单选题服务的内容不包括（）。A 核心服务B 便利性服务C 支持性服务D 商品服务

题目
单选题
服务的内容不包括（）。
A

核心服务

B

便利性服务

C

支持性服务

D

商品服务

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1.服务包的主要内容包括()A. 支持性设施B. 辅助物品C. 显性服务D. 核心服务

2.基本的服务包包括( )A核心服务B便利性服务C支持性服务D附属服务

3.全科医生的整体服务不包括：A.独立性服务B.分担式服务C.支持性服务D.协调性服务

4.服务不包括()。A、核心服务B、创新服务C、便利性服务D、支持性服务

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    （）主要表现为公司的证券交易设备、设施和公司营业同点的选址、环境布置、网络、电话等自动式委托终端的便利性和快捷性等方面

    A:核心服务
    B:附加服务
    C:基本服务
    D:有形服务

    答案：D
    解析：
    证券公司经纪业务的服务可以分为核心服务、有形服务和附加服务三个主要层次其中，有形服务主要表现为公司的证券交易设备、设施和公司营业网点的选址、环境布置、网络、电话等自动式委托终端的便利性和快捷性等方面

  • 第2题：

    增值性的物流服务包括以下几层含义和内容，其中包括（）

    • A、增加便利性的服务――使人变懒的服务
    • B、加快反映速度的服务――使流通过程变快的服务
    • C、降低成本的服务――发掘第三利润源泉的服务
    • D、延伸服务――将供应链集成在一起的服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列哪个不属于服务的内容（）

    • A、核心服务
    • B、有形服务
    • C、便利性服务
    • D、支持性服务

    正确答案:B

  • 第4题：

    物流系统的增值服务功能包括（）

    • A、延伸服务
    • B、快速服务
    • C、便利性服务
    • D、低成本服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）是物流增值服务的核心。

    • A、便利性服务
    • B、降低成本服务
    • C、快速反应
    • D、延伸服务

    正确答案:C

  • 第6题：

    客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）

    • A、核心服务
    • B、支持服务
    • C、延伸服务
    • D、服务的可及性

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    不属于物流系统增值服务的功能是（）
    A

    延伸服务

    B

    快速服务

    C

    便利性服务

    D

    信息服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    企业处理顾客的索赔要求属于（）。
    A

    单纯服务

    B

    附属服务

    C

    事务性服务

    D

    便利性服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    服务包的主要内容包括（）
    A

    支持性设施

    B

    辅助物品

    C

    显性服务

    D

    核心服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是物流增值服务的核心。
    A

    便利性服务

    B

    降低成本服务

    C

    快速反应

    D

    延伸服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物流系统的增值服务功能包括（）
    A

    延伸服务

    B

    快速服务

    C

    便利性服务

    D

    低成本服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列物流服务中不属于增值服务的是（）

    • A、储运服务
    • B、延伸服务
    • C、便利性服务
    • D、快速反应服务

    正确答案:A

  • 第14题：

    电子商务增值性物流服务包括增增加便利性的服务、（）的服务、降低成本的服务和延伸服务。


    正确答案:加快反应速度

  • 第15题：

    服务包括什么内容（）。

    • A、核心服务
    • B、便利性服务
    • C、支持性服务
    • D、扩展性服务

    正确答案:D

  • 第16题：

    为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）

    • A、物流服务
    • B、客户服务
    • C、质量服务
    • D、产品服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    不属于物流系统增值服务的功能是（）

    • A、延伸服务
    • B、快速服务
    • C、便利性服务
    • D、信息服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    服务的内容不包括（）。

    • A、核心服务
    • B、便利性服务
    • C、支持性服务
    • D、商品服务

    正确答案:D

  • 第19题：

    企业处理顾客的索赔要求属于（）。

    • A、单纯服务
    • B、附属服务
    • C、事务性服务
    • D、便利性服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）
    A

    物流服务

    B

    客户服务

    C

    质量服务

    D

    产品服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列属于增值性物流服务的内容有（）。
    A

    增值便利性服务

    B

    加快反应速度的服务

    C

    降低成本的服务

    D

    延伸服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项()
    A

    核心服务

    B

    支持服务

    C

    延伸服务

    D

    服务的可及性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    旅游接待服务的核心和纽带是（　）。
    A

    酒店服务

    B

    旅游商品服务

    C

    信息服务

    D

    导游服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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