参考答案和解析
正确答案:
解析:
设计物流中心网络必须在企业物流服务水平设定的前提下进行。企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力。相反,如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方。这类企业就应当设有较多配送中心,每个配送中心的储存能力较小,由此来缩短对客户需求的反应时间。
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  • 第1题:

    在出版物发行企业目标中,经营目标是企业全部目标的基础,体现企业的经营能力和水平。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    信用额度在一定程度上代表企业的实力,反映其资金能力以及对客户承担的可容忍的赊销和坏账风险。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    一个企业的产品的目标客户群是固定的。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    企业的创新能力是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    判断题
    把一部分生产任务转给其他企业去做,利用其他企业的生产能力加工本*企业的产品。是扩大本*企业生产能力的处理非均匀需求的一种策略。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第6题:

    判断题
    通过对企业经营目标完成情况的分析,可评价企业的盈利能力和资本保值、增值能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 更正:通过收益分析,可评价企业的盈利能力和资本保值、增值能力;通过对企业的经营目标完成情况分析,可考核与评价企业的经营业绩,及时、准确地发现企业的成绩与不足,为企业未来生产经营的顺利进行,提高经济效益指明方向。

  • 第7题:

    判断题
    重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    物流服务商对企业和企业的客户的服务能力代表企业自身工作表现的好坏。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    企业物流规划一般围绕提高企业利润、减少投资盏额、改进客户服务的目标而展开。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    只要物流企业各项指标都比较好,对全部客户采用统一的高质量服务标准,客户就能满意。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    即使物流企业各项指标都比较好,但由于客户对高质量物流服务的追求,会导致客户对物流服务永远处于不满足状态。

  • 第11题:

    判断题
    如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    设计物流中心网络必须在企业物流服务水平设定的前提下进行。企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力。相反,如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方。这类企业就应当设有较多配送中心,每个配送中心的储存能力较小,由此来缩短对客户需求的反应时间。

  • 第12题:

    判断题
    企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对于企业的A类客户,其客户信用等级的调整,一般每一年要重新审核一次;对于企业B类客户一般每六个月一次;对于C类客户一般每三个月一次。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    客户忠诚来源于企业满足并超越客户期望的能力,这种能力使客户对企业产生持续的满意。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第15题:

    只要制定出SMART目标,那么这个目标就能够实现。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第16题:

    下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是()。

    • A、企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力
    • B、如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方
    • C、企业如果设有许多配送中心,且每个配送中心的储存能力较小,可以缩短对客户需求的反应时
    • D、设计物流中心网络时,一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行

    正确答案:D

  • 第17题:

    判断题
    在众多的客户中,选定适合本企业服务的客户,也就是选定目标市场,以集中优势为其提供服务,扩大市场占有率。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    单选题
    下列关于物流设施和物流服务水平说法有误的一项是(  )。
    A

    企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就能集中力量扩大每一设施的能力

    B

    如果企业的客户群认为较短的反应时间很重要,那么就必须布局在离客户较近的地方

    C

    企业如果设有许多配送中心,且每个配送中心的储存能力较小,可以缩短对客户需求的反应时间

    D

    设计物流中心网络时,一般需要在企业物流服务水平设定的前提下进行


    正确答案: D
    解析:
    D项,设计物流中心网络必须在企业物流服务水平设定的前提下进行。

  • 第19题:

    判断题
    企业为了形成和扩大生产能力,购建固定资产和无形资产等,使企业在较长的时期(多个会计年度)内受益的支出,均属收益性支出。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    企业的一切经营管理包括客户服务目标只有一个:那就是培养忠诚客户、提升客户的忠诚度。有了忠诚客户或客户的忠诚度,企业就能长期稳定发展,收入和利润的增长就有了保证。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第21题:

    判断题
    订单处理是实现企业客户服务目标最重要的影响因素之一。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    资本运营的目标是无限扩大企业规模。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    企业创新能力是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析