单选题现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（）。A 在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因；B 根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况；C 携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点；D 携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等。

题目
单选题
现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（）。
A

在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因；

B

根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况；

C

携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点；

D

携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等。

相似考题

1.在机动车辆险的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行()。A.现场查勘B.确定保险责任C.计算赔款D.分理单据

2.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘服务质量的测评内容,以下描述错误的是()。A.查勘人员对于现场进行的法律法规、交通知识测试，回答正确为达标B.查勘人员能够主动一次性向客户发放相关索赔资料及单证为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员能够主动书面告知索赔资料及程序，主动指导客户填写索赔单证为达标

3.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()时间内完成查勘调度工作,同时向客户发送系统短信,告知客户具体查勘人员信息。A.15分钟B.10分钟C.5分钟D.3分钟

4.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标

更多“单选题现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（）。A 在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因；B 根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况；C 携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点；D 携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等。”相关问题

  • 第1题：

    小李是保险公司的一名查勘理赔人员,一日,他接到公司的查勘调度电话,在与客户电话沟通后,小李确认保险事故发生地点在县郊,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,请问他应在()时间内到达查勘现场。

    A.4小时

    B.3小时

    C.2小时

    D.1小时


    参考答案：C

  • 第2题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,查勘人员在接到查勘调度后,应在()时间内与报案客户联系,了解事故发生经过,并根据相应情况告知客户处理方式。

    A.20分钟

    B.15分钟

    C.10分钟

    D.5分钟


    参考答案：D

  • 第3题：

    车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )

    A.机动车保险索赔申请书》

    B.机动车保险索赔须知》

    C.《机动车保险简易案件处理单》

    D.《机动车保险事故查勘记录》

    E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》


    参考答案：ABCDE

  • 第4题：

    下列( )不是现场查勘那所要的工作。

    A、确定损失

    B、查明出险原因

    C、核定赔款金额

    D、了解保险情况


    参考答案：C

  • 第5题：

    查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。

    • A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
    • B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
    • C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
    • D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发〔2015〕31号）规定，保险公司应在接到报案后（）小时内进行现场查勘，因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的，应及时与报案人联系并说明原因。

    • A、12小时
    • B、24小时
    • C、48小时
    • D、72小时

    正确答案:B

  • 第7题：

    现场查勘前期保证工作需要做到描述错误的是（）。

    • A、在接到查勘派工指令后15分钟内，及时与报案人取得联系，进一步核实地点，告知预计到达时间；因特殊原因不能按约定时间到达现场的，应及时与客户联系并向客户说明原因；
    • B、根据《机动车辆保险单抄件》提供的信息，了解出险车辆的承保、出险情况；
    • C、携带相机、电脑等设备和相关单证，赶赴查勘地点；
    • D、携带的查勘单证主要有：《机动车辆保险索赔申请书》、《赔款收据》、《机动车辆保险调查笔录》等。

    正确答案:A

  • 第8题：

    查勘环节的工作内容（）。

    • A、接受客户报案
    • B、接受派工，及时与客户取得联系，进行现场查勘并根据实际情况协助救援
    • C、核实标的，调查取证，核实事故真实性，初步判断是否属于保险责任
    • D、核定或者上报事故损失

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    在机动车辆险的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行（）。

    • A、现场查勘
    • B、确定保险责任
    • C、计算赔款
    • D、分理单据

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    机动车辆保险赔偿的理赔流程中，接受出险通知后应当首先进行（）。
    A

    现场查勘

    B

    理算

    C

    核损

    D

    定损


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在机动车辆险的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行（）。
    A

    现场查勘

    B

    确定保险责任

    C

    计算赔款

    D

    分理单据


    正确答案： D
    解析： 机动车辆险的理赔程序为：接受出险通知、现场查勘、确定责任、登记立案、定损核损、计算赔款、核赔审批、分理单据、案卷归档、支付赔款。

  • 第12题：

    单选题
    详细调查出险标的的坐落地点，出险时间，出险原因，见证人和肇事人等属于现场查勘中的（）工作。
    A

    现场取证

    B

    调查出险情况

    C

    评估损失

    D

    检验


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。

    A.1小时

    B.50分钟

    C.40分钟

    D.30分钟


    参考答案：D

  • 第14题：

    详细调查出险标的的坐落地点，出险时间，出险原因，见证人和肇事人等属于现场查勘中的()工作。

    A.现场取证

    B.调查出险情况

    C.评估损失

    D.检验


    参考答案：B

  • 第15题：

    事故现场查勘注意要点表述错误的是( )

    A、到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过

    B、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘

    C、当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施

    D、现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问


    参考答案：B

  • 第16题：

    客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件，无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字，均可注销立案。( )


    参考答案：正确

  • 第17题：

    《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:C

  • 第18题：

    保险人在出险后应对保险单证进行核查和现场查勘，其中，首先应查明的是（）。

    • A、发生的保险事故，是否在承保范围以内
    • B、保险事故发生的地点，是否在保单规定的地点
    • C、要求赔偿的人，是否有权提出此项要求
    • D、索赔人是否有保单

    正确答案:A

  • 第19题：

    详细调查出险标的的坐落地点，出险时间，出险原因，见证人和肇事人等属于现场查勘中的（）工作。

    • A、现场取证
    • B、调查出险情况
    • C、评估损失
    • D、检验

    正确答案:B

  • 第20题：

    机动车辆保险赔偿的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行（）

    • A、现场查勘
    • B、理算
    • C、核损
    • D、定损

    正确答案:A

  • 第21题：

    在机动车辆险的理赔程序中，接受出险通知后应当首先进行（）。

    • A、现场查勘
    • B、确定责任
    • C、计算赔款
    • D、分理单据

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    事故现场查勘注意要点表述错误的是（）。
    A

    到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过

    B

    现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘

    C

    当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施

    D

    现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    查勘环节的工作内容（）。
    A

    接受客户报案

    B

    接受派工，及时与客户取得联系，进行现场查勘并根据实际情况协助救援

    C

    核实标的，调查取证，核实事故真实性，初步判断是否属于保险责任

    D

    核定或者上报事故损失


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

相关内容