判断题数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。A 对B 错

题目
判断题
数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。
A

对

B

错

相似考题

1.按照知识在企业内的生产、存储、传播和使用这一过程，可以将知识管理活动分成()。A.建立企业学习机制B.管理企业知识资产C.建立部门知识库D.建立企业知识产权保护机制E.创建企业知识库

2.决策支持系统中的推理部分包括:()。A、知识库B、知识库管理系统C、推理机组成D、模型库管理系统

3.下列关于知识管理的叙述，不确切的是（ ）。A.知识管理包括建立知识库B.知识管理促进员工的知识交流C.知识管理属于人力资源管理的范畴D.把知识作为资产来管理

4.11185客服中心知识库管理包括知识浏览、删除、检索、审核、目录管理等模块。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断题数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    资源要素管理不包括的是（ ）：

    A. 服务台管理与评价
    B. 备品备件管理
    C. 知识库内容初始化
    D. 工具管理

    答案：C
    解析：
    资源要素管理包括： 服务台管理与评价，备品备件管理，工具管理，知识管理

  • 第2题：

    A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审，评审后将更新、整合的知识内 容重新纳入知识管理流程，该工作属于（ ）的工作内容。

    A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
    B. IT服务部署实施阶段的知识转移
    C. IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
    D. IT服务运营管理阶段的知识管理

    答案：D
    解析：
    IT服务部署实施阶段的知识库初始化：知识库设计好后，需要对内容进行初始化，可遵循来源、审核、发布的流程。来源：由信息技术支持工程师提供；审核：由资深技术人员审核内容的正确性和完整性；发布：可以由指定人员如知识库管理员批准接受此条知识内。IT服务部署实施阶段的知识转移的内容：历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料。IT服务规划设计阶段的知识库需求识别：IT服务需求，括对服务工具、服务台、备件库、知识库的设计。知识库的设计应具备IT服务活动相关的知识积累，保证在整个组织内收集、共享、重复使用所积累的知识和信息IT服务运营管理阶段的知识管理中的“知识的获取、共享、保留、评审，其中知识的评审是定期组织技术专家团队对知识库的知识进行全面评审。审核其时效性、正确性和完整性故选项D最符合题意。

  • 第3题：

    数据情报管理中知识管理的内容包括知识资源采集、知识资源提交、建立知识库和知识库维护。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理，然后根据企业自身特点，建立企业的知识库。因此，建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    学生只能管理个人知识库，无法查看好友知识库。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    以下哪几项为我要提问工单提交规范（）

    • A、知识库里没有移动业务相关内容；
    • B、知识库中相关信息表述不清、不完整；
    • C、知识库信息与省客服中心自行维护渠道（短信营业厅、网上营业厅、IVR、热线人工、掌上营业厅、自助终端）的相关信息存在差异；
    • D、知识库中有两处或两处以上对同一知识点描述有差别；

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）。

    • A、知识管理包括建立知识库
    • B、知识管理促进员工的知识交流
    • C、知识管理属于人力资源管理的范畴
    • D、把知识作为资产来管理

    正确答案:C

  • 第8题：

    在ICT综合管理系统中，知识库平台统计属于那个模块？（）

    • A、项目立项
    • B、报表分析
    • C、合同管理
    • D、知识库管理

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）。

    • A、知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径 
    • B、知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系 
    • C、知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理 
    • D、知识管理属于人力资源管理的范畴

    正确答案:D

  • 第10题：

    《国家电网公司95598知识库管理规范》规定：95598知识管理主要内容包括购置教材和编制知识库等。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    判断题
    企业实施知识管理，努力营造软硬环境，也就是建立一个全局化的规范化的企业知识管理体系，其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    企业必须将零散的知识进行挖掘、搜集和整理，然后根据企业自身特点，建立企业的知识库。因此，建立知识库是实现知识管理的基本条件和方法。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据，该项工作属于IT服务持续改进的（）的测量。

    A. 服务资源
    B. 服务技术
    C. 服务人员
    D. 服务过程

    答案：A
    解析：
    分析：服务资源测量

    IT服务运维工具：测量工具的功能与服务管理过程是否匹配有效、周期性识别相关工具的使用手册、监视IT服务运维工具的监控状态。

    服务台：接听率、派单准确率、录单率、平均通话时间。

    备件库：盘点备件资产、统计备件损坏率、统计备件命中率、统计备件复用率

    知识库：收集知识的积累数量、知识的利用率、知识的更新率、知识的完整性、各类识的比重、知识新増数量与事件、问题发生数量的对比关系。

  • 第14题：

    下列关于知识管理的叙述，不确切的是（） 。

    A. 知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
    B. 知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系
    C. 知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理
    D. 知识管理属于人力资源管理的范畴

    答案：D
    解析：
    知识管理就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源，如何进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥作用的过程。知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系，它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值、所有权、位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。可见D是不确切的。

  • 第15题：

    知识管理应包含哪些任务（）

    • A、建立知识库
    • B、加强知识环境
    • C、把知识当作资产进行管理
    • D、改善知识获取

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    企业实施知识管理，努力营造软硬环境，也就是建立一个全局化的规范化的企业知识管理体系，其内容包括企业知识管理的创新组织、运行机制及企业知识库管理。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    知识库常见链接包括（）

    • A、问题反馈
    • B、密码修改
    • C、知识库调查
    • D、知识维护

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、（）和推理机。

    • A、数据库
    • B、数据仓库
    • C、知识库
    • D、信息系统

    正确答案:C

  • 第19题：

    以下哪项不是告警知识库的基本要素（）

    • A、告警知识库开发
    • B、告警知识库体系维护
    • C、告警知识整理
    • D、告警知识发布

    正确答案:A

  • 第20题：

    知识库子系统由（）、知识库管理系统和推理机构成。

    • A、数据库
    • B、知识库
    • C、数据仓库
    • D、信息系统

    正确答案:B

  • 第21题：

    知识库子系统包括（）

    • A、信息库
    • B、数据库
    • C、知识库
    • D、知识库分类系统

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
    A

    告警知识库开发

    B

    告警知识库体系维护

    C

    告警知识整理

    D

    告警知识发布


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    学生只能管理个人知识库，无法查看好友知识库。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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