单选题企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节是（　　）。A 装卸搬运 B 运输和配送 C 产品储存 D 产品包装

题目
单选题
企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节是（　　）。
A

装卸搬运    

B

运输和配送    

C

产品储存    

D

产品包装

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1.产品的（ ）是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。 A．经济性 B．可得性 C．整体性 D．适应性

2.无论是生产性企业还是物流企业,()控制目的都是为了保证供应链运行的连续性和应付不确定需求。A、库存B、成本C、费用D、销量

3.下列关于最终产品物流的描述，错误的是()。A:最终产品物流过程最复杂 B:与初级产品和中间产品物流相比，最终产品在装卸搬运、包装、运输、储存等物流，环节重复次数多 C:全部中间产品将通过流通环节而进入最终产品生产企业 D:与初级产品和中间产品物流相比，最终产品物流作业质量要求高

4.()是指企业为了提高效率和效益而开展的独特或特殊的物流活动。A.可得性B.服务的可靠性C.运作绩效D.增值服务

参考答案和解析
正确答案： C
解析：
销售物流的环节包括：①产品包装；②产品储存；③装卸搬运；④运输和配送。其中，产品储存是指企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节。
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  • 第1题：

    易腐食品从产地收购或捕捞之后，在产品加工、贮藏、运输、分销、零售，直到转入到消费者手中，其各个环节始终处于产品所必需的低温环境下，以保证食品质量安全、减少损耗，防止污染的特殊供应链系统是（）。

    • A、食品冷链
    • B、绿色物流
    • C、回收物流
    • D、应急物流

    正确答案:A

  • 第2题：

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、（）、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、服务方案
    • B、服务产品
    • C、服务态度
    • D、服务效益

    正确答案:A

  • 第3题：

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、系统
    • B、有组织
    • C、个别
    • D、积极

    正确答案:A

  • 第4题：

    国际物流不能从（）来增进顾客对企业的满意度。

    • A、产品的可得性
    • B、产品的安全性
    • C、产品的经济性
    • D、产品的高档性

    正确答案:D

  • 第5题：

    体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。

    • A、产品的可得性
    • B、服务的可靠性
    • C、运作绩效
    • D、故障的补救

    正确答案:B

  • 第6题：

    产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    产品的（）是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。

    • A、经济性
    • B、可得性
    • C、整体性
    • D、适应性

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    物流客户服务的基本特点有（）。
    A

    产品的可得性

    B

    运作绩效

    C

    服务的可靠性

    D

    需求波动性

    E

    可替代性


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    持续性是销售物流服务产品的可得性指标。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    持续性是运作绩效的衡量指标。销售物流客户服务主要体现在以下几个方面：产品的可得性、运作绩效和服务可靠性。运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有：①运作速度；②持续性；③灵活性。

  • 第10题：

    单选题
    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
    A

    服务行为

    B

    服务措施

    C

    服务产品

    D

    服务态度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连续性和应付不确定性的需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    销售物流是企业物流的一个重要环节，它与企业的销售系统配合，共同完成产品的销售任务。试述销售物流的环节。

    正确答案：
    销售物流的环节包括:
    (1)产品包装:要充分考虑运输、仓储等空间的利用和储存保护及搬运的可操作性,又要顾及使用者的便利性以及促销等目的的捆绑包装等形式。
    (2)产品储存:企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节。
    (3)装卸搬运:物流过程中不可缺少的环节,在销售物流过程中,装卸搬运的次数越少越好,装卸搬运的方式直接影响物流作业效率、商品残次控制和成本。
    (4)运输和配送:企业的产品只有通过配送和运输才能最终到达客户手里,网络销售、大型家电和家具等B2C的零售企业,一般需要以快递或宅配的方式直接将货物送达消费者手中。而且运输和配送在物流成本中占据着较大比重,配送运输的方式、运输工具的选择、配送的批量等直接关系物流费用的控制。
    (5)流通加工:在流通过程中,为适应客户需要、促销等进行的必要的二次加工。
    (6)网络规划与设计:企业需要根据公司的整体销售战略和需求规划与设计相应的物流网络。
    (7)物流信息管理:产生于物流业务的各个环节,又作用于物流业务。
    (8)客户服务:企业通过建立物流服务网络,便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询等,减少中间环节,提高客户服务水平。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、服务行为
    • B、服务措施
    • C、服务产品
    • D、服务态度

    正确答案:A

  • 第14题：

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）

    • A、过程
    • B、结果
    • C、流程
    • D、进程

    正确答案:A

  • 第15题：

    无论是生产性企业还是物流企业，库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连续性和应付不确定性的需求。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    物流客户服务的基本特点为（）。

    • A、即时性
    • B、需求波动性
    • C、产品可得性
    • D、运作绩效
    • E、服务的可靠性

    正确答案:C,D,E

  • 第18题：

    物流客户服务的基本特点有（）。

    • A、产品的可得性
    • B、运作绩效
    • C、服务的可靠性
    • D、需求波动性
    • E、可替代性

    正确答案:A,B,E

  • 第19题：

    多选题
    物流客户服务的基本特点为（）。
    A

    即时性

    B

    需求波动性

    C

    产品可得性

    D

    运作绩效

    E

    服务的可靠性


    正确答案： E,C
    解析： 物流客户服务的基本特点为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。具体表现为：
    ①产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力，要考虑缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况；
    ②衡量运作绩效的方面包括运作速度、持续性、灵活性以及故障的补救；
    ③服务的可靠性表现为货物的可得性、运作绩效、完好无损的到货、结算准确无误、货物准确地运抵目的地、到货货物的数量完全符合订单的要求等等。

  • 第20题：

    单选题
    国际物流不能从（）来增进顾客对企业的满意度。
    A

    产品的可得性

    B

    产品的安全性

    C

    产品的经济性

    D

    产品的高档性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节是（　　）。
    A

    装卸搬运    

    B

    运输和配送    

    C

    产品储存    

    D

    产品包装


    正确答案： D
    解析：
    销售物流的环节包括：①产品包装；②产品储存；③装卸搬运；④运输和配送。其中，产品储存是指企业为了保证产品的可得性及其他需求而必需的物流操作环节。

  • 第22题：

    单选题
    产品的（）是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。
    A

    经济性

    B

    可得性

    C

    整体性

    D

    适应性


    正确答案： B
    解析： 本题考查衡量企业销售物流系统服务水平的参数。

  • 第23题：

    单选题
    下列关于最终产品物流的描述，错误的是（　　）。
    A

    最终产品物流过程最复杂

    B

    与初级产品和中间产品物流相比，最终产品在装卸搬运、包装、运输、储存等物流环节重复次数多

    C

    全部中间产品将通过流通环节而进入最终产品生产企业

    D

    与初级产品和中间产品物流相比，最终产品物流作业质量要求高


    正确答案： B
    解析：
    C项，中间产品在流通过程中往往需要经过类似于初级产品流通过程的多个流转环节。大部分中间产品将通过流通环节而进入最终产品生产企业，少部分中间产品如钢材、石油及制品、粮食、棉花等重要物资可能在流通中被政府作为储备物资收购。

  • 第24题：

    判断题
    物流网络规划的时间性是指为满足客户服务目标而保持产品可得性的问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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