需要
不需要
由总行统一
不确定
第1题:
客户在柜面凭结算卡办理关联账户现金存款业务或凭结算卡和交易密码办理关联账户现金取款业务时无需填写凭证
第2题:
多用户卡客户凭主卡办理付款业务后时,发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的()上。
第3题:
客户凭储蓄卡在营业窗口办理()类业务时,柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号。
第4题:
风险经理在检查时,发现某柜员的会计传票中有一张存款凭条上打印的客户名称与经办柜员名称一致,说明该柜员有()的可能性。
第5题:
柜员在办理贷记卡存款业务时,对于选择()交易处理成功的业务,原需要抹账的交易,柜员必须选择“4219银行卡跨中心双方抹账”交易处理。
第6题:
受理无折(卡)存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。
第7题:
4210转账存款
4211转账取款
4212现金存款
4213现金取款
第8题:
免填单业务是指客户办理续存、取款及销户业务均可不填写存取款凭条的业务。
客户对凭条内容有异议的,经办员先做抹账处理,再根据客户要求重新录入信息,经客户签字确认后方可生效。
施行本外币存取款免填单业务后,客户不得再自填存取款凭条办理业务。
新开户业务必须由客户填写凭条。
第9题:
261-005待清算跨行资金挂账
139-005待清算跨行资金挂账
407-001系统内往来
403-001通存通兑款项
第10题:
当发现差错时,客户已在出错的凭证上签名确认的,柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认,待收回客户回单后,柜员再进行正确交易操作。
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务,交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的,柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。
在办理抹账后,若客户要求取消办理存款业务的,柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。
对于其他差错,柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
第11题:
为其办理抹账处理并注明原因。
采取正常交易,让客户支取2000元,存取款凭条签字完整后付还现金。
不办理抹账,收回未签字凭条。
客户签字后,为其办理抹账,未收回存款凭条回执。
第12题:
需要
不需要
由总行统一
不确定
第13题:
客户存款2000元,经办人员办理完毕并打印了凭条,凭条尚未签字确认,后客户反悔不存并拒不签字,银行应如何采取措施。()
第14题:
多用户卡客户凭主卡办理付款业务时,发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的()上。
第15题:
2016年5月8日,XXX支行柜员小段误将客户取款49900元操作为存款49900元,日终发现短款后联系客户于21点09分前往网点又办理一笔98700元的现金取款业务,另外1100元客户以现金返还。柜员小段业务操作存在哪些问题()
第16题:
受理无折(卡)现金存款业务咨询或申请时,要向客户做好风险提示的内容包括()。
第17题:
柜员对现金进行清点,如果现金金额与客户填写的《个人存取款凭条》不一致,应()。
第18题:
对
错
第19题:
抹账未签字
应客户要求抹账
授权业务未审核
柜员自办业务
第20题:
取款凭条
客户回单
存折
汇兑申请书
第21题:
取款
修改卡密码
卡查询分户账
卡存取款交易取消
第22题:
存款凭证(凭条)
取款凭证
现金收入凭证
现金支出凭证
转账凭证
第23题:
取款凭条
客户回单
存折
业务收费凭证
第24题:
对
错