多选题市场调研主要用于（　　）。A新产品研发 B了解客户对现有产品的评价C了解客户对现有产品的好恶 D了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品E了解客户的需求状况

题目
多选题
市场调研主要用于（　　）。
A

新产品研发    

B

了解客户对现有产品的评价

C

了解客户对现有产品的好恶    

D

了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品

E

了解客户的需求状况

相似考题

1.渠道通路具备以下哪几种功能().A、协助客户购买特定产品和服务B、向客户提供售后维护服务C、提升客户对产品和服务的认知D、帮助企业了解客户需求偏好

2.网点人员在了解客户理财需求时，应做到( )?A.主动询问客户理财经历B.主动询问客户风险偏好C.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答D.全面了解客户需求

3.根据审慎性原则的要求，银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该()A、了解客户的风险偏好B、了解客户的风险认知能力C、评估客户的财务状况D、替客户选择合适的投资产品E、向客户销售适宜的投资产品

4.策划营销方案时,要求营销人员在与客户接触中,了解客户经营环境的变化、客户对现有产品和服务是否满意、客户是否有新需求、客户哪些方面的需求尚未被满足。()此题为判断题(对，错)。

更多“多选题市场调研主要用于（　　）。A新产品研发 B了解客户对现有产品的评价C了解客户对现有产品的好恶 D了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品E了解客户的需求状况”相关问题

  • 第1题：

    商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应首先()。

    A:了解客户的风险偏好
    B:了解客户的非财务信息
    C:选择多样化投资工具
    D:评估客户的当前财务状况

    答案：A
    解析：
    利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，商业银行应了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。

  • 第2题：

    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）

    • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交
    • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

    正确答案:A

  • 第3题：

    《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）

    • A、了解客户投放预期，通过管理客户预期，探索满足预期的双方共识的投放计划！
    • B、充分了解客户基础信息，客户所在行业的获客渠道及各渠道特点，以便后期投放！
    • C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合，设计满足客户合理投放预期的投放计划！
    • D、帮助客户发现潜在，核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案策划！

    正确答案:A

  • 第4题：

    沟通与产品推介前要充分了解客户的总体情况包括：（）

    • A、了解客户的性质
    • B、了解客户主导产品所处的经济寿命周期
    • C、了解客户的经营管理水平
    • D、了解客户的财务状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客户服务质量取决于企业（），即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力，并将此导入企业的经营理念和经营过程中。

    • A、创造新产品的能力
    • B、创造客户价值的能力
    • C、提高销售量的能力
    • D、了解市场动态的能力

    正确答案:B

  • 第6题：

    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

    • A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算，创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好，采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    服务营销的作用有哪些（）。

    • A、了解自己客户的忠诚度
    • B、为营销活动寻找目标客户
    • C、寻找重点产品的目标客户
    • D、了解自己管理客户的层次

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    多选题
    下列关于市场调研的说法正确的是（　　）。
    A

    主要用于新产品研发    

    B

    了解客户对现有产品的评价

    C

    了解客户对现有产品的好恶    

    D

    了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品

    E

    预测市场需求


    正确答案： D,E
    解析：
    预测方法可以分为定性方法、定量方法和仿真方法。预测中的定性方法：①一般预测；②市场调研；③小组共识法；④历史类比；⑤德尔菲法。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。

  • 第9题：

    多选题
    沟通与产品推介前要充分了解客户的总体情况包括：（）
    A

    了解客户的性质

    B

    了解客户主导产品所处的经济寿命周期

    C

    了解客户的经营管理水平

    D

    了解客户的财务状况


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    根据审慎性原则的要求，银行在开展个人理财业务向客户销售有关产品时，应该（）
    A

    了解客户的风险偏好

    B

    了解客户的风险认知能力

    C

    评估客户的财务状况

    D

    替客户选择合适的投资产品

    E

    向客户销售适宜的投资产品


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    市场调研主要用于（　　）。
    A

    新产品研发    

    B

    了解客户对现有产品的评价

    C

    了解客户对现有产品的好恶    

    D

    了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品

    E

    了解客户的需求状况


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析：
    预测方法可以分为定性方法、定量方法和仿真方法。预测中的定性方法：①一般预测；②市场调研；③小组共识法；④历史类比；⑤德尔菲法。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。

  • 第12题：

    多选题
    服务营销的作用有哪些（）。
    A

    了解自己客户的忠诚度

    B

    为营销活动寻找目标客户

    C

    寻找重点产品的目标客户

    D

    了解自己管理客户的层次


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是（）。


    A.了解客户的金融需求目标

    B.了解客户金融需求的主要内容

    C.了解其他银行的金融产品和服务在客户中的表现

    D.了解客户的财务状况

    答案：C
    解析：
    应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化，如不经常了解客户的最新看法和意见，客户可能感觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。

  • 第14题：

    请问汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）

    • A、了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫
    • B、了解客户预算，创造预算缺口
    • C、了解客户的态度
    • D、了解客户偏好，采取针对性话术

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）

    • A、研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
    • B、研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略
    • C、了解客户的生活作息习惯
    • D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    了解客户的现有需求和痛点后应该顺势引导客户主动了解询问咱们电信的产品资费。（）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户服务中心通过问卷调查了解客户对建设银行产品、服务的意见、建议、需求，应围绕（）开展。

    • A、客户的资产状况
    • B、客户的风险偏好
    • C、建行的金融产品和服务
    • D、建行的业务流程

    正确答案:C

  • 第18题：

    银行CallCenter应基于对客户信息的充分了解，迅速满足客户初始的需求，并在随后的接触中不断向客户（）新产品和新服务。


    正确答案:建议

  • 第19题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客户经理向客户介绍金融产品的目的主要有（）。
    A

    唤醒客户对现有问题的重视

    B

    让客户了解能获得哪些改善

    C

    让客户产生想要的欲望

    D

    让客户认识到本机构的金融产品或服务正好能解决他的问题及满足需求

    E

    与客户建立良好的私人关系


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    小组共识法主要用于新产品研发，了解客户对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    小组共识法是由不同层次的人员在会上自由讨论。这种方法的原因在于底层人员的意见往往受到忽视，而他们的意见最能反映市场状态。市场调研主要用于新产品研发，了解对现有产品的评价，了解客户对现有产品的好恶，了解特定层次的客户偏好哪些竞争性商品。

  • 第22题：

    单选题
    商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，不恰当的行为是（）。
    A

    评估客户的财务状况

    B

    了解客户的风险偏好

    C

    掩饰理财产品的风险状况

    D

    了解客户的风险承受能力


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    汽车金融核心流程里对需求探寻的正确描述有哪些（）
    A

    了解客户信息，为推荐金融信贷产品作铺垫

    B

    了解客户预算，创造预算缺口

    C

    了解客户的态度

    D

    了解客户偏好，采取针对性话术


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    在接触营销过程中，哪些是客户经理需要着重了解的内容（）
    A

    研究客户的财务状况，了解客户是否有能力购买打算推荐的产品

    B

    研究客户的个人和家庭状况，以导出理财需求和销售策略

    C

    了解客户的生活作息习惯

    D

    了解客户以前和工商银行联络以及服务状况


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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