问答题试述关系营销的实现策略。
题目
问答题
试述关系营销的实现策略。
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
解析：
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第1题：
试述餐饮企业实施关系营销的策略。
正确答案: ①内部员工关系营销策略；
②顾客关系营销策略；
③竞争者关系营销策略；
④流通关系营销策略；
⑤影响者市场关系营销策略。 -
第2题：
问答题结合实例，试述餐饮企业实施关系营销的策略。正确答案： ①内部员工关系营销策略;
②顾客关系营销策略;
③竞争者关系营销策略;
④流通关系营销策略;
⑤影响者市场关系营销策略。解析： 暂无解析 -
第3题：
问答题试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。正确答案： （1）产品改良策略，即将产品的某一部分给予显著变革，以便吸引顾客，维持老顾客。包括品质改进策略、产品特性改革策略、式样改进策略和服务改进策略；
（2）市场改良策略，即主动寻找市场机会，开发新市场，寻找新顾客；
（3）营销组合改良策略，即改变某些营销组合因素，来延长产品的成熟期，以刺激销售量。解析： 暂无解析 -
第4题：
问答题试述电力销售公司的营销策略。正确答案： 营销策略主要有：
1）优质服务策略：优质服务的核心在与交易过程中使客户获得最大限度的满足
2）价格策略：价格策略就是利用价格水平与需求的相互关系，把价格的升降运用到销售活动之中，去适应消费者的心理要求，吸引更多客户，提高产品竞争力扩大市场占有率的目的
3）形象策略：利用企业形象来促销，能克服传统销售手段效率低，成本高的弱点
4）促销策略：常用的促销方式主要有：人员推销、广告、营业推广和公共关系
5）品牌策略：电力销售企业在未来市场环境中将面临着激烈的竞争解析： 暂无解析 -
第5题：
问答题试述产品生命周期各阶段的营销策略？正确答案： 由于产品生命周期各阶段的特点不同，企业在各阶段的经营决策的内容也不一样。企业应针对产品生命周期不同阶段的特征.制定相应的营销策略。
（1）导入期营销策划
这一阶段新产品刚投入市场.由于销售量少而且销售费用高，企业往往无利可图或者获利很少。企业营销重点主要集中庄“促销-价格”策略方面.即把价格与促销两个营销因素结合起来考虑，各设高低两档。
（2）成长期的营销策略
成长期的主要标志是销售迅速增长。越来越多的消费者喜欢这种产品，大批量生产能力已形成，分销渠道也已建成，新的竞争者开始进入，但还未形成为有力的对手。在这一阶段企业营销应紧紧把握市场成长机会。
（3）成熟期的营销策略
产品的销售成长到达某一点后将放慢步伐，并进入相对的成熟阶段。多数产品这一阶段持续期长于前两个阶段。成熟期又可以分为三个具体阶段：第一阶段是成长中的成熟.销售渠道达到饱和.销售增长率开始下降；第二阶殷是稳定中的成熟.市场已饱和，未来的购买只能依赖老顾客的重复需求和新增顾客的需求；第三阶段为成熟中的衰退，消费者开始转向其他产品，销售水平开始下降。处于成熟期的产品.由于销售速度的减缓，常导致行业生产能力的过剩，供给大于需求，竞争力较弱的企业开始退出市场。该行业将由一些地位牢固的竞争者组成。在这一阶段产品生产量大，销售量大，阶段持续时间长。同时，此时市场竞争异常激烈。为此.企业总的营销策略是要防止消极防御.采取积极进攻的策略。
（4）衰退期营销策略
产品进入衰退期，销售量每况愈下，消费者已在期待新产品的出现或已转向；有些竞争者已退出市场，留下来的企业可能会减少产品的附带服务；企业经常调低价格，处理存货。行业利润整体下降。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题试述市场营销活动与市场营销环境的关系。正确答案： 市场营销环境通过其内容的不断扩大及其各因素的不断变化，对企业营销活动发生影响。
（1）市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。
（2）环境因素自身的主次地位、可控程度、是否可控、矛盾关系也经常处于不断变化之中。
（3）这些变化都制约和影响着企业的营销活动：如，营销管理者不得超越环境的限制；营销管理者可以抓住市场机会，但无法控制所有有利因素的变化，更无法控制有效地控制竞争对手；由于营销决策与环境之间的关系复杂多变，营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果；企业与经营各种产品所需要的各种资源，需要在环境许可的条件下取得，也需要获得消费者或用户的认可与接纳。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题试述关系营销的实现策略。正确答案：解析： -
第8题：
问答题试述市场营销策略。正确答案： 1、匮乏战术
2、正题反做
3、反题正做
4、制造新闻
5、定向销售解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述对习惯性购买行为的主要营销策略。正确答案： 如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会产生习惯性购买行为。习惯性购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌，没有经过信念－态度－行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
对习惯性购买行为的主要营销策略有：
（1）利用价格与销售促进吸引消费者试用。由于产品本身与同类其它品牌相比难以找出独特优点以吸引顾客的兴趣，就只能依靠合理价格与优惠、展销、示范、赠送、有奖销售的手段吸引顾客试用。一旦顾客了解和熟悉了产品，就能经常购买以至形成习惯。
（2）开展大量重复性广告加深消费者印象。在低度介入和品牌差异小的情况下，消费者并不主动收集品牌信息，也不评估品牌，只是被动地接受包括广告在内的各种途径传播的信息，根据这些信息所造成的对不同品牌的熟悉程度来决定选择。企业可开展大量广告使顾客经过被动地接受广告而产生对品牌的熟悉。为提高效果，广告信息应简短有力且不断重复，只强调几个重要论点，突出视觉符号与视觉形象。
（3）增加购买介入程度和品牌差异。在习惯性购买行为中，消费者只购买自己熟悉的品牌而较少考虑品牌转换，如果竞争者通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距，将促使消费者改变原先的习惯性购买行为，并在价格和档次上与同类竞争性产品拉开差距。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述针对不同强度的消费者介入所采取的营销策略。正确答案： 在实际营销中，营销者应针对不同介入程度的消费者采取不同的营销策略。
对低介入消费者的营销策略，当消费者面对的是一些风险性低、频繁购买的日常生活用品，而且对其种类、质量、特性、品牌等方面已经很了解并有所偏好时，再次购买时呈现为一种常规性的惯例化反应行为，通常不需要花较多的时间与精力去评价和选择，介入购买的程度很低。
这种惯例化反应的低介入型购买行为有两种基本情况：第一，对品牌差别小的相同商品和相关替代性差的商品，人们通常根据经验、偏好和习惯重复购买某一品牌的商品而不愿加以比较；但当这一品牌的商品脱销或其他品牌的商品特价时，他们又往往转而购买其他品牌的商品。第二，对品牌差别大的相同商品和相关替代性强的商品，出于想使消费种类多样化等原因，人们往往变换所购商品的品牌或转向相关性替代商品。
针对前一种情况，企业应注意保持一定的产品、服务质量和库存水平，并经常做一些提醒性广告以鼓励消费者重复购买，也可以采用种种诱因吸引新的顾客。针对后一种情况，企业可以通过增加花色品种、改善购买现场陈列、适当降价、利用效果好的广告等营销措施，引导消费者使用新的品种或品牌的产品，促使消费者为寻求消费种类的多样化而购买。
在具体的传播手段上，营销广告应当更注重于让消费者熟悉和喜爱该种产品，因此提示加简单说明类的广告尤显重要。广告通常会强调刺激的外部特征，包括一切能引起不随意注意的特征和所谓的“边缘线索”，如图像、色彩、名人介绍、音乐等。另外，情感诉求较之理性诉求更起作用，感性描述型抒情广告往往会有很好的效果。
针对低介入消费者比较适宜的宣传媒介是电视广告，它最容易表现商品的各种外部特征和边缘线索。值得指出的是，对广告本身的有利反应必须跟广告产品联系起来才可望收到应有的效果。
对高介入消费者的营销策略，当消费者面对风险性大、选择性强而且完全不熟悉的商品时，购买行为最为复杂。在这种情况下，消费者首先要广泛地收集与欲购商品有关的各种信息以及学习一些必要的知识，然后对可供选择的各种品牌商品的重要特性等方面进行评价，最后再慎重做出购买决策。针对上述情况，生产经营这类产品的企业营销部门，应通过调查研究了解那些可能成为自己顾客的消费者的有关情况，对其信息进行收集和评价，然后再酌情采取适当的措施，以使他们逐渐熟悉和相信企业的产品并决定购买。
对于高介入的消费者来说，他们与商品关系较为密切，购买风险也较大。消费者比较注重对商品信息的内部加工，因此其营销广告传播应以理性诉求为主，明确说明商品的主要用途和性能；让消费者相信广告信息的真实性。当然，高介入商品也可借重情感诉求的结合。
在具体的传播手段上，由于消费者在购买重要、昂贵、复杂商品时介入程度较高，此时的错误决定将会造成重大损失，因而，消费者在购买此类产品时要求有较为可观、理性、详细、深入的广告信息，进而影响到对媒体的选择。报纸杂志所登载的广告就比电视广播广告的信息描述更为全面、理性，更适合消费者作出重大购买选择。因此，通常来说，印刷广告更适合高介入消费者。
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第11题：
问答题试述对于引入期的产品企业应采取哪些市场营销策略。正确答案： （1）快速掠取策略。即以高价格和高促销推出新产品；
（2）缓慢掠取策略。即以高价格低促销费用将新产品推入市场；
（3）快速渗透策略。即以低价格和高促销费用推出新产品；
（4）缓慢渗透策略。即企业以低价格和低促销费用推出新产品。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述网络营销策略有哪些？正确答案： 网络产品策略：网络产品选择策略，销售服务策略，信息服务策略
网络价格策略：低价定价策略，动态定价策略，免费定价策略。个性化定价策略，声誉定价策略
网络渠道策略：是指通过设立网上虚拟商店，或将传统渠道与网络营销进行整合，使产品或服务能被消费者使用或消费的一种营销策略。可分为直接分销渠道和间接分销渠道。
网络促销策略是指利用INTERNET等电子手段，根据网上营销活动的特征和产品服务的不同，结合传统的促销方法，以辅助和促进消费者对商品和服务的购买和使用的一种营销策略。可以采用网上虚拟社区，发布有创意的广告，提供便民服务和其它增值服务，开展网络公共关系或采用优惠、奖励、低价和折扣等手段来促销。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述市场营销策略。
正确答案: 1、匮乏战术
2、正题反做
3、反题正做
4、制造新闻
5、定向销售 -
第14题：
问答题试述引入期和成熟期的市场特点及营销策略。正确答案： （1）导入期的特点：销售量小，单位成本较高；未有理想的营销渠道和高效的分配模式；价格决策难以确立；营销费用开支较大；技术、性能不够完善；利润少、风险大。市场营销策略，一般区分为：快速掠取策略，缓慢掠取策略，快速渗透策略，缓慢渗透策略。
（2）成熟期的特点：消费者对产品已经熟悉、销售量增长很快；大批竞争者加入、竞争加剧；产品已定型、技术工艺较成熟；营销渠道较理想；生产价格趋于下降；促销费用略有提高但占销售额的比率下降；单位生产成本迅速下降、企业利润迅速上升。营销策略有三种基本策略可供选择：市场改良、产品改良和营销组合改良。解析： 暂无解析 -
第15题：
问答题试述园艺产品市场营销组合策略的影响因素。正确答案： （1）目标市场特点：一是目标市场上潜在顾客的情况。如年龄、文化、收入、分布密度等。二是消费模式和消费行为。这些会影响产品的设计、包装、品种系列等策略。还会影响销售渠道的长度、宽度、销售服务标准和顾客愿意支付的价格水平。三是市场竞争的特点。如果市场处于垄断状态，仅用一种营销组合；如果竞争较充分，较多的竞争者，企业要有多种营销组合方案进行比较，选出最佳方案。
（2）宏观营销环境：特别是国家的农业政策对生产和产品市场产生直接的影响。
（3）企业资源状况：包括资金实力、技术、设备、专利、公众形象、员工技能、管理水平等。企业营销组合必须充分利用企业的优势，避免同哪些有类似实力的企业进行正面的直接竞争。
（4）市场营销预算：营销组合策略要耗费大量的财力，因此，要与市场营销预算计划取得动态平衡。
（5）营销战略与战术结合：营销组合的实际中，市场营销组合的战略与战术两者结合十分重要。因为，再好的市场营销战略，没有灵活机动的营销组合方式的战术，就不可能实现营销战略目标。所以，企业要经常根据营销战略决策，灵活准确进行战术决策（营销组合决策）。解析： 暂无解析 -
第16题：
问答题试述关系营销实施的途径。正确答案： 提高客户忠诚度；适当增加客户让渡价值；提升企业与客户关系层次；建立垂直营销系统；建立柔性生产体系；建立既有竞争又有合作的同行关系；建立客户关系管理系统，防止客户流失。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题试述后起者企业宜采用的营销策略。正确答案： 市场后起者企业的营销策略包括：
（1）游击进攻。选择主要竞争者忽视或注意不够的国别地区市场或市场层面主动出击，首先建立一些小的根据地，然后逐步扩大阵地。
（2）迂回进攻。后起者企业可以避开领先企业主要的竞争锋芒和防线，绕到其后方的薄弱部位发动进攻。
（3）蚕食战略。这是一种典型的渐进式战略。后起者可以通过多种营销手段，一点一点地侵夺竞争对手的市场，积少成多，使自己的市场地位发生根本性改变。
（4）渗透战略。后起者企业可以采用低价格、产品差异化和优质服务等多种营销手段直接向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻，以动摇竞争者的防线。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题试述房地产营销策略有哪些？正确答案： 1.产品策略
2.销售渠道策略
3.价格策略
4.促销策略
房地产产品优化组合策略.新产品开发策略，房地产产品的市场寿命周期与营销策略·房地产产品命名策略，房地产产品品牌策略，房地产产品定价方法，房地产定价策略，房地产价格调整，房地产营销渠道的具体形式，房地产促销组合策略。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？正确答案： 顾客市场中的关系营销策略：
1，客户关系管理。
2，后营销理论。
3，接触计划。
4，频繁市场营销理论。
5，顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略：
1，建立关系营销的管理部门。
2，频繁营销规划。
3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
4，个性化的营销计划。
5，退出管理。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题试述电子商务营销策略中产品和服务策略的种类。正确答案：解析： -
第21题：
问答题影响着关系营销策略有哪些？正确答案： 1、树立正面积极的企业形象
2、与政府建立良好的关系
3、与社区建立良好的关系解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述产品生命周期的营销策略。正确答案：解析： -
第23题：
问答题简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。正确答案： （1）客户关系管理的营销目标：①了解和提炼客户真正的需求；②提高客户忠诚度；③寻找有价值的关键客户；④挖掘客户现在价值。
（2）客户关系管理在营销方面具有以下特点：①CRM是营销观念指导下的营销创新；②“以客户为中心”是CRM营销的核心；③数据库应用是CRM营销的关键；④集成是CRM营销的特征。
（3）客户关系管理在营销方面的两大功能：①决策支持；②服务支持。
（4）客户关系管理以客户为中心的营销策略主要集中在三个方面：①客户的获取；②客户的开发；③客户的维系。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述营销策略的内容和实现方式。正确答案： 策略包括产品、价格、渠道和促销策略，实现方式有广告、公共关系、营业推广和人员促销。解析： 暂无解析