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  • 第1题:

    以下措施有利于解决渠道冲突的是( )。


    正确答案:ABCD
    本题考查渠道冲突。

  • 第2题:

    旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括哪些?


    正确答案:旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括:制定超级目标、 慎重选择中间商、 制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。

  • 第3题:

    简述渠道冲突和化解方法


    正确答案: 渠道冲突是指当分渠道中的一方成员将另外一方成员视为对手,而对其进行伤害、设法阻扰或在损害该成员的基础上获得稀缺资源的情景。
    化解的方法:分析渠道冲突的起因;获取事实,注意分清事实和假设;选择解决方案,主要有物质激励、清理渠道成员、法律手段。

  • 第4题:

    ()是解决渠道冲突的根本方法。

    • A、渠道一体化
    • B、渠道扁平化
    • C、约束合同化
    • D、包装差别化

    正确答案:D

  • 第5题:

    简述分销渠道冲突的解决途径。


    正确答案: 加强联系是消除意见和分歧、解决冲突的有效途径。
    首先,生产商和中间商都必须认识到渠道是一个体系,应共同努力使渠道体系通畅,这对于每一个渠道成员都将带来利益;
    其次,企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法;
    最后通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循。

  • 第6题:

    常见的解决渠道冲突的方法有:激励、()、()。


    正确答案:说服协商;惩罚

  • 第7题:

    某公司为了解决渠道冲突,设立了渠道内制度化的、信息共享的途径,以便减少渠道成员在目标和期望等各方面差异,防止冲突的爆发。这种解决方法是()。

    • A、沟通法
    • B、谈判法
    • C、设立超级目标法
    • D、调整渠道结构法

    正确答案:A

  • 第8题:

    ()是防范和解决渠道冲突的根本方法。

    • A、渠道一体化策略
    • B、渠道扁平化战略
    • C、建立关系型分销渠道系统
    • D、传统金字塔式体制

    正确答案:A

  • 第9题:

    问答题
    在企业营销中,渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突,分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些?

    正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面:
    目标不一致。例如:制造商想要通过低价政策获取快速市场增长,而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如:制造商通过自己的销售人员与大客户联系,同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如:空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象,而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如:一些专营性经销商,如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响,是产生冲突的隐患。
    解决方案:建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换,彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作,包括参加咨询委员会和董事会,以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候,冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括哪些?

    正确答案: 旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括:制定超级目标、 慎重选择中间商、 制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    解决渠道冲突最根本的办法是()。

    正确答案: 渠道一体化
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    厂商管理和解决渠道冲突的方法一般有()。
    A

    解决问题

    B

    劝说

    C

    谈判

    D

    法律

    E

    退出


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    解决渠道冲突的常见的做法包括()。

    A:渠道一体化策略
    B:渠道扁平化战略
    C:建立关系型分销渠道系统
    D:通过物流路径的合理设计防范渠道冲突
    E:仲裁

    答案:A,B,C,D
    解析:
    解决渠道冲突的关键不是冲突发生后的事后补救,而是在渠道系统中引入预防渠道冲突发生的机制,从根本上消除渠道冲突产生的基础,从而减少渠道冲突发生的频率和影响。常见的做法包括:①渠道一体化策略;②渠道扁平化战略;③建立关系型分销渠道系统;④通过物流路径的合理设计防范渠道冲突。

  • 第14题:

    什么是渠道冲突?冲突的原因是什么?如何解决渠道冲突?


    正确答案: 分销渠道是由各种类型的生产商或中间商组成的,观点利益的不同,必然会带来冲突。
    冲突产生的原因:
    (1)生产商对中间商的不满包括:分销商的人员未提供服务,住处交流无效,中间商越权管理,中间商付款不及时,回扣和付款争议,产品运输损失和损坏,广告费用争议等。
    (2)中间商对生产商的不满包括:产品缺货,新产品开发存在时滞,为解决问题进行的交流无效,产品存在质量问题和产品缺陷,错误的销售预测,包装问题造成的产品损坏,淡季财务负担。
    解决途径:
    (1)生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系,应共同努力使渠道体系通畅,都带来利益;
    (2)企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法;
    (3)通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循。

  • 第15题:

    在企业营销中,渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突,分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些?


    正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面:
    目标不一致。例如:制造商想要通过低价政策获取快速市场增长,而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
    不明确的任务和权利。例如:制造商通过自己的销售人员与大客户联系,同时也授权经销商争取大客户订单。
    知觉差异。例如:空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象,而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
    对制造商的依赖性。例如:一些专营性经销商,如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响,是产生冲突的隐患。
    解决方案:建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
    两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换,彼此能够接触对方的观点和换位思考。
    合作,包括参加咨询委员会和董事会,以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候,冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

  • 第16题:

    论述渠道冲突的类型及解决途径。


    正确答案: 冲突的类型:水平渠道冲突是指同一渠道层次的各个企业之间的冲突。
    垂直渠道冲突:是指同一渠道系统各个不同层次间企业的利益冲突。
    解决途径:加强联系是消除意见和分歧、解决冲突的有效途径。
    (1)生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系,应共同努力使渠道体系通畅,都将带来利益;
    (2)企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法;
    (3)通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循。

  • 第17题:

    导致渠道冲突的根本原因有哪些?


    正确答案: (1)产生渠道冲突的原因很多,购销业务中本来就存在矛盾。
    (2)渠道成员的任务和权利不明确。
    (3)中间商对生产企业的依赖过高。

  • 第18题:

    解决渠道冲突最根本的办法是()。


    正确答案:渠道一体化

  • 第19题:

    以下哪个方法不能解决渠道冲突?()

    • A、渠道合作
    • B、渠道并行
    • C、渠道整合
    • D、渠道交叉出售产品

    正确答案:D

  • 第20题:

    甲国和乙国签订了一项解决民商事法律冲突的协定,其中规定,离婚适用受理案件的法院所在地法律。该法律属于下列哪种规范?

    • A、直接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的实体性规范
    • B、间接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的实体性规范
    • C、直接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的冲突规范
    • D、间接调整法律冲突的方法,是解决法律冲突的冲突规范

    正确答案:D

  • 第21题:

    问答题
    什么是渠道冲突?冲突的原因是什么?如何解决渠道冲突?

    正确答案: 分销渠道是由各种类型的生产商或中间商组成的,观点利益的不同,必然会带来冲突。
    冲突产生的原因:
    (1)生产商对中间商的不满包括:分销商的人员未提供服务,住处交流无效,中间商越权管理,中间商付款不及时,回扣和付款争议,产品运输损失和损坏,广告费用争议等。
    (2)中间商对生产商的不满包括:产品缺货,新产品开发存在时滞,为解决问题进行的交流无效,产品存在质量问题和产品缺陷,错误的销售预测,包装问题造成的产品损坏,淡季财务负担。
    解决途径:
    (1)生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系,应共同努力使渠道体系通畅,都带来利益;
    (2)企业还要分析冲突产生的原因,改善供应或服务的方法;
    (3)通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度,使各方在今后的活动中都有章可循。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    解决渠道冲突的主要方法有()。
    A

    严格评估和审核渠道成员

    B

    建立共同愿景和发展目标

    C

    鼓励冲突双方进行自我协商调解

    D

    退出


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下哪个方法不能解决渠道冲突?()
    A

    渠道合作

    B

    渠道并行

    C

    渠道整合

    D

    渠道交叉出售产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析