判断题物流服务的可靠性指运作的稳定性，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足等。（　　）A 对B 错

题目
判断题
物流服务的可靠性指运作的稳定性，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足等。（　　）
A

对

B

错

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1.下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量 B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数 C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量 D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数

2.零担货物中转站必须配备相应的仓库等作业条件，确保货物安全及时准确地到达目的地。

3.服务的可靠性表现为（）及到货货物的数量完全符合订单的要求等等。A、货物的可得性B、运作绩效C、完好无损的到货D、结算准确无误E、货物准确运抵目的地

4.货物准确及时地到达反应了销售物流的（）指标。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务可靠性D、系统准确性

参考答案和解析
正确答案： 错
解析： 暂无解析
更多“物流服务的可靠性指运作的稳定性，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足等。（　　）”相关问题

  • 第1题：

    销售物流客户服务的可靠性是一个综合性指标，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、．货物准确及时韵到达、订单的完全满足等。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。

    • A、产品的可得性
    • B、运作绩效
    • C、服务的可靠性
    • D、客户的满足率

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。

    • A、可感知性
    • B、可靠性
    • C、反应性
    • D、保证性

    正确答案:B

  • 第4题：

    多选题
    物流服务商的信息分析主要包括（　　）。
    A

    服务商的运作能力    

    B

    物流服务商的设备    

    C

    供应的稳定性

    D

    资源的可靠性    

    E

    综合服务能力


    正确答案： A,C
    解析：
    物流服务商的信息分析主要包括服务商的运作能力、供应的稳定性、资源的可靠性以及综合服务能力。进行初步筛选后，进行现场考察。

  • 第5题：

    多选题
    销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。
    A

    完好无损的到货

    B

    准确无误的结算

    C

    货物准确及时地到达

    D

    订单的完全满足

    E

    服务质量可靠性高


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    对物流服务商的信息分析，主要分析服务商的运作能力、供应的稳定性、资源的可靠性以及综合服务能力。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    货物准确及时地到达反映了销售物流的（　　）。
    A

    产品的可得性指标

    B

    运作绩效指标  

    C

    服务可靠性指标

    D

    系统准确性指标


    正确答案： B
    解析：
    服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现为以下几个特征：①完好无损的到货；②准确无误的结算；③货物准确及时地到达；④订单的完全满足（数量和品种）等。

  • 第8题：

    判断题
    客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务，产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    客户满意对于第三方物流企业来说，既包括自身客户也包括客户的客户。因此，从不同角度分析，对物流服务的理解也是不一样的。如：客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流服务；产品包装等单纯的某项物流活动也可以看做是一项物流服务。

  • 第9题：

    单选题
    下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是（　　）。
    A

    运作速度    

    B

    持续性    

    C

    完好无损的到货    

    D

    缺货频率


    正确答案： D
    解析：
    服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现为以下几个特征：①完好无损的到货；②准确无误的结算；③货物准确及时地到达；④订单的完全满足（数量和品种）等。

  • 第10题：

    单选题
    下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是（　　）。
    A

    发出订货的完成情况    

    B

    持续性

    C

    完好无损的到货

    D

    缺货频率


    正确答案： D
    解析：
    销售物流客户服务运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有：①运作速度。客户产生需求、下达采购订单、产品送货直至客户使用这一过程所需时间。②持续性。订货、交货周期的持续性，指按计划在规定的时间运行完毕的次数来衡量。③灵活性。处理客户异常需求的能力。

  • 第11题：

    多选题
    服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现特征是（　　）。
    A

    完好无损的到货    

    B

    准确无误的结算

    C

    货物准确及实地到达

    D

    持续性    

    E

    订单的完全满足


    正确答案： C,B
    解析：
    服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现为以下几个特征：完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足（数量和品种）等。

  • 第12题：

    判断题
    物流服务商的信息分析：主要分析服务商的运作能力、供应的稳定性、资源的可靠性以及综合服务能力。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售物流服务基本特点中，服务可靠性主要表现有（）特征。

    • A、完好无损的到货
    • B、准确无误的结算
    • C、货物准确及时地到达
    • D、订单的完全满足
    • E、服务质量可靠性高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。

    • A、获得可能性
    • B、缺货频率
    • C、订单满足率
    • D、发出订货的完成状况
    • E、到货及时卸货

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    多选题
    服务的可靠性表现为（）及到货货物的数量完全符合订单的要求等等。
    A

    货物的可得性

    B

    运作绩效

    C

    完好无损的到货

    D

    结算准确无误

    E

    货物准确运抵目的地


    正确答案： B,D
    解析： 服务的可靠性体现了物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题。服务的可靠性表现为：货物的可得性；运作绩效；完好无损的到货；结算准确无误；货物准确地运抵目的地；到货货物的数量完全符合订单的要求等等。另外，服务的可靠性还包括企业是否有能力、是否愿意向客户提供有关实际运作以及订购货物的准确信息。

  • 第16题：

    单选题
    下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是（　　）。
    A

    运作速度    

    B

    持续性    

    C

    完好无损的到货

    D

    缺货频率


    正确答案： A
    解析：
    销售物流客户服务产品可得性的指标包括：①缺货频率：出现缺货无法满足订单的次数。②订单满足率：用来衡量缺货的程度及其影响的指标；③发出订货的完成状况：对产品可得性最准确的衡量指标。

  • 第17题：

    多选题
    销售物流服务基本特点中，产品的可得性主要有（）指标。
    A

    获得可能性

    B

    缺货频率

    C

    订单满足率

    D

    发出订货的完成状况

    E

    到货及时卸货


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    销售物流服务中产品的可得性主要指标有（　　）。
    A

    缺货频率    

    B

    订单满足率    

    C

    发出订货的完成情况

    D

    灵活性    

    E

    完好无损的到货


    正确答案： C,D
    解析：
    产品的可得性主要有以下指标：①缺货频率。出现缺货无法满足订单的次数。②订单满足率。用来衡量缺货的程度及其影响的指标。③发出订货的完成状况。对产品可得性最准确的衡量指标。

  • 第19题：

    单选题
    货物准确及时地到达反应了销售物流的（　　）指标。
    A

    产品的可得性    

    B

    运作绩效    

    C

    服务可靠性    

    D

    系统准确性


    正确答案： B
    解析：
    服务可靠性是指运作的稳定性，是一个综合指标。主要表现为以下几个特征：完好无损的到货、准确无误的结算、货物准确及时地到达、订单的完全满足（数量和品种）等。

  • 第20题：

    单选题
    下列关于准确完成物流率计算公式正确的是（　　）。
    A

    迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量

    B

    1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数

    C

    准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量

    D

    货物正确送达客户手中的次数/送货总次数


    正确答案： C
    解析：
    准确完成物流率＝准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量。A项，迅速物流及时率＝迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量；B项，货物到达客户手中的及时率＝1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数；D项，货物发送的正确率＝货物正确送达客户手中的次数/送货总次数。

  • 第21题：

    判断题
    销售物流客户服务的可靠性是一个综合性指标，主要表现为完好无损的到货、准确无误的结算、．货物准确及时韵到达、订单的完全满足等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （）是物流运输企业利用物流条形码和网络技术及时获取有关货物运输状态的信息，比如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等来提高物流运输服务水平。
    A

    自动分拣系统

    B

    货物跟踪系统

    C

    物流信息系统

    D

    即时应急系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    销售物流服务中运作绩效，是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有（　　）。
    A

    缺货频率    

    B

    运作速度    

    C

    持续性

    D

    灵活性    

    E

    完好无损的到货


    正确答案： C,D
    解析：
    运作绩效是指根据客户的订单送付货物所需要的时间，主要指标有：①运作速度。客户产生需求、下达采购订单、产品送货直至客户使用这一过程所需时间。②持续性。订货、交货周期的持续性，指按计划在规定的时间运行完毕的次数来衡量。③灵活性。处理客户异常需求的能力。

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