问答题企业在考虑外包优势的同时也必须重视潜在的风险，请论述如何进行物流外包风险管理。

题目
问答题
企业在考虑外包优势的同时也必须重视潜在的风险，请论述如何进行物流外包风险管理。
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1.下列关于商业银行的业务外包的论述，不正确的是( )。A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包，但一些关键过程和核心业务等不应外包出去B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业银行仍然需要承担责任D．进行外包时，商业银行必须对外包业秀的风险进行管理

2.由于在采购业务外包过程中企业将自己对业务的控制权转移给外包业务提供者，将会导致潜在风险的出现，所以企业一般不将采购进行外包。

3.关于外包的论述不正确的是（）A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包B、通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任C、虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患

4.在IT外包日益普遍的浪潮中，企业应该发挥自身的作用、降低组织IT外包的风险，以最大程度地保证组织IT项目的成功实施。请叙述外包风险控制有哪些具体措施。

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  • 第1题：

    物流外包的风险包括（）。

    • A、价值风险
    • B、合同风险
    • C、管理风险
    • D、市场风险
    • E、竞争风险

    正确答案:B,C,D,E

  • 第2题：

    从理论上说，企业将物流业务外包的基本前提是（）

    • A、外包后能够分担风险
    • B、企业能够进行业务重组
    • C、外包方具备相应条件
    • D、企业能够确定核心业务

    正确答案:D

  • 第3题：

    合同外包是物流外包的首要风险。（）


    正确答案:正确

  • 第4题：

    企业在进行物流外包时应考虑哪些因素？


    正确答案: 企业物流外包应考虑的因素：企业规模、企业物流活动的性质和地位、企业对物流的管理能力、成本与服务水平的衡量、物流职能和其他职能之间的关系、公司的长期发展目标。

  • 第5题：

    判断题
    物流外包隐藏着潜在的风险是有些企业放弃物流外包而选择物流自营的原因之一。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    关于外包的论述不正确的是（）
    A

    企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包

    B

    通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任

    C

    虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任

    D

    过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    由于在采购业务外包过程中企业将自己对业务的控制权转移给外包业务提供者，将会导致潜在风险的出现，所以企业一般不将采购进行外包。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在物流外包风险管理措施中，不属于企业内部组织结构的调整内容的是（　　）。
    A

    调整业务流程    

    B

    对外包的物流功能进行有效监控

    C

    企业与服务商共同编制操作指引    

    D

    建立健全管理体系。


    正确答案： A
    解析：
    企业内部组织结构的调整主要集中在以下几个方面：①在无缝衔接的基础上调整业务流程，进行职能变革；②对外包的物流功能进行持续有效的监控；③鼓励创新与变革；④从战略角度看待物流业务外包，致力于获得最佳合作伙伴，并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系。

  • 第9题：

    多选题
    企业物流外包的风险有（　　）。
    A

    物流控制风险    

    B

    客户关系管理风险

    C

    连带经营风险    

    D

    经济风险

    E

    自然灾害风险


    正确答案： A,D
    解析：
    企业物流外包的风险有：①物流控制风险。外包常常使企业失去对一些产品或服务的控制，从而增加了企业物流运作的不确定性。在外包的过程中，企业有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。②客户关系管理风险。企业在接受物流服务时，常常遭受时间延宕、货物受损等对方违约的困扰，从而影响客户满意度；另外，由于企业不再直接从客户手中得到第一手的资料，如果承包商不能及时将客户的反应反馈给企业，企业就无法进一步完善物流服务水平。对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低客户满意度。③连带经营风险。物流承包商由于自身原因而导致的经营失误，连带影响企业的物流正常经营。

  • 第10题：

    问答题
    某生产企业为了提高企业的核心竞争力，决定将非核心的物流外包，但是企业担心物流外包后出现风险，请您帮助企业分析物流外包后会出现的各种潜在风险。

    正确答案：
    企业物流外包的潜在风险主要有以下几个方面:
    (1)外包控制不足。外包常常会使企业失去对一些产品或服务的控制,从而增加企业正常生产的不确定性。企业在外包的过程中有可能由于丧失对外包的控制而影响整个业务的发展。
    (2)增大外包依赖风险。长期依赖某一个第三方物流服务商对企业的资本投资、效率提高具有潜在的好处,但同时又会使第三方物流服务商滋生自满情绪而让企业难以控制。
    (3)内部员工抵制。企业物流外包往往会影响企业的内部业务流程,需要企业的内部业务流程重组,这个过程很可能对所有员工都产生影响,受到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。
    (4)降低用户满意度。企业过于依赖第三方物流服务商,又无法控制或影响他们,使企业不能取得所需的用户需要信息,从而影响企业的产品改进。从长期来看,由于对物流活动的失控可能阻碍核心业务与物流活动之间的联系而降低用户满意度。
    (5)企业利益受损。物流活动的长期外包,会使第三方物流服务商认为企业缺乏专家技术,因此抬高物流服务的价格或提供较差的物流服务,从而使企业蒙受损失。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    企业物流外包的风险（）.
    A

    物流控制风险

    B

    车辆管理风

    C

    连带经营风险

    D

    客户关系管理风险


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    企业物流外包时产生的物流控制风险，是指外包时企业失去一些产品或服务的控制，从而增加企业物流运作不确定性的风险。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业物流业务外包的风险有哪些？


    正确答案: （1）物流控制风险：第三方物流介入企业的采购、生产、分销、售后服务的各个环节，成为企业的物流管理者，企业对物流的控制力大大降低。
    （2）客户关系管理风险：企业物流业务外包后，第三方物流企业拥有全面的客户信息，甚至是潜在的客户信息，它们直接与客户接触，完成产品的递送、售后服务，倾听客户意见等，这会弱化企业与客户稳定密切的关系；同时，有关客户信息的安全性也存在一定风险。
    （3）连带经营风险：企业物流业务外包一般基于长期合同，一旦物流服务提供商经营上出现问题，直接影响企业的生产经营，而与之解除合同关系对企业而言也要付出很大的代价。

  • 第14题：

    企业物流外包的风险（）.

    • A、物流控制风险
    • B、车辆管理风
    • C、连带经营风险
    • D、客户关系管理风险

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    企业物流外包的风险主要体现在（）风险几个方面。

    • A、物流控制
    • B、成本过高
    • C、客户关系管理
    • D、信息出错
    • E、连带经营

    正确答案:A,C,E

  • 第16题：

    物流外包风险管理需采取（）等应对策略来防范。

    • A、识别企业的核心竞争力
    • B、外包伙伴
    • C、合同管理
    • D、物流外包活动的控制
    • E、企业内部组织结构的调整

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    单选题
    下列关于合作套保业务的说法中正确的是（　　）。
    A

    风险外包模式分为现货企业和期货风险管理公司两个端口

    B

    期现合作模式可同时发挥现货企业的仓储物流优势和期货公司的套期保值操作优势

    C

    风险外包模式也称资金支持型合作套期保值业务

    D

    期现合作模式是指企业客户将套期保值操作整体打包给期货风险管理公司来操作


    正确答案： B
    解析：
    A项，期现合作分为两个端口：现货企业和期货风险管理公司；C项，期现合作模式，也称资金支持型合作套期保值业务；D项，风险外包模式是指企业客户将套期保值操作整体打包给期货风险管理公司来操作。

  • 第18题：

    多选题
    企业物流外包的风险主要体现在（）风险几个方面。
    A

    物流控制

    B

    成本过高

    C

    客户关系管理

    D

    信息出错

    E

    连带经营


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    从理论上说，企业将物流业务外包的基本前提是（）
    A

    外包后能够分担风险

    B

    企业能够进行业务重组

    C

    外包方具备相应条件

    D

    企业能够确定核心业务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    企业物流业务外包的风险有哪些？

    正确答案： （1）物流控制风险：第三方物流介入企业的采购、生产、分销、售后服务的各个环节，成为企业的物流管理者，企业对物流的控制力大大降低。
    （2）客户关系管理风险：企业物流业务外包后，第三方物流企业拥有全面的客户信息，甚至是潜在的客户信息，它们直接与客户接触，完成产品的递送、售后服务，倾听客户意见等，这会弱化企业与客户稳定密切的关系；同时，有关客户信息的安全性也存在一定风险。
    （3）连带经营风险：企业物流业务外包一般基于长期合同，一旦物流服务提供商经营上出现问题，直接影响企业的生产经营，而与之解除合同关系对企业而言也要付出很大的代价。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    分析企业物流外包的风险管理措施?

    正确答案：
    企业开展物流外包时有不同的原因,企业采用的外包方式也有所不同,但在选择物流外包时,也应重视物流外包的风险,开展物流外包的风险管理。首先物流外包具有以下风险:(1)物流控制风险;(2)客户关系管理风险;(3)连带经营风险。
    由于物流外包存在潜在风险,企业除了以系统的、长期的观点进行物流外包决策外,还应采取一定的应对策略来防范潜在的各种风险,包括:识别企业的核心竞争力;外包伙伴的选择;合同管理;物流外包活动控制;企业内部组织结构的调整;建立物流服务提供商的竞争模式等。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物流外包风险管理需采取（）等应对策略来防范。
    A

    识别企业的核心竞争力

    B

    外包伙伴

    C

    合同管理

    D

    物流外包活动的控制

    E

    企业内部组织结构的调整


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    开展物流外包风险管理时，应采取一定的应对策略，包括（　　）。
    A

    外包伙伴的选择    

    B

    加强合同管理

    C

    物流外包活动的控制    

    D

    企业内部组织结构的调整

    E

    建立物流服务提供商的竞争模式


    正确答案： A,C
    解析：
    物流外包的风险管理的措施包括：①识别企业的核心竞争力；②外包伙伴，即第三方物流公司的选择；③合同管理；④物流外包活动的控制；⑤企业内部组织结构的调整；⑥以“双赢”为原则，巩固合作关系；⑦建立物流服务提供商的竞争模式。

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