判断题客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。（　　）A 对B 错

题目
判断题
客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。（　　）
A

对

B

错

相似考题

1.在绩效考评系统中,标准绩效是绩效考评的基础。()此题为判断题(对，错)。

2.在绩效管理中,员工既是被考评者,也是考评者。()此题为判断题(对，错)。

3.一般在绩效评估中,误差控制的技巧有确定恰当考评标准、选样正确的考评技巧、选择适当考评时间、对考评者进行相关培训()此题为判断题(对，错)。

4.绩效考评最重要的环节是制定关键绩效指标体系。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断题客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。（　　）A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    银行业金融机构的分支机构在进行绩效考评时，不得设立时点性规模考评指标，但可以在综合绩效考评指标体系外设定单项或临时性考评指标。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对（ ）的诊断。

    A.绩效管理制度 B.绩效管理体系
    C.绩效考评指标体系 D.考评全面全过程


    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有何种态度属于对( )的评估。

    A: 绩效管理制度
    B: 绩效管理体系
    C: 绩效考评指标体系
    D: 考评全面全过程

    答案：D
    解析：
    考查绩效管理评估的内容。

  • 第4题：

    在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有()。

    A:对企业绩效管理制度的诊断
    B:对企业绩效管理体系的诊断
    C:对绩效考评指标和标准体系的诊断
    D:对考评者全面全过程的诊断
    E:对被考评者全面全过程的诊断

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容包括对企业绩效管理制度的诊断、对企业绩效管理体系的诊断、对绩效考评指标和标准体系的诊断、对考评者全面全过程的诊断、对被考评者全面全过程的诊断及对企业组织的诊断等。

  • 第5题：

    在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是（）。

    • A、对企业绩效管理制度的诊断
    • B、对企业绩效管理体系的诊断
    • C、对绩效考评指标和标准体系的诊断
    • D、对考评者、被考评者全面地、全过程的诊断
    • E、对企业组织的诊断

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）

    • A、组织绩效考评指标体系
    • B、团队绩效考评指标体系
    • C、个人绩效考评指标体系
    • D、管理型组织的绩效考评
    • E、服务性组织的绩效考评

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    判断题
    绩效考评只要对组织或员工的绩效考评就足够了，因为业绩考评足够可以实现绩效管理的目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    度绩效考评包括自我考评
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。
    A

    物流管理绩效的成本指标

    B

    物流的效能评价指标

    C

    物流的风险评价指标

    D

    客户满意度评价指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    绩效考评最重要的环节是制定关键绩效指标体系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在绩效考评系统中，标准绩效是绩效考评的基础。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户满意度在绩效考评体系中可操作性较好。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    一般通过问卷、座谈等方式向客户获得客户满意与否的相关信息，但在绩效考评体系中可操作性较差。因此一般将其分解成若干指标进行评价，

  • 第13题：

    在银行业金融机构开展绩效考评过程中，下级考评对象应当将绩效考评方案报上级机构批准同意后实施。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    在绩效管理系统设计过程中，（ ）环节是人力资源管理其他子系统正常运行的基础和依据。

    A．绩效考评指标体系设计
    B．绩效考评运作体系设计
    C．绩效考评结果反馈体系设计
    D．制定绩效管理制度

    答案：C
    解析：
    P327

  • 第15题：

    从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考评指标可以分为( )

    A: 组织绩效考评指标体系
    B: 团队绩效考评指标体系
    C: 个人绩效考评指标体系
    D: 管理性组织的绩效考评
    E: 服务性组织的绩效考评

    答案：A,C
    解析：
    按照绩效考评的对象和范围的不同，绩效考评可以分为组织绩效考评和个体绩效考评。其中，组织绩效考评根据其工作性质的不同，又可分为生产性组织的绩效考评、技术性组织的绩效考评、管理性组织的绩效考评和服务性组织的绩效考评等。

  • 第16题：

    （）是绩效考评能否取得预期的关键

    • A、绩效考评内容体系
    • B、绩效考评标准体系
    • C、绩效考评对象
    • D、绩效考评反馈

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。

    • A、物流管理绩效的成本指标
    • B、物流的效能评价指标
    • C、物流的风险评价指标
    • D、客户满意度评价指标

    正确答案:B

  • 第18题：

    判断题
    KPI绩效考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层次的KPI考评指标管理系统。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    银行业金融机构的分支机构在进行绩效考评时，不得设立时点性规模考评指标，但可以在综合绩效考评指标体系外设定单项或临时性考评指标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在银行业金融机构开展绩效考评过程中，下级考评对象应当将绩效考评方案报上级机构批准同意后实施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    绩效考评无须进行绩效反馈。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是绩效考评能否取得预期的关键
    A

    绩效考评内容体系

    B

    绩效考评标准体系

    C

    绩效考评对象

    D

    绩效考评反馈


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    绩效管理评估的具体内容包括（　　）。
    A

    对管理制度的评估

    B

    对绩效管理体系的评估

    C

    对绩效考评指标体系的评估

    D

    对考评全面全过程的评估

    E

    对绩效考评监督体系的评估


    正确答案： D,E
    解析：
    绩效管理评估的具体内容包括：①对管理制度的评估；②对绩效管理体系的评估；③对绩效考评指标体系的评估；④对考评全面、全过程的评估；⑤对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估。

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