填空题实施“角色变化”对客户的好处是（）。
题目
填空题
实施“角色变化”对客户的好处是（）。
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第1题：
如何理解客户角色的变化？
正确答案: ①顾客已经日益成为企业创新思想和新产品开发构想的重要来源
②通过信息技术等工具让顾客直接参与到企业工作质量提升中来，成为企业工作方向的决定者
③顾客以用户群体和用户网络的形式对技术变革的方向施加更为直接的影响力
④顾客成为公司的经济资源以及公司核心竞争力的源泉 -
第2题：
客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。
- A、实施费用太高
- B、成本太高
- C、所需软件系统过于庞大
- D、对客户响应时间太快
正确答案:D -
第3题：
项目组织中的所有角色中的核心是（）
- A、项目的业主
- B、项目的客户
- C、项目实施组织
- D、项目经理
正确答案:D -
第4题：
实施“角色变化”对客户的好处是（）。
正确答案:快速处理网点内大量的简单交易，尽早安排专门的人员处理耗时较长、比较复杂的交易 -
第5题：
多选题实施“角色变化”对员工的好处包括（）。A减少客户因等待时间过长而不满意的现象
B让员工更好地集中精力处理具体任务
C提供更好的职业发展道路
D加强团队的协作，提供学习掌握新技能的机会
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题新课程实施中，教师的角色和行为需要发生哪些变化？正确答案： (1)由重知识传授向重全面发展转变;
(2)由“大一统”教育向“让每一个孩子选择适合自己的教育”转变;
(3)由“以教定学”向“以学定教”转变;
(4)由“重结果”向“重结果更重过程”转变;
(5)由“知识权威”向“平等和谐”转变;
(6)由教学模式化向教学个性化转变。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题实行“银行存管”对客户有什么好处？正确答案： （1）资金更放心：券商管证券、银行管资金。客户保证金的安全有银行和券商的双重信用作为保障，确保客户资金的及时、足额支付。客户资金的安全得到有效保障；
（2）存取更省心：客户可以通过银行的任何一个柜台、电话银行、网上银行等多种方式完成资金存取、划转；
（3）服务更贴心：同时成为券商和银行的客户，不仅能够继续享受以前的证券投资服务，而且可以享受到银行提供的各种综合理财服务。解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
在成功挖掘出产品自身优势的同时也必须要找出产品对客户的好处，因为只有通过产品优势反映出对客户的好处才能第一时间吸引住客户，让客户有耐心，愿意花时间听我们对业务的推荐。
正确答案:正确 -
第10题：
企业实施客户管理（CRM）的好处有哪些？
正确答案: 1）维持优良客户；
2）合理的使用企业中与客户有关的资源；
3）扩大企业的销售；
4）降低企业的成本；
5）为企业带来附加价值；
6）实现企业对外平台的统一化。 -
第11题：
实施“角色变化”对员工的好处包括（）。
- A、减少客户因等待时间过长而不满意的现象
- B、让员工更好地集中精力处理具体任务
- C、提供更好的职业发展道路
- D、加强团队的协作，提供学习掌握新技能的机会
正确答案:A,B,C,D -
第12题：
客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
正确答案:错误 -
第13题：
判断题柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第14题：
判断题大堂经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第15题：
填空题实施“角色变化”对客户的好处是（）。正确答案： 快速处理网点内大量的简单交易，尽早安排专门的人员处理耗时较长、比较复杂的交易解析： 暂无解析