单选题管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动？（）A 就这样移交B 通知客户目前的情况，并提供一份可操作的解决方案C 开始编制因为客户延期的清单来准备协商D 删去一些将花费更多时间来完成的但是又不会被注意到的工作

题目
单选题
管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动？（）
A

就这样移交

B

通知客户目前的情况，并提供一份可操作的解决方案

C

开始编制因为客户延期的清单来准备协商

D

删去一些将花费更多时间来完成的但是又不会被注意到的工作

相似考题

1.客户通知你项目必须提前两天完工，你将如何处理？（ ）A．告诉客户项目的关键路径不允许提前完成项目B．向老板汇报C．召开项目团队会议，商量在关键路径上进行赶工或快速跟进法的方案D．努力工作，观察下月的项目状态

2.你的项目团队是由6名海洋生物学家和2位行政助理组成的。你的科学研究项目的一部分包括开妈一个复杂的、实时的设计系统。你在外购这部分工作。没有哪个队员有合同管理经验，而且没有合同管理人员被派过来。为确保你与卖方建立成功的关系，你必须提供2位经过项目采购管理培训的人员。直接和间接的培训费用应该——（ ）A．由你的机构支付B．从项目预算中支付C．由采购部门支付D．作为项目瞀的输入

3.你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一部是：A、 正式通知干系人B、 修改公司的知识管理系统C、 从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认D、 准备一个业绩报告

4.你在管理一个电信项目，由于最近政府出台了一项新的规定，你不得不改变原定的项目范围。对于项目目标作了几个变更。你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一部是：（ ）A．正式通知干系人B．修改公司的知识管理系统C．从项目发起人和客户那里获得对范围变更的正式承认D．准备一个业绩报告

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 选项A和D忽视了客户的最大利益。最好的解决方法是与客户交流（选项B）。你仍然可以赢得奖励费，并发现一个可操作的解决方法。想想与客户交流所带来的好处。
更多“管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部”相关问题

  • 第1题：

    客户通知你项目必须提前两天完工，你将如何处理？

    A、 告诉客户项目的关键路径不允许提前完成项目

    B、 向老板汇报

    C、 召开项目团队会议，商量在关键路径上进行赶工或快速跟进法的方案

    D、 努力工作，观察下月的项目状态


    正确答案：C

  • 第2题：

    你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时文无法与其他人联系，你怎么办?


    答案：
    解析：
    (1)出现这样的问题说明我的基本功还有欠缺,但我觉得在科技发展和知识更新如此迅速的今天,一个人不可能解决所有的问题。
    (2)我会向他说对不起,坦承我不清楚这个问题,我会在迟些时候给他答复。同时我会对他说非常感谢,因为他的提问让我发现了自己的不足。
    (3)以此为鉴,加强业务学习,不断更新自己的知识结构。
    解题思路：答题思路是：表态+对策+反思。对于自己不熟悉的地方，要敢于承认，毕竟我们不是完人。

  • 第3题：

    管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动？（）

    • A、就这样移交
    • B、通知客户目前的情况，并提供一份可操作的解决方案
    • C、开始编制因为客户延期的清单来准备协商
    • D、删去一些将花费更多时间来完成的但是又不会被注意到的工作

    正确答案:B

  • 第4题：

    假定你是一家物流公司的运输管理人员，你的客户向你咨询以下运输问题，你需要从客户利益出发，考虑不同运输方式的优缺点和适用范围，为客户选择合理运输（联运）方式，并阐述理由。 从青岛到美国各主要城市，1000台电冰箱。


    正确答案:由于货物运量大、运距长，海上运输只能选择远洋集装箱运输，美国陆上运输可以选择公路集装箱或铁路集装箱运输。

  • 第5题：

    管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）

    • A、就这样递交交付成果
    • B、告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法
    • C、开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判
    • D、悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间

    正确答案:B

  • 第6题：

    你在负责一个工程项目：客户希望能尽可以地控制项目风险，目前你将项目中的一部分转包给承办商来完成，承办商认为预算不足，存在风险，此时你应当：（）

    • A、告诉客户
    • B、按合同来做
    • C、按照自己的意愿做
    • D、减少项目范围

    正确答案:A

  • 第7题：

    在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要费的时间将是前任项目经理的估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动？（）

    • A、向你的上司汇报你的评估
    • B、召开团队会议寻找可行方案，以满足项目进度要求
    • C、会见前任项目经理，扭转项目进度
    • D、按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时及时向上司汇报

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    你是一个软件开发项目的项目经理。你需要从QA部门的经理那里调人，他向你的团队推荐了几个存在绩效问题的测试工程师。对于这种情况，最好的方法是什么（）
    A

    不再才QA经理说话

    B

    与QA经理开会，尽量找出为什么他会推荐这两个人，以及你和QA经理如何合作来找到具备合适技能、对你的团队有益的团队成员

    C

    告诉QA经理人员配备问题不是什么大问题，你相信你们俩最后肯定能共同找到合适的解决办法

    D

    告诉经理你知道你希望让哪些团队成员加入你的团队，他要为你提供这些人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    项目团队快要完工的时候发现一个错误，修复错误将会引起范围的变更；不修复错误，项目交付成果将会延期，你的行动应该是：（）。
    A

    通知团队停止工作，直到获得CCB批准或者否决这一变更。

    B

    告诉团队修复错误，因为这是一个紧急事件，而且你的权力已经记录在操作程序里。

    C

    不要修复错误，因为你的变更控制系统里没有关于紧急状态的程序规定。

    D

    修复错误，然后下次开会的时候通知CCB，因为你认为时间是该项目的主要约束。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    你收到客户通知，他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流，而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议？（）
    A

    更新进度计划并且采取一个被动的角色，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么

    B

    确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率

    C

    通知团队成员让他们准备一份讨论议题

    D

    明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务


    正确答案： B
    解析： 项目计划是由项目团队成员编写，由项目经理提交发布，项目经理首先是整合者。【】【】以下为原选项【】A：更新进度计划并且采取一个被动的角色，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么【】B：确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率【】C://通知团队成员让他们准备一份讨论议题【】D://明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务

  • 第11题：

    单选题
    管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）
    A

    就这样递交交付成果

    B

    告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法

    C

    开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判

    D

    悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间


    正确答案： B
    解析： 选项A和D忽略了客户的最大利益。应已与其它变更命令一起解决了任何延期，所以选项C不对。正确的解决方法是和客户谈（选项B）。你也许还能赢得奖金并找到一个双方都同意的解决方法。想想告诉客户能带来的商誉。【】【】以下为原选项【】A：就这样递交交付成果【】B：告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法【】C://开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判【】D://悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间

  • 第12题：

    客户遇到一个问题向你询问后，你不会，你可以用“我是新来的，这我不懂”来回避该问题。( )


    参考答案：错误

  • 第13题：

    项目团队快要完工的时候发现一个错误，修复错误将会引起范围的变更；不修复错误，项目交付成果将会延期，你的行动应该是：（）。

    • A、通知团队停止工作，直到获得CCB批准或者否决这一变更。
    • B、告诉团队修复错误，因为这是一个紧急事件，而且你的权力已经记录在操作程序里。
    • C、不要修复错误，因为你的变更控制系统里没有关于紧急状态的程序规定。
    • D、修复错误，然后下次开会的时候通知CCB，因为你认为时间是该项目的主要约束。

    正确答案:B

  • 第14题：

    如果你是银行，客户向你询问美元兑瑞士法郎汇价，你答复道：“1．4100／10”。请问：你以什么汇价向客户卖出瑞士法郎？


    正确答案:1．4100。

  • 第15题：

    你是一位项目经理，具有制药行业的专业经验。你打算尝试娱乐行业的项目管理。以下哪种说法是正确的（）。

    • A、你很可能获得成功，因为沟通技巧是你的长项。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求
    • B、你很可能获得成功，因为组织技巧是你的长项。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求
    • C、你很可能获得成功，因为你在娱乐行业有个朋友，他简要地向你介绍了你需要了解的所有与项目有关的重要方面。你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求
    • D、你可能无法成功，因为你对娱乐行业知之甚少，即使你可以通过在项目团队中引入专业技术人员的做法来实现你不熟悉的特征行业的要求

    正确答案:A

  • 第16题：

    在与客户的例行见面会上，客户提交了一份书面文件，要求你对项目范围做一个小的变更。这个客户是你的重要客户之一，你还指望以后从他那里获得更多的合同。你应该如何处理这个变更要求？（）

    • A、同意免费进行这个变更
    • B、给客户报一个进行该变更的价格
    • C、拒绝这个变更要求
    • D、告诉客户你需要评审这个变更对项目的影响，然后才能做出决定

    正确答案:D

  • 第17题：

    你负责一个信息系统项目，这时质量部门的人进来要求开始质量审计，你的团队已经面临尽快完成项目的压力，他们反对审计。你应该给你的团队解释质量审计的目的是：（）

    • A、ISO9000调查的一部分
    • B、查验客户是否遵守质量流程
    • C、识别经验教训以便未来改善项目绩效
    • D、查验团队提交的成本的准确与否

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    在项目执行进入到中期时，你被指派为项目经理，你审查过项目后，发现项目可能要花费的时间将是前任项目经理估算的两倍，但是你的上司已获知项目将会按时完成，当前任经理是你的好朋友时，你会采取什么最佳的行动（）
    A

    向你的上司汇报你的评估

    B

    召开团队会议寻找可行方案，以满足项目进度要求

    C

    会见前任项目经理，扭转项目进度

    D

    按前任经理的计划执行项目，当项目不能完成里程碑时，及时向上司汇报


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    你在管理一个软件项目。项目进行到一半，你的团队刚交付了部分软件的初级版本。你的团队向项目赞助人和关键干系人提供了一个演示。后来，赞助人通知你，有一个重要的客户将使用你的团队正在构建的这个软件，而他的需求未能得到满足。因此，你现在必须做出一个成本昂贵的大幅变更以满足这个客户。对此最好的的解释是什么（）
    A

    赞助人不可理喻

    B

    干系人分析未能充分完成

    C

    团队犯了一个严重的错误，你需要使用惩罚权力来纠正

    D

    没有足够的预算来完成这个项目


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    你和你的一个朋友创立了一个咨询公司，你们都是PMP。你接受了预期客户于下月将要启动的一个项目的估算。这个工作很重要，如果进展顺利将会给你到来良好的资信证明。下面的说法中除了哪个以外都是正确的？（）
    A

    你的成本估算应当准确反映你将要提供的服务。

    B

    如果你得到这个工作，你应该按照你的标书货合同中描述的范围和目标提供你的专业服务。

    C

    你应当在项目期间遵守你可能遇到的保密信息的有关规定。

    D

    因为快要放假了，你给客户送一个贵重的花篮以期客户选择你来管理项目。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    你在负责一个工程项目：客户希望能尽可以地控制项目风险，目前你将项目中的一部分转包给承办商来完成，承办商认为预算不足，存在风险，此时你应当（）
    A

    告诉客户

    B

    按合同来做

    C

    按照自己的意愿做

    D

    减少项目范围


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    你负责一个信息系统项目，这时质量部门的人进来要求开始质量审计，你的团队已经面临尽快完成项目的压力，他们反对审计。你应该给你的团队解释质量审计的目的是：（）
    A

    ISO9000调查的一部分

    B

    查验客户是否遵守质量流程

    C

    识别经验教训以便未来改善项目绩效

    D

    查验团队提交的成本的准确与否


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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