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  • 第1题:

    手机银行客户可通过()等渠道申请、重置电子支付密码。

    • A、手机银行
    • B、网点柜台
    • C、网上银行
    • D、客服中心

    正确答案:A,C,D

  • 第2题:

    信用卡客户网上银行登录密码或支付密码累计连续输错10次后将被被冻结网上银行交易资格,客户可以去什么地方重置密码?()

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、柜台
    • D、手机银行

    正确答案:C

  • 第3题:

    手机银行为客户提供的设置包括修改登录密码、手机银行交易密码、设置昵称、设置预留验证信息。其中昵称和预留验证信息()设置和修改。

    • A、仅能在柜面申请
    • B、仅能在客户端
    • C、能在柜面申请,也能在客户端

    正确答案:B

  • 第4题:

    办理对公电话银行密码设置、修改、重置交易成功后,打印()。

    • A、通用凭证A
    • B、通用凭证B
    • C、通用凭证C

    正确答案:A

  • 第5题:

    以下()对私网上银行业务需授权后方可成功办理。

    • A、网上银行开户
    • B、登录网银密码重置
    • C、对外转帐功能设置
    • D、手机动态密码签约号码修改
    • E、客户信息查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    客户可通过手机银行客户端“服务设定”中的“修改密码”功能重置手机银行密码,密码必须为8-20位长度数字加英文字母组合,可含有标点符号。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    多选题
    手机银行为客户提供的设置功能包括()。
    A

    修改登录密码

    B

    修改手机银行交易密码

    C

    设置昵称

    D

    设置预留验证信息


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    如何更换手机银行登录密码?()
    A

    可通过手机银行客户端“我的-安全中心-修改登录密码”功能重新设置手机银行客户端密码

    B

    致电95566客服

    C

    可通过手机银行客户端“首页-账户管理”功能重新设置手机银行客户端密码。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    手机银行客户可通过()等渠道申请、重置电子支付密码。
    A

    手机银行

    B

    网点柜台

    C

    网上银行

    D

    客服中心


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户遗忘手机银行卡支付密码,可到省内任意营业网点办理支付密码挂失,()可在原挂失网点办理支付密码重置。
    A

    当日

    B

    次日

    C

    3日后

    D

    5日后


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务,但必须输入银行卡号和相应的()登录手机银行系统。
    A

    账户查询密码

    B

    账户支付密码

    C

    手机银行密码

    D

    电子银行密码


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    支付密码重置后,客户需要把在柜面重置的支付密码当成初始密码,在手机端进行修改后才可以使用。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 支付密码重置后,重置后的密码即新密码,不需要再做任何修改。

  • 第13题:

    修改手机服务密码有哪些方法?()

    • A、本手机拨打1008613,按1密码重置
    • B、本手机拨打1008613,按2修改密码
    • C、发送2010至10086密码重置
    • D、发送2011*旧密码*新密码至10086

    正确答案:B,D

  • 第14题:

    手机银行密码重置无须账户的取款密码。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务,但必须输入银行卡号和相应的()登录手机银行系统。

    • A、账户查询密码
    • B、账户支付密码
    • C、手机银行密码
    • D、电子银行密码

    正确答案:A

  • 第16题:

    办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后,打印()。

    • A、通用凭证A
    • B、通用凭证B
    • C、通用凭证C

    正确答案:C

  • 第17题:

    如何更换手机银行登录密码?()

    • A、可通过手机银行客户端“我的-安全中心-修改登录密码”功能重新设置手机银行客户端密码
    • B、致电95566客服
    • C、可通过手机银行客户端“首页-账户管理”功能重新设置手机银行客户端密码。

    正确答案:A

  • 第18题:

    支付密码重置后,客户需要把在柜面重置的支付密码当成初始密码,在手机端进行修改后才可以使用。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    单选题
    个人客户修改了折、卡交易密码,但电话银行查询密码未修改,则电话银行查询密码()
    A

    不变

    B

    冻结

    C

    随之变更

    D

    需重置


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    以下()对私网上银行业务需授权后方可成功办理。
    A

    网上银行开户

    B

    登录网银密码重置

    C

    对外转帐功能设置

    D

    手机动态密码签约号码修改

    E

    客户信息查询


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在办理手机银行业务时下列哪些交易需复核授权()
    A

    客户手机银行卡挂失/解挂

    B

    补卡

    C

    支付密码解锁/重置

    D

    登录密码重置

    E

    解约和撤销交易


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    电话银行查询密码与取款密码有什么区别?个人客户和对公客户分别如何设置、修改、重置查询密码?

    正确答案: 查询密码是在电话银行中使用的密码,取款密码是客户在做取款业务时用到的密码。
    个人客户查询密码的初始设置、修改、重置都在电话银行通过自助语音或人工辅助办理。
    公司客户则需要携带企业公函、经办人有效身份证件、单位预留银行印鉴到开户营业网点办理初始设置、修改和重置,修改也可以通过电话银行自助办理。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    网上银行密码修改,包括以下哪些功能()
    A

    账户密码修改

    B

    网银登录密码修改

    C

    网上支付密码重置

    D

    银行卡密码


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析