单选题当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，或（　　），就产生了缺货成本。A 收回购买要求B 保留订单C 永久更换供应商D 愿意等待订单履行

题目
单选题
当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，或（　　），就产生了缺货成本。
A

收回购买要求

B

保留订单

C

永久更换供应商

D

愿意等待订单履行

相似考题

1.()包括对订货的准确性,检查所需商品是否可得,需要准备补交货订单或取消订单的文件等。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单履行

2.下列属于缺货成本的内容的是（ ）。A.库存风险成本 B.库存服务成本 C.等待延期交货 D.取消本次订单 E.永久更换供应商

3.当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，抑或()，就产生了缺货成本。A:收回购买要求 B:保留订单 C:永久更换供应商 D:愿意等待订单履行

4.关于订单挽留说法错误的是()A.客服不能主动引导客户取消订单或退货B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确

更多“当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货、或取消本次订单，或（　　），就产生了缺货”相关问题

  • 第1题：

    当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户的选择不包括( )。

    A.等待延期交货
    B.暂时更换供应商
    C.取消本次订单
    D.永久更换供应商

    答案：B
    解析：
    本题考查产生缺货成本的原因。

  • 第2题：

    订单是等待打印状态，客户要求取消订单，但是订单中使用了余额和优惠券，应该如何操作？（）

    • A、告知不能取消订单只能拒收
    • B、告知取消订单会扣积分
    • C、告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户
    • D、告知客户订单取消后优惠券不退回

    正确答案:C

  • 第3题：

    订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。

    • A、订单周期时间
    • B、客户响应时间
    • C、订单处理时间
    • D、检验时间

    正确答案:B

  • 第4题：

    下列哪种行为不属于订单履行的范畴.（）

    • A、客户下单并支付确认
    • B、订单下达以后组织产品
    • C、按时将客户所订产品配送到其手里
    • D、提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    存货分配不足，无法调拨，客户希望订单一次配送，又不允许过期交货，应当采取的处理方法是（）。

    • A、重新分配存货
    • B、与下一张订单合并配送
    • C、等待有货时再补送
    • D、将整张订单取消

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。

    • A、服务
    • B、商务
    • C、订单履行
    • D、市场营销

    正确答案:C

  • 第7题：

    客户下达订单，但所定货物无法正常供货时，所产生的成本属于以下哪类成本（）。

    • A、采购成本
    • B、库存持有成本
    • C、缺货成本
    • D、生产成本

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    客户下达订单，但所定货物无法正常供货时，所产生的成本属于以下哪类成本（）。
    A

    采购成本

    B

    库存持有成本

    C

    缺货成本

    D

    生产成本


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（）。
    A

    核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价格等）的准确性

    B

    检查所需商品是否可得

    C

    如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件

    D

    审核客户信用

    E

    订单处理信息


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户订单录入的工作内容包括（）。
    A

    核对订单信息的准确性

    B

    核查产品库存状况

    C

    如有必要，准备补交货订单或取消订单的文件

    D

    审核客户信息

    E

    转录订单信息，并开具账单


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列哪种行为不属于订单履行的范畴.（）
    A

    客户下单并支付确认

    B

    订单下达以后组织产品

    C

    按时将客户所订产品配送到其手里

    D

    提供产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    有效的订单但尚未付款，这时可以采用的有效方式是（）。
    A

    取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付

    B

    采用货到付款

    C

    请客户与客户服务部联系改用其他支付方式

    D

    从新购买商品，取消原有订单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当一家办公设备公司无法及时满足订单时，它在缺货的客户订单上做上标记，将它们确认为延期交货的订单，并将这一记录存档，以便管理当局查看。客户对公司日益不满，因为公司似乎无法有效追踪缺货订单，在缺货商品达到后未将商品及时运达客户。确保缺货商品的及时运达的最佳途径是( )。

    A.每日将延期交货的订单与收到的商品进行匹配
    B.增加存货水平，以减少缺货发生的次数
    C.与供货商实行电子数据交换，以减少补充缺货商品的时间
    D.每日将已完成订单与延期交货订单的总数同当日所有订单进行核对

    答案：A
    解析：
    A每日将尚未发货的订单与收到的商品进行匹配可以解决这一问题。选项B不正确，增加存货水平可以减少缺货发生的次数，但它无法解决缺货商品未及时送达的问题。选项C不正确，与供货商实行电子数据交换可以减少补充缺货商品的时间，但它无法解决缺货商品未及时送达的问题。选项D不正确，每日将已完成订单与延期交货订单的总数同当日所有订单进行核对，确保订单要么完成，要么延期交货，但它无法解决缺货商品未及时送达的问题。

  • 第14题：

    客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（）

    • A、告知客户订单一旦提交成功将无法修改
    • B、建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请
    • C、若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    有效的订单但尚未付款，这时可以采用的有效方式是（）。

    • A、取消客户原来的订单，请客户重新提交一次订单，同时在网上支付
    • B、采用货到付款
    • C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
    • D、从新购买商品，取消原有订单

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    当一家办公设备公司无法及时满足订单时，它在缺货的客户订单上做上标记，将它们确认为延期交货的订单，并将这一记录存档，以便管理当局查看。客户对公司日益不满，因为公司似乎无法有效追踪缺货订单，在缺货商品达到后未将商品及时运达客户。确保缺货商品的及时运达的最佳途径是（）。

    • A、每日将延期交货的订单与收到的商品进行匹配
    • B、增加存货水平，以减少缺货发生的次数
    • C、与供货商实行电子数据交换，以减少补充缺货商品的时间
    • D、每日将已完成订单与延期交货订单的总数同当日所有订单进行核对

    正确答案:A

  • 第17题：

    订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工作，包括（）。

    • A、核对订货信息（如商品名称与编号、数量、价格等）的准确性
    • B、检查所需商品是否可得
    • C、如有必要，准备补交货或订单或取消订单的文件
    • D、审核客户信用
    • E、订单处理信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列属于缺货成本的内容的是（）。

    • A、库存风险成本
    • B、库存服务成本
    • C、等待延期交货
    • D、取消本次订单
    • E、永久更换供应商

    正确答案:C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    存货分配不足，无法调拨，客户希望订单一次配送，又不允许过期交货，应当采取的处理方法是（）。
    A

    重新分配存货

    B

    与下一张订单合并配送

    C

    等待有货时再补送

    D

    将整张订单取消


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    （）是指在客户订单下达以后组织产品，并能够按时将客户所订产品配送到其手里，同时还要提供诸如产品安装说明、必要的培训、退换等全部相关的客户服务。
    A

    服务

    B

    商务

    C

    订单履行

    D

    市场营销


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于缺货成本的内容的是()。
    A

    库存风险成本

    B

    库存服务成本

    C

    等待延期交货

    D

    取消本次订单

    E

    永久更换供应商


    正确答案： E,B
    解析： 本题考查控制相关成本的内容。缺货成本的内容包括：等待延期交货、取消本次订单、永久更换供应商。

  • 第22题：

    单选题
    当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户的选择不包括（  ）。
    A

    等待延期交货

    B

    暂时更换供应商

    C

    取消本次订单

    D

    永久更换供应商


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    当客户下达订单，但所订商品无法由平常所指定的仓库供应时，客户或选择等待延期交货或取消本次订单，抑或永久更换供应商，因此产生了（）。
    A

    购货成本

    B

    订购成本

    C

    维持成本

    D

    缺货成本


    正确答案： A
    解析：

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