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  • 第1题:

    消费者在决策、购买、使用等过程出现分工,承担或扮演不同身份的现象即()。

    A消费者认知

    B消费者态度

    C消费者决策

    D消费者角色


    D

  • 第2题:

    市场营销理论研究消费者市场,核心是研究消费者的购买行为。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    影响消费者购买行为的相关群体、家庭和角色地位等因素属于社会因素


    正确答案:正确

  • 第4题:

    根据购买者和购买目的的不同,可以将市场分为消费者市场和产业市场。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    个人或家庭为满足自己生活需要而购买商品或劳务的行为是()。

    • A、消费者市场
    • B、生产者市场
    • C、消费者购买行为
    • D、消费者购买决策

    正确答案:C

  • 第6题:

    简述客户在购买程序中扮演的角色。


    正确答案: 守门人、决定者、影响者、使用者。

  • 第7题:

    根据谁在市场上购买可将市场分为的类型是( )。

    • A、个人消费者市场
    • B、组织消费者市场
    • C、国家消费者市场
    • D、集体消费者市场
    • E、单位消费者市场

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    在消费者购买决策过程中,参与购买的角色有哪些?


    正确答案:发起者、影响者、购买者、使用者、决策者

  • 第9题:

    单选题
    个人或家庭为满足自己生活需要而购买商品或劳务的行为是()。
    A

    消费者市场

    B

    生产者市场

    C

    消费者购买行为

    D

    消费者购买决策


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    根据谁在市场上购买可将市场分为的类型是()。
    A

    个人消费者市场

    B

    组织消费者市场

    C

    国家消费者市场

    D

    集体消费者市场

    E

    单位消费者市场


    正确答案: C,D
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    简述消费者市场的购买角色。

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    简述消费者市场购买决策流程。

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    简述消费者的购买动机。


    正确答案: ⑴求知深造型
    ⑵生活实用型
    ⑶休闲娱乐型

  • 第14题:

    下面哪一个不是市场行为变量?()

    • A、消费者为什么购买
    • B、消费者何时购买
    • C、消费者在何处购买
    • D、消费者购买什么
    • E、购买主体是谁

    正确答案:D

  • 第15题:

    简述消费者购买动机。


    正确答案:动机是引起和维持个体活动并使之朝向一定的目标和方向进行的内在心理动力,是引起行为发生和结果产生的原因。动机=需要+目标+实现目标的可能性(还受环境压力的影响:群体压力,社会舆论和竞争)

  • 第16题:

    产业市场与消费者市场相比,其购买量大、购买者数量相对()。

    • A、较多

    正确答案:B

  • 第17题:

    简述消费者市场的购买行为特点。


    正确答案: 消费者市场的购买行为特点是:
    (1)消费者市场的购买具有多样性;
    (2)从交易的规模和方式看,消费者市场的购买人数多,市场分散,交易次数频繁,但每次交易数量不大;
    (3)消费者的购买具有较大程度的可诱导性,受企业产品及广告宣传影响较大。

  • 第18题:

    下列关于出版物市场购买力的说法中,正确的是()。

    • A、一旦消费者个人收入降低,出版物市场购买力会先于一般商品市场下降
    • B、只要消费者个人收入增加,出版物市场购买力就会同步增加
    • C、出版物市场购买力是消费者的一种观念表现
    • D、出版物市场购买力是消费者购买某种出版物的行为表现

    正确答案:A

  • 第19题:

    只要购买者是消费者,所组成的市场就是消费者市场。()


    正确答案:错误

  • 第20题:

    问答题
    简述消费者市场的购买行为特点。

    正确答案: 消费者市场的购买行为特点是:
    (1)消费者市场的购买具有多样性;
    (2)从交易的规模和方式看,消费者市场的购买人数多,市场分散,交易次数频繁,但每次交易数量不大;
    (3)消费者的购买具有较大程度的可诱导性,受企业产品及广告宣传影响较大。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    决策的数量以及购买决策结构的复杂性取决于 ( )
    A

    组织购买角色

    B

    组织购买类型

    C

    市场购买类型

    D

    市场购买角色


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    简述消费者市场购买者决策过程包括的几个阶段。

    正确答案:
    消费者购买决策过程是消费者在各种内外因素和主客观因素影响下形成购买动机、导致购买行为。该过程不是静态和孤立的,一般分为以下五个阶段:
    (1)确认需要
    消费者感到有未满足的需要存在,是因为消费者理想的状态与感知的状态之间存在差异。这种差异促使消费者采取某种决策行为。需要的确认可能是源于外部的因素和力量,也可能是源于内部的刺激。
    (2)搜集信息
    消费者一旦意识到某种需要的存在,而且感到有必要采取行动解决这一问题时,他就会从各方面收集信息。一般来说,消费者获得的产品信息,大部分出自商业来源,而影响力最大的是个人来源。各种来源的信息对购买决策都有相当的影响,在正常情况下,商业来源主要起通知作用,而个人来源主要起评估作用。
    (3)评估备选方案
    对所考虑的品牌消费者根据评价标准、品牌选择规则进行筛选。评价标准,实际上是消费者在选择品牌时所考虑的产品属性。这些属性与消费者所要解决的需求问题,以及在此过程中所获得的收益,所支出的成本直接相联系。企业应该确定在某一具体的产品购买上,消费者是采用哪些标准来作出选择的。另外,要确定各种评价标准的相对重要性。然后,消费者根据品牌选择规则进行选择,最后确定要购买的品牌。
    (4)决定购买
    消费者在对各种备选品牌进行评价、比较的基础上,将形成对某一品牌的购买意向。在形成购买意向后,有三类因素影响消费者的最终购买:第一类是他人的态度;第二类是购买风险,一般而言,购买风险越大,消费者对采取最后购买行动的疑虑就越多,或者对购买就更为审慎;第三类因素是意外情况或意外事件的出现,如家庭预期收入的变化或者新产品的出现等。
    (5)购后评估
    当产品的功效达到或超过了消费者的预期,消费者对产品将会满意;反之,则可能产生不满。满意将导致重复购买和对品牌形成偏好和忠诚,相反,不满则会导致抱怨、投诉、转换品牌和对企业不利的信息传播。因此,企业进行对其产品的广告宣传时,应该实事求是,符合产品的实际性能,才能使消费者感到满意。除此之外,企业应该尽量减少消费者的感知风险。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    主要调查消费者的消费决策、购买什么、购买多少、何对购买、信息渠道来自何处、由谁购买、如何购买等方面内容,属于市场调查的( )
    A

    市场需求调查

    B

    市场环境调查

    C

    消费者行为调查

    D

    市场供给调查


    正确答案: C
    解析:

  • 第24题:

    问答题
    在消费者购买决策过程中,参与购买的角色有哪些?

    正确答案: 发起者、影响者、购买者、使用者、决策者
    解析: 暂无解析