3日
3个工作日
5天
5个工作日
第1题:
下列关于自助设备账务差错的表述,不正确的是()。
第2题:
自助设备长短款原则上应在()工作日内处理完毕。
第3题:
以下对广东农村信用社现金错款处理的交易结果描述错误的是()
第4题:
如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况,以下说法正确的是()
第5题:
查找自助设备长、短款时,要结合客户反馈,核对同一会计周期()找出发生长短款的具体交易。
第6题:
轧账发现自助机具长短款必须当天入账,并在接到客户投诉后()处理完毕。
第7题:
ABIS系统柜员流水
ATM交易流水日志
电子银行业务流水
ABIS三级柜员流水
第8题:
一个
五个
三个
七个
第9题:
对
错
第10题:
1
3
5
20
第11题:
ABIS系统柜员流水
钞箱管理员在ABIS系统中的柜员交易流水
ATM核查清单
ATM交易流水日志
第12题:
柜员操作“[020010]柜员长短款处理“交易进行长短款处理,经主管授权交易成功后,系统自动记录长短款会计分录、长短款业务流水,打印业务交易单
柜员操作“[020110]柜员长短款处理冲正“交易对当天的长短款处理进行冲正,经主管授权交易成功后,系统自动记录长短款会计分录、登记原交易的冲正流水记录,打印业务交易单
柜员操作“[021010]柜员长短款销账“交易对原长短款处理进行销账,经主管授权交易成功后,系统自动记录长短款销账会计分录,更新长短款业务流水状态,打印业务交易单
柜员操作“[029260]手工销号“交易对原长短款处理进行销账,经主管授权交易成功后,系统自动记录长短款销账会计分录,更新长短款业务流水状态,打印业务交易单
第13题:
自助设备挂靠网点在接到任意渠道反馈的客户投诉后,不论是长、短款或吞卡投诉,要立即回复处理办法和处理时间,并及时进行处理,原则上长短款在三个工作日内处理完毕。
第14题:
自助设备长短款属于跨行卡的必须在()内处理完成。
第15题:
发现自助设备长、短款后,在清机日起()个工作日内完成查找工作。
第16题:
自助机具轧账时发现现金长短款必须()入账。
第17题:
()用以记录自助机具轧账时收回的现金实际数量和长短款情况。
第18题:
自助机具轧账登记簿
自助机具差错登记簿
自助机具工作日志
银行卡吞没卡登记簿
第19题:
钞箱管理员发现自助设备长短款,要及时报告运营主管,经运营主管审批后进行挂账处理。
发现的自助设备长短款,应在清机日起5个工作日内完成查找工作。
查找时,核对同一会计周期柜面生产系统柜员流水和自助设备交易流水日志,找出发生长短款的具体交易,并查明原因。
无法查明长短款原因的,按照《中国农业银行金库运营业务管理办法》中出纳现金长短款的处理方式执行。
第20题:
3
5
7
8
第21题:
当天
次日
三个工作日内
一周以内
第22题:
柜员或自助设备名称
类型(长款或短款)、金额
原因
处理结果和相应会计传票号
第23题:
当天
次日
三日内
以上皆否