,C,E
    解析：
    。

  • 第14题：

    以下哪项不属于供应商管理库存策略的实施步骤（）

    • A、建立基于标准的托付订单处理模式
    • B、建立销售网络管理系统
    • C、建立供应商与分销商（批发商）的合作框架协议
    • D、建立顾客情报信息系统

    正确答案:A

  • 第15题：

    顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？


    正确答案: 顾客市场中的关系营销策略：
    1，客户关系管理。
    2，后营销理论。
    3，接触计划。
    4，频繁市场营销理论。
    5，顾客忠诚计划。
    实施销售渠道关系营销的策略：
    1，建立关系营销的管理部门。
    2，频繁营销规划。
    3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
    4，个性化的营销计划。
    5，退出管理。

  • 第16题：

    以下属于实施供应商品类管理策略的具体内容的有（）。

    • A、商品品类优化
    • B、货架陈列优化
    • C、商品定价管理
    • D、商品促销管理和新品引进策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（）。

    • A、计划阶段的活动
    • B、组织阶段的活动
    • C、控制阶段的活动
    • D、改进阶段的活动

    正确答案:A

  • 第18题：

    供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤实施：（）

    • A、建立顾客情报信息系统
    • B、建立销售网络管理系统
    • C、建立供需合作框架协议
    • D、供应商组织机构的变革
    • E、评价顾客情报信息系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（　　）。
    A

    顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客

    B

    顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流

    C

    顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求

    D

    顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本


    正确答案： D
    解析：
    顾客关系管理是利用现代信息技术手段，不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续过程。其基本目的在于培养忠诚顾客，而培养忠诚顾客的关键在于提高顾客的转移成本。

  • 第20题：

    单选题
    供应商计划过程的核心在于（）
    A

    分析供应行业的结构、能力和趋势

    B

    理解和实施满足顾客需求的供应策略

    C

    识别和评估顾客需要

    D

    分析商品的总占有成本的成本构成


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下属于实施供应商品类管理策略的具体内容的有（）。
    A

    商品品类优化

    B

    货架陈列优化

    C

    商品定价管理

    D

    商品促销管理和新品引进策略


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动是(    )
    A

    供应商关系的控制

    B

    供应商关系的计划

    C

    供应商关系的检查

    D

    供应商关系的改进


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    供应商管理库存的策略可以分如下几个步骤实施：（）
    A

    建立顾客情报信息系统

    B

    建立销售网络管理系统

    C

    建立供需合作框架协议

    D

    供应商组织机构的变革

    E

    评价顾客情报信息系统


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

相关内容