单选题不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）A 新产品开发策略B 自助化服务策略C 差异化服务策略D 个性化服务策略

题目
单选题
不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）
A

新产品开发策略

B

自助化服务策略

C

差异化服务策略

D

个性化服务策略

相似考题

1.产品策略包含的内容有()。A.组合策略B.产品差异化策略C.产品包装策略D.服务策略E.价格策略

2.产品策略包括()A、产品组合策略B、产品差异化策略C、产品馐策略D、产品服务策略

3.房地产开发项目的市场定位策略主要有（ ）。 A.产品差别化策略 B.服务差别化策略 C.人员差别化策略 D.形象差异化策略 E.销售差异化策略

4.网上商品定价可采用()策略A、竞争策略B、产品和服务的生命周期C、捆绑销售D、产品差异定价

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  • 第1题：

    (2015年真题) 房地产开发项目的市场定位策略主要有（）。

    A.产品差别化策略
    B.服务差别化策略
    C.人员差别化策略
    D.形象差异化策略
    E.销售差异化策略

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查的是市场定位。市场定位战略主要有以下四种：产品差别化战略、服务差别化战略、人员差别化战略、形象差异化战略。

  • 第2题：

    当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（　　）特别奏效。

    A.专业化策略
    B.产品差异策略
    C.情感营销策略
    D.大众营销策略

    答案：B
    解析：
    本题考查银行营销的产品差异策略。

  • 第3题：

    金融服务新产品的开发策略有：产品扩充型开发策略、产品差异型开发策略以及（）。


    正确答案:提高金融产品竞争力策略

  • 第4题：

    制定个人业务市场策，包括（）

    • A、客户策略
    • B、产品策略
    • C、营销和服务策略

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    （）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。

    • A、合并策略
    • B、延迟策略
    • C、差异化策略
    • D、标准化策略

    正确答案:C

  • 第6题：

    网络产品策略包括（）。

    • A、网络产品选择策略
    • B、销售服务策略
    • C、信息服务策略

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    中小企业的产品策略包括（）

    • A、产品组合策略
    • B、产品差异化策略
    • C、新产品开发策略
    • D、品牌策略
    • E、产品包装策略

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    处理顾客抱怨和投诉的策略是（）
    A

    “真实的瞬间”策略

    B

    自助服务策略

    C

    售后服务策略

    D

    服务再现策略


    正确答案： C
    解析： 服务再现策略主要是指处理顾客抱怨和投诉的策略。当出现服务质量问题时，企业对问题事件进行解决和服务补救的过程被称作服务再现。在所有服务再现的事件中，企业处理投诉和解决问题的能力如何，将决定企业是保留还是丧失投诉顾客的一个重要因素。

  • 第9题：

    单选题
    企业在开发与销售新产品的同时，配合各种服务，以满足消费者的特殊需要，扩大市场占有率，这种新产品开发策略是（）。
    A

    抢先策略

    B

    紧跟策略

    C

    最低成本策略

    D

    市场服务策略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
    A

    合并策略

    B

    延迟策略

    C

    差异化策略

    D

    标准化策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产开发项目的市场定位策略主要有（   ）。
    A

    产品差别化策略

    B

    服务差别化策略

    C

    人员差别化策略

    D

    形象差异化策略

    E

    销售差异化策略


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    制定个人业务市场策，包括（）
    A

    客户策略

    B

    产品策略

    C

    营销和服务策略


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取()特别奏效。

    A:专业化策略
    B:产品差异策略
    C:情感营销策略
    D:大众营销策略

    答案：B
    解析：
    本题考查银行营销的产品差异策略。

  • 第14题：

    当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，( )就较为奏效。

    A.专业化策略
    B.产品组合策略
    C.亲情营销策略
    D.差异化策略

    答案：D
    解析：
    当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，差异化策略就较为奏效。

  • 第15题：

    当企业的某一产品处于成熟期，市场需求量基本饱和之前就着手开发新产品，这种新产品开发策略是（）

    • A、抢先策略
    • B、紧跟策略
    • C、最低成本策略
    • D、市场服务策略

    正确答案:A

  • 第16题：

    新产品开发策略，主要包括（）等。

    • A、抢先策略
    • B、抢占宝地策略
    • C、吸收策略
    • D、最低成本策略
    • E、夸大功能策略
    • F、市场服务策略

    正确答案:A,C,D,F

  • 第17题：

    产品策略包括产品组合策略、产品差异化策略、（）和产品服务策略。


    正确答案:产品包装策略

  • 第18题：

    企业在开发与销售新产品的同时，配合各种服务，以满足消费者的特殊需要，扩大市场占有率，这种新产品开发策略是（）。

    • A、抢先策略
    • B、紧跟策略
    • C、最低成本策略
    • D、市场服务策略

    正确答案:D

  • 第19题：

    当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，（　）就特别奏效。

    • A、差异化策略
    • B、低成本策略
    • C、专业化策略
    • D、大众营销策略

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）
    A

    新产品开发策略

    B

    自助化服务策略

    C

    差异化服务策略

    D

    个性化服务策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    金融服务新产品的开发策略有：产品扩充型开发策略、产品差异型开发策略以及（）。

    正确答案： 提高金融产品竞争力策略
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    当银行运用对客户需求有价值的方法使自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，采取（  ）特别奏效。
    A

    专业化策略

    B

    产品差异策略

    C

    情感营销策略

    D

    大众营销策略


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    当企业的某一产品处于成熟期，市场需求量基本饱和之前就着手开发新产品，这种新产品开发策略是（）
    A

    抢先策略

    B

    紧跟策略

    C

    最低成本策略

    D

    市场服务策略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，（　）就特别奏效。
    A

    差异化策略

    B

    低成本策略

    C

    专业化策略

    D

    大众营销策略


    正确答案： A
    解析： 当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手，而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时，差异化策略就特别奏效。

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