单选题QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（　　）。[2008年真题]A 提高经济效益B 提高员工素质，激发员工积极性和创造性C 提高文明生产程度D 提高现场管理水平

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

PDCA循环是QC质量小组活动规律中的4个阶段，即协调、控制、处理、论证。

正确答案:错误

第5题：

组建QC小组的工作做得如何，不会影响QC小组活动的效果。

正确答案:错误

第6题：

没有管理人员自觉自愿地参加QC小组活动，QC小组活动就会停滞不前，QC小组就没有生命力。

正确答案:错误

第7题：

关于QC小组活动，（）的说法是正确的。

• A、激励不到位，小组活动无法持续开展下去
• B、主要靠员工自主参加，自主活动
• C、小组活动能提高员工的工作满意度
• D、企业内有全国优秀QC小组说明企业小组活动好

正确答案:A,C

第8题：

PDCA循环是QC质量小组活动的规律(程序)中的4个阶段。

正确答案:正确

第9题：

（）运用得当，对QC 小组活动的效果起着关键作用。

• A、因果分析
• B、统计方法
• C、现状调查

正确答案:B

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

QC小组活动宗旨是什么？

正确答案: （1）提高职工素质，激发职工学知识、用知识、工作积极性和创造性。
（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益。
（3）建立文明整洁的生产、服务、工作现场。

第16题：

QC小组活动诊断的宗旨是（）

• A、对结果的检查
• B、针对过程的教育
• C、代替责任

正确答案:B

第17题：

QC小组三条宗旨中最关键的一条是建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

正确答案:错误

第18题：

QC小组活动中PDCA的含义是什么？

正确答案: 1）P表示计划阶段，包括四个步骤：现状调查，原因分析，确定要因，制 定对策；
2）D表示实施阶段，包含实施步骤，就是按计划去做
3）C表示检查阶段， 包含检查步骤，就是通过活动情况与制订的计划目标相比较，来检查活动的成效；
4） A表示总结阶段，包含二个步骤：巩固措施（目的是防止问题再发生）和遗留问题及下 步打算，这最后一步为下一次质量改进活动提出了问题，保证了质量改进的连续性。

第19题：

QC小组组长必须抓好QC小组的质量教育，通过教育，增强全体组员的（）、问题意识、改进意识、参与意识，加深对QC小组活动宗旨的理解。

• A、质量意识
• B、品牌意识
• C、责任意识
• D、危机意识

正确答案:A

第20题：

试论述QC小组活动的步骤。

正确答案: QC小组的活动是遵循PDCA循环的工作程序。QC小组活动时可将PDCA四个阶段具体化为八个步骤：
1）分析现状，找出存在的质量问题；
2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素；
3）找出影响质量问题的主要因素；
4）针对主要因素，制订措施计划，该措施计划中要明确目的，目标何时完成，怎样执行，谁执行；
5）按照制定的措施计划进行实施；
6）根据实施计划的情况，检查效果，看是否达到了预期的目标；
7）把成功的经验和方法进行标准化或规范化的总结，巩固已取得的成绩；
8）将本次活动遗留的问题进行处理，并整理资料，公开发表。

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：