单选题用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（　　）。A 分析现象用排列图B 分析原因用排列图C 分析过程用排列图D 分析结果用排列图

题目
单选题
用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（　　）。
A

分析现象用排列图

B

分析原因用排列图

C

分析过程用排列图

D

分析结果用排列图

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1.用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。A．分析现象用排列图B．分析原因用排列图C．分析过程用排列图D．分析结果用排列图

2.分析原因用排列图是与( )有关，用来发现问题的主要原因。A．不良结果B．过程因素C．最终结果D．过程质量

3.分析现象用排列图与( )等不良结果有关，用来发现主要问题。A．质量B．机器C．原材料D．交货期E．安全

4.某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。A．分析现象B．分析原因C．预防措施D．纠正措施

更多“用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。

    A.分析现象

    B.分析原因

    C.预防措施

    D.纠正措施


    正确答案：A

  • 第2题：

    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图SXB

    根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。

    A.排列图

    B.因果图

    C.分层法

    D.计数调整型抽样检验


    正确答案：AC
    AC。

  • 第3题：

    分析现象用排列图与________不良结果有关，用来发现主要问题。


    正确答案：ADE

  • 第4题：

    某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部故障成本
    • D、外部故障成本

    正确答案:D

  • 第5题：

    分析现象用排列图与（）不良结果有关，用来发现主要问题。

    • A、质量
    • B、机器
    • C、原材料
    • D、交货期
    • E、安全

    正确答案:A,D,E

  • 第6题：

    商品出现问题，顾客抱怨商品质量不好，调查后发现是顾客使用方法不当，以下处理方法恰当的是（）。

    • A、问题不是企业造成的，告诉顾客原因后，让顾客离开
    • B、及时地通知顾客维修产品，告诉顾客正确的使用方法
    • C、告诉顾客“对不起，这是我们的过失”，然后帮顾客维修产品，让他离开
    • D、向顾客道歉并当面检查商品，告诉顾客正确的使用方法，承诺免费为他维修

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    排列图在质量管理中的作用主要是用来抓质量的关键性问题。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    排列图分为分析（　　）用排列图和分析原因用排列图。
    A

    不合格

    B

    故障

    C

    现象

    D

    结果


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    分析现象用排列图与(　　)不良结果有关，用来发现主要问题。
    A

    质量

    B

    机器

    C

    原材料

    D

    交货期

    E

    安全


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    分析现象用排列图与（　　）等不良结果有关，用来发现主要问题。
    A

    质量

    B

    机器

    C

    原材料

    D

    交货期

    E

    安全


    正确答案： D,B
    解析： 分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全这些不良结果有关，用来发现主要问题。BC两项属于分析原因用排列图的过程因素。

  • 第11题：

    单选题
    发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（　　）。
    A

    分析现象

    B

    分析原因

    C

    预防措施

    D

    纠正措施


    正确答案： A
    解析： 排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，分析现象用排列图与不良结果有关，用来发现问题的主要原因。不良结果主要包括:①质量，不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；②成本，损失总数、费用等；③交货期，存货短缺、付款违约、交货期拖延等；④安全:发生事故、出现差错等。

  • 第12题：

    单选题
    分析原因用排列图是与（　　）有关，用来发现问题的主要原因。
    A

    不良结果

    B

    过程因素

    C

    最终结果

    D

    过程质量


    正确答案： A
    解析： 排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全等方面的不良结果有关，用来发现问题的主要原因；分析原因用排列图与过程因素有关，用来发现问题的主要原因。

  • 第13题：

    质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。

    A.利用排列图找出主要质量问题

    B.利用因果图分析质量项目

    C.利用控制图分析过程波动

    D.利用直方图分析分布形状


    正确答案：A
    A。

  • 第14题：

    排列图分为分析( )用排列图和分析原因用排列图。

    A．不合格

    B．故障

    C．现象

    D．结果


    正确答案：C

  • 第15题：

    新购设备开箱和初次使用时，发现不合格等问题，必须退货。


    答案：错
    解析：
    新购设备开箱和初次使用验收要有管理制度，发现不合格等问题，要及时向供方反馈信息，按合同进行处理；再者，企业要有强而有力的购置管理制度，实行主要机械设备统一购置管理，遵循装备管理原则。

  • 第16题：

    在质量管理过程中，用来确定产生质量问题的主要因素的是（）

    • A、控制图
    • B、流程图
    • C、鱼刺图
    • D、排列图

    正确答案:D

  • 第17题：

    降低不合格成本可以通过（）途径。

    • A、减少顾客抱怨
    • B、减少顾客退货
    • C、减少超支
    • D、降低能耗和污染损失

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    排列图主要是用来找产生质量问题的原因的。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    多选题
    分析现象用排列图与（　　）的不良结果有关，用来发现主要问题。
    A

    质量

    B

    机器

    C

    原材料

    D

    交货期

    E

    安全


    正确答案： D,A
    解析： 根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，与分析现象用排列图有关的不良结果有:①质量，包括不合格、故障、顾客抱怨、退货及维修等；②成本，包括损失总数、费用等；③交货期，包括存货短缺、付款违约及交货期拖延等；④安全，包括发生事故、出现差错等。BC两项是与分析原因用排列图有关的过程因素。

  • 第20题：

    多选题
    下列关于排列图法的说法正确的是（）。
    A

    排列图法是用来寻找影响质量的各种因素

    B

    排列图法具有直观、主次分明的特点

    C

    在质量管理过程造成质量问题的原因分析统计数据可以应用排列图法进行描述

    D

    排列图法的主要作用是分清影响质量的主次因素

    E

    排列图法按照质量特性不合格点数大到小的顺序，分别计算出累及频数和累计频率


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    商业企业的退货物流说法不对的有（）
    A

    在采购的商品进货验收时发现商品不合格而进行的退货

    B

    由于商品的搬运.装卸而造成的产品质量问题不能进行退货

    C

    商品销售后客户发现所购商品有质量问题而进行的退货

    D

    在商品使用后发现商品有质量问题而进行的退货


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    降低不合格成本可以通过(　　)途径。
    A

    减少顾客抱怨

    B

    减少顾客退货

    C

    减少超支

    D

    降低能耗和污染损失


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（　　）。
    A

    分析现象用排列图

    B

    分析原因用排列图

    C

    分析过程用排列图

    D

    分析结果用排列图


    正确答案： D
    解析： 分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有:不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。

  • 第24题：

    单选题
    某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内部故障成本

    D

    外部故障成本


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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