把别人的生活方式融入你自己的生活方式
全球性地寻求新思想
乐于变化
理解并尊重他人
第1题:
在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。
A.你介绍产品的时候
B.客户购买产品的时候
C.客户询问 产品的时候
D.你与客户第一次见面的时候
第2题:
你正在和一队从新英格兰地区来的商务人员共进午餐。每个人都要了汤作为开胃的食品。当你正要开始吃时,你听到一个让你生气的声音;10个人同时在啧啧地喝汤。你们国家的人吃饭可不是这个样子。你从小受的教育是吃饭不要出声。现在你认识到你的商业伙伴从小受到的关于吃的方面的教育与你的不一样。你对自己说,“这是我首次遇到的文化冲突”。然后你也开始啧啧地喝汤。你已将你个人的偏见放到了一边,并且已经向前走了一步,这就是——( )
A.将其他人的世界整合进你的世界
B.以全球的眼光看待新的观念
C.随时接受改变
D.理解并重视别人
第3题:
第4题:
第5题:
你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调一次正职领导让你去处理一件紧急公务,而副职领导让你赶写一份重要材料,这让你非常为难,你如何处理呢?
第6题:
当你忘记你人的高贵身份的时候,就是()的开始
第7题:
情绪管理只有一条规则,是哪一条()
第8题:
你正在和一群来自新英格兰的业务专业人员共进午餐。每一个人都叫了一份汤作为开胃菜。当你开始进餐的时候,你听到了让你感觉非常不舒服的声音:喝汤时,十个人同时发出很响的吮吸声。你们国家的人从来不这样喝汤。你所受的教育是吃东西时不能发出声音。但是,当你坐在那儿时,你意识到你的业务伙伴所受的教育使他们以一种和你完全不一样的方式吃东西。你对自己说,“这是我第一次遇到文化差异。”然后,你也开始发出很响的吮吸声。你把个人的偏见放到了一边,并采取了下一步措施,即:()
第9题:
当你发现有人正在违反安全规程,你怎么办?当你的上级领导正在违章指挥你怎么办?
第10题:
基本归因错误
自私偏见
选择性知觉
自我服务偏见
锚定偏见
第11题:
毫无理由地在点头
想要误导你
一直都同意你的观点,只是对你说的最后一点不同意
不停地点头只是表明他在听,但并不意味着他同意你的观点
第12题:
将其他人的世界整合进你的世界
以全球的眼光看待新的观念
随时接受改变
理解并重视别人
第13题:
假设你同班的一名志愿者与你关系非常不友好,但他的工作能力很强。在某次会议上,当你正在向领导汇报工作,他站起来反驳你,而且情绪非常激动,你打算如何处理?
第14题:
第15题:
第16题:
如果让你每一天都重复地进行着同样的工作,那么到了一定的时间节点,你就会感觉很是枯燥乏味,没有激情,没有感觉,产生情绪,组合情绪,出现不冷静。
第17题:
请问:当你迷路的时候,你该怎么办?
第18题:
正在和某人说话。当你说话时,他一直在点头。当你结束说话时,他提出了不同意的方面。很有可能这位听众:()
第19题:
你和一群来自新英格兰的商业伙伴共进午餐。所有人都点了汤来作为开胃品。在你要开始喝汤的时候,你好几个人在喝汤的时候声音很大,这让你感到非常不舒服。因为你们国家的人从来不这么喝汤,你们习惯于安静地进食,然而当你坐下来的时候,你发现你的生意伙伴们的吃饭习惯和你的完全不同。你对自己说:“这是我第一次面对文化差异的问题。”接着你也大声地喝起汤来。你已经放下了个人的偏见并走向了下一步,这个下一步就是()。
第20题:
在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。
第21题:
倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去()回应对方。
第22题:
你是不是有意愿升职
你会不会寻找大量兼职
你会不会改行
你的主要收入是不是来自你的职业行为
你是不是感觉到很幸福
第23题:
毫无理由地在点头
想要误导你
一直都同意你的观点,只是对你说的最后一点不同意
不停地点头只是表明他在听,但并不意味着他同意你的观点
第24题:
对
错