购买时机
家庭类型
生活方式
社会阶层
第1题:
顾客满意度调查
佯装购物者
顾客情感体验
设立投诉与建议系统
顾客对外部干扰的态度
第2题:
第3题:
单一变量因素法
综合变量因素法
多变量因素组合法
系列变量因素法
第4题:
产品价值
服务价值
人员价值
增值价值
第5题:
第6题:
第7题:
租赁购买
直接购买
修正重购
互惠购买
第8题:
销售分析
销售差异分析
微观销售分析
差异分析
第9题:
第10题:
制造商品牌
分销商品牌
特许品牌
经销商品牌
第11题:
第12题:
第13题:
潜伏需求
充分需求
不规则需求
过量需求
第14题:
适当地进行定价
通过各种渠道发布产品信息以使顾客能够方便省时地了解产品
通过合理的销售方式来减少顾客的排队等候时间
合理摆放商品以增加顾客购物便利性
提升员工工作效率
第15题:
关键的采购标准
组织购买类型
采购战略
采购的重要性
组织的革新性
第16题:
第17题:
第18题:
第19题:
技术的先进性
价格
供应商的信誉
产品的可靠性
服务和供应商的灵活性
第20题:
一级
二级
三级
四级
第21题:
对峙定位
避强定位
重新定位
混合定位
第22题:
第23题:
产品线向下延伸
产品线向上延伸
产品线水平延伸
产品线的双向延伸
第24题:
销售利润率
资产周转率
净资产收益率
资产收益率