问答题简述医疗服务质量管理的基本原则。
题目
问答题
简述医疗服务质量管理的基本原则。
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第1题：
简述医疗服务质量管理的基本原则。
正确答案: 疗服务质量管理的基本原则是：
（1）、树立病人至上、质量第一、费用合理的原则；
（2）、预防为主，不断提高质量的原则；
（3）、系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理；
（4）、标准化与数据化的原则；
（5）、科学性与实用性相统一的原则。 -
第2题：
简述医疗设备购臵的基本原则。
正确答案:（1）设备的需求性：当医疗技术发展需要添臵医疗设备时，经充分论证后购臵。
（2）医疗设备技术指标的适用性：医疗设备的品种、型号、规格、功能和质量等要符合和满足实际医疗服务的需要。
（3）医疗设备使用维修的可操作性。
（4）设备效益的显著性：尽量要使有限的经费产生较大的社会效益和经济效益。 -
第3题：
简述医疗管理的基本原则。
正确答案: 1）病人第一的原则，即一切从病人需要出发；
2）安全有效的原则，即把医疗质量放在首位；
3）首诊负责制原则，即对首诊病人做到及时、认真、负责；
4）重点加强的原则，即对重点病人做到重点保证。 -
第4题：
简述医院医疗质量管理的特点。
正确答案: a.医疗质量问题和医院质量管理的敏感性
b.医疗质量形成和质量管理的复杂性
c.医院医疗服务质量的自主性 -
第5题：
简述物流服务管理的基本原则。
正确答案: （1）从产品导向向市场导向转变；
（2）转向一般消费者群；
（3）制定多物流服务组合；
（4）开发对比性物流服务；
（5）注重物流服务的发展性；
（6）重视物流服务与社会系统的吻合；
（7）建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制；
（8）不断对物流服务的绩效进行评价。 -
第6题：
简述医疗质量管理的三级结构。
正确答案: Ⅰ 基础质量管理：人员、技术、设备、药品、信息
Ⅱ 环节质量管理：就诊、入院、诊断、治疗、疗效
Ⅲ 终末质量管理：统计指标 -
第7题：
全面服务质量管理的基本原则包括哪些？
正确答案: 全面服务质量管理的基本原则包括：
1）顾客满意原则。
2）不断改进原则。
3）整体企业原则。 -
第8题：
问答题简述医院医疗质量管理的特点。正确答案： a.医疗质量问题和医院质量管理的敏感性
b.医疗质量形成和质量管理的复杂性
c.医院医疗服务质量的自主性解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述国外医疗质量管理。正确答案： 医院的硬件设施逐渐向宾馆靠拢
不再追求数量规模的扩张
医院普遍实现计算机网络管理
特别尊重患者的“知情同意权”和“选择权”
注重提高患者的生命质量和生存质量
综台质量管理和临床路径管理。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述制定各项医疗规章制度的基本原则。正确答案： 医疗规章制度的制定要依据有关法律、法规及要求，遵循医疗活动规律和医疗管理原则，反映医学科学技术，尤其是临床医学的发展。要从有利于提高医疗技术水平和质量水平，提高医疗资源的效益角度，科学地制定本医院范围所需的规章制度。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述医院质量管理的基本原则。正确答案： 1）树立病人至上，质量第一，费用合理的原则；
2）预防为主，不断提高质量的原则；
3）系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理；
4）标准化与数据化的原则；
5）科学性与实用性相统一的原则。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述病种医疗质量管理的意义。正确答案： 病种医疗质量管理的意义在于：
①提高医生的质量意识和医疗过程的规范管理；
②解决传统医疗质量指标评价缺乏可比性和质量评价片面性问题，合理评价医疗工作绩效和病种费用；
③评价相关医师的工作质量；
④加强对各类医院医疗质量和病种医疗费用的指导、管理与控制；
⑤提供大量而有价值的医疗质量管理资料信息，帮助决策部门对医院卫生资源进行科学的宏观管理和评估。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述世界卫生组织对援外医疗队服务的五项基本原则。
正确答案:1.提供安全，及时，高效，公平和以患者为中心的服务。
2.所采取的工作措施符合灾区需求和实际情况。
3.保护人权，确保受影响群体，特别是脆弱群体能得到服务。
4.在为患者提供服务时遵循“世界医学联合会医学伦理指南”相关要求，特别是患者隐私保护、采用患者能理解和文化相适应的方式与患者沟通疾病预后和治疗方案、医疗过程中的知情同意。
5.医疗队对所服务的患者、社区、受援助国家政府/卫生部、自己的组织/派出机构，捐助者负责。 -
第14题：
简述国外医疗质量管理。
正确答案: 医院的硬件设施逐渐向宾馆靠拢
不再追求数量规模的扩张
医院普遍实现计算机网络管理
特别尊重患者的“知情同意权”和“选择权”
注重提高患者的生命质量和生存质量
综台质量管理和临床路径管理。 -
第15题：
医疗服务质量持续改进是医院质量管理发展的重点。
正确答案:正确 -
第16题：
简述质量管理的八大基本原则。
正确答案:1、以顾客为中心。
2、领导作用。
3、全员参与。
4、过程方法。
5、系统管理。
6、持续改进。
7、基于实施的决策方法。
8、互利的供方关系。 -
第17题：
简述服务质量管理。
正确答案: 将对服务质量管理转换为对企业员工质量管理。
提高企业员工的服务意识、服务能力等基本素质；
提高企业内部服务意识、以客户价值为导向设计业务流程、增强部门间的协调能力；
为员工提供培训机会。 -
第18题：
简述医院质量管理的基本原则。
正确答案: 1）树立病人至上，质量第一，费用合理的原则；
2）预防为主，不断提高质量的原则；
3）系统管理的原则，强调全过程、全部门和全员的质量管理；
4）标准化与数据化的原则；
5）科学性与实用性相统一的原则。 -
第19题：
问答题简述世界卫生组织对援外医疗队服务的五项基本原则。正确答案： 1.提供安全，及时，高效，公平和以患者为中心的服务。
2.所采取的工作措施符合灾区需求和实际情况。
3.保护人权，确保受影响群体，特别是脆弱群体能得到服务。
4.在为患者提供服务时遵循“世界医学联合会医学伦理指南”相关要求，特别是患者隐私保护、采用患者能理解和文化相适应的方式与患者沟通疾病预后和治疗方案、医疗过程中的知情同意。
5.医疗队对所服务的患者、社区、受援助国家政府/卫生部、自己的组织/派出机构，捐助者负责。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述医疗管理的基本原则。正确答案： 以病人为中心的原则；保证医疗质量的原则；首诊负责制的原则；重点加强的原则；依法行医的原则。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述医疗质量管理的三级结构。正确答案： Ⅰ 基础质量管理：人员、技术、设备、药品、信息
Ⅱ 环节质量管理：就诊、入院、诊断、治疗、疗效
Ⅲ 终末质量管理：统计指标解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题医疗卫生服务质量管理的主要方法是（）.A建立高质量的质量管理队伍
B建立全面的管理条例
C抓好医疗技术的管理
D全面质量管理
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述质量管理的八大基本原则。正确答案： 1、以顾客为中心。
2、领导作用。
3、全员参与。
4、过程方法。
5、系统管理。
6、持续改进。
7、基于实施的决策方法。
8、互利的供方关系。解析： 暂无解析