问答题如果客户到支行来反映，ATM跨行转账未成功，支行经办人员应怎么处理？

题目
问答题
如果客户到支行来反映，ATM跨行转账未成功，支行经办人员应怎么处理？
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1.支行向金库申领现金，需经过支行经办岗、()、中心现金记账岗处理。A、金库经理岗B、复核岗C、库管柜员岗D、支行主管岗

2.下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。A、对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账B、ATM差错处理原则为据实、准确和及时C、ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D、综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单

3.下列关于邮政储蓄机构ATM差错处理有关规定的说法，错误的是（）。A、对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账B、ATM差错处理原则为据实、准确和及时C、ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D、综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单

4.下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。A对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账BATM差错处理原则为据实、准确和及时CATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定D综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单

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  • 第1题：

    现金宝产品的客户准入流程是（）。

    • A、经办支行-分行公司部-分行计财部
    • B、经办支行-分行公司部-分管行长
    • C、经办支行-分行计财部-分管行长
    • D、经办支行-分行公司部-分行计财部-分管公司行长

    正确答案:D

  • 第2题：

    小王于2007年办理了丰收借记卡，未做4806ATM转账签约维护，成功在浙江农信系统ATM跨行转出5000元。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    单位客户转账人民币160万元应由（）进行审批授权。

    • A、支行授权员
    • B、支行会计主管
    • C、支行主管行长
    • D、支行行长

    正确答案:B

  • 第4题：

    特种转账借/贷方凭证须（）审批签字。

    • A、各分支行会计管理部门负责人
    • B、经办柜员
    • C、主管柜员
    • D、二级支行分管行长

    正确答案:D

  • 第5题：

    长短款查询处理包含支行上划跨行差错和总行后续处理的功能。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    本票使用的区域为（）。

    • A、同城跨行
    • B、同城系统内支行
    • C、异地跨行
    • D、异地系统内分支行

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    分行级核心客户由（）认定并核定交易额度。

    • A、总行支行
    • B、经办行
    • C、主办行
    • D、支行

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    下列关于ATM差错处理有关规定的说法。错误的是（）。
    A

    对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账

    B

    ATM差错处理原则为据实、准确和及时

    C

    ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定

    D

    综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    分行级核心客户由（）认定并核定交易额度。
    A

    总行支行

    B

    经办行

    C

    主办行

    D

    支行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    ATM跨行转账发生差错，由（）负责具体对账查询及后续账务处理。
    A

    总行信用卡中心

    B

    路支行

    C

    客服中心

    D

    账户开户行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    经办支行对停止使用、客户交回和填制错误的重要空白凭证如何处理？

    正确答案： （1）停止使用的重要空白凭证经核点无误后，应封存并作出明显批注后入库（柜）登记保管，按规定交运营管理部集中销毁
    （2）客户销户交回的重要空白凭证应切角、印鉴卡片应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件
    （3）经办人员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    某支行网点支行长因工作需要，转授权给支行主管行长，在转授权期间，支行经办柜员受理一笔500万元单位客户电汇业务，支行会计主管因突发事件无法履行授权责任，支行主管行长先代替支行会计主管进行授权后报告分行会计运营部。请分析上述操作是否合规，如存在违规按授权制度规定应如何操作。

    正确答案： 1、电汇500万元（含）以上的业务应由支行会计主管和支行主管行长以上逐级审批后，再办理业务；
    2、按照《中原银行会计业务授权管理办法（试行）》要求，会计主管因突发事件而无法履行授权责任时，应由支行主管行长先代替其进行授权，并立即报告分行会计运营部，分行会计运营部因根据实际情况统筹安排转授权事宜；
    3、题目中该支行主管行长在对此笔大额电汇业务的审批授权时，不能既代替会计主管又代表主管行长，考虑到支行行长已转授权给主管行长，支行主管行长此时不能独立完成该笔电汇业务的审批授权。
    4、支行主立即报告分行会计运营部，由分行会计运营部根据实际情况统筹安排转授权或会计主管临时顶岗事宜。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某个新客户在A支行开立一张金卡，半年后又在B支行开立一张金卡，一年后又把A支行开的金卡注销了，在C支行开立一张金卡，则当前客户应归属哪个支行，AUM应计入哪个支行？（）

    • A、A支行、A支行
    • B、A支行、B支行
    • C、B支行、B支行
    • D、C支行、C支行

    正确答案:C

  • 第14题：

    个人存单质押办理授信业务的对存单进行账户限制后在支行监控下，由业务部门经办人员与（）双人将客户个人存单、账户限制凭证第三联封包。

    • A、支行长
    • B、委派会计主管
    • C、会计人员
    • D、支行主管行长

    正确答案:C

  • 第15题：

    属于总行代支行记账的业务范围内的有（）。

    • A、ATM跨行手续费调账
    • B、同城交换清算差额
    • C、贷款核销的集中处理
    • D、核销分、支行（部）表外应收未收利息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    ATM跨行转账发生差错，由（）负责具体对账查询及后续账务处理。

    • A、总行信用卡中心
    • B、路支行
    • C、客服中心
    • D、账户开户行

    正确答案:A

  • 第17题：

    经办支行对停止使用、客户交回和填制错误的重要空白凭证如何处理？


    正确答案: （1）停止使用的重要空白凭证经核点无误后，应封存并作出明显批注后入库（柜）登记保管，按规定交运营管理部集中销毁
    （2）客户销户交回的重要空白凭证应切角、印鉴卡片应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件
    （3）经办人员办理业务过程中填错的重要空白凭证，应加盖作废戳记后作当日记账凭证的附件

  • 第18题：

    某分行A支行的客户经理甲调往B支行，那么在五级分类前，A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由（）来调整。

    • A、A支行客户经理
    • B、A支行客户经理主管
    • C、B支行客户经理
    • D、B支行客户经理主管

    正确答案:B

  • 第19题：

    100％保证金，开证金额USD50万—100万需要（）审批

    • A、经办、主管
    • B、经办、主管、支行结算副行长
    • C、经办、主管、支行行长
    • D、经办、主管、客户经理、支行行长

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    小王于2007年办理了丰收借记卡，未做4806ATM转账签约维护，成功在浙江农信系统ATM跨行转出5000元。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    100％保证金，开证金额USD50万—100万需要（）审批
    A

    经办、主管

    B

    经办、主管、支行结算副行长

    C

    经办、主管、支行行长

    D

    经办、主管、客户经理、支行行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    重庆银行网上银行行内转账（包括支行内转账和支行间转账），在客户发起电子指令后，不需要重庆银行人员操作，系统自动完成转账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    单位客户转账人民币160万元应由（）进行审批授权。
    A

    支行授权员

    B

    支行会计主管

    C

    支行主管行长

    D

    支行行长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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