单选题邮寄、面对面账单因印鉴不符或对账结果不符、网银账单对账结果不符的（）A 手工设置预警账户B 退回客户C 退回支行D 进入人工干预界面等待处理

题目
单选题
邮寄、面对面账单因印鉴不符或对账结果不符、网银账单对账结果不符的（）
A

手工设置预警账户

B

退回客户

C

退回支行

D

进入人工干预界面等待处理

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1.()是指对账中心对账员上门送达对账单，直接与存款人J进行账务核对。A.邮寄对账B.面对面对账C.电子对账

2.需要开票的账单申请结算流程是怎样的？ （）A、核对账单+邮件申请+邮寄发票B、核对账单+系统线上申请流程+邮寄发票到总部等待验票付款C、核对账单+邮寄发票到总部等待验票付款即可D、核对账单+邮件申请+系统线上申请流程+邮寄发票

3.对账流程主要包括发出对账单、送达对账单、回收对账单、处理对账结果。

4.公务卡客户除邮寄的对账单外，还可以通过（）渠道查询账单详情。A、电话银行B、网银C、ATMD、柜面

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  • 第1题：

    企业网银“电子对账”功能菜单下可办理哪些业务（）

    • A、对账单查询
    • B、纸式对账单打印
    • C、对账单回签
    • D、对账结果查询

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    对账中发现的不符账项，必须于（）工作日内查明原因，及时处理，并在余额对账单回执上注明核对日期.不符原因及处理结果。

    • A、一个
    • B、两个
    • C、三个
    • D、五个

    正确答案:B

  • 第3题：

    （）是指对账中心对账员上门送达对账单，直接与存款人J进行账务核对。

    • A、邮寄对账
    • B、面对面对账
    • C、电子对账

    正确答案:B

  • 第4题：

    客户网银对账失败后，应（）。

    • A、次月对账
    • B、当月补打纸质账单对账
    • C、重新签约网银对账
    • D、不用处理

    正确答案:B

  • 第5题：

    客户对账的方式和渠道分为（）.

    • A、邮寄对账
    • B、面对面对账
    • C、网银对账
    • D、电话对账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    企业网银客户已在柜面签约纸质账单的，可通过（）功能，在线将纸质账单变更为网银对账方式。

    • A、银企对账在线签约
    • B、自助柜员机
    • C、企业网银自助变更
    • D、银企对账网银签约行

    正确答案:A

  • 第7题：

    对账中发现的不符账项，必须于（）个工作日内查明原因，及进处理，并在余额对账单回执上注明核对日期、不符原因及处理结果。

    • A、1
    • B、2
    • C、3

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    企业网银“电子对账”功能菜单下可办理哪些业务（）
    A

    对账单查询

    B

    纸式对账单打印

    C

    对账单回签

    D

    对账结果查询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    对账外勤人员的职责（）
    A

    上门对账

    B

    账单催收

    C

    对账不符原因查找

    D

    印章审核


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    各网点主要对账职责（）。
    A

    负责对账协议的签订与变更等事项

    B

    对账回执催收、上门对账

    C

    负责开启对账回单箱

    D

    协助对账中心处理印鉴不符、余额不符账单，排查异动、可疑、高风险、值得高度关注类账单


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户对账的方式和渠道分为（）.
    A

    邮寄对账

    B

    面对面对账

    C

    网银对账

    D

    电话对账


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户纸式对账单上须签字（盖章）以明确责任，没有签字（盖章）的，视同（）处理。
    A

    对账相符

    B

    对账不符

    C

    已对账

    D

    未对账


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    各网点主要对账职责（）。

    • A、负责对账协议的签订与变更等事项
    • B、对账回执催收、上门对账
    • C、负责开启对账回单箱
    • D、协助对账中心处理印鉴不符、余额不符账单，排查异动、可疑、高风险、值得高度关注类账单

    正确答案:A,B,D

  • 第14题：

    对账中发现的不符账项，必须于（）内查明原因，及时处理，并在余额对账单回执上注明核对日期、不符原因及处理结果。

    • A、1个工作日
    • B、2个工作日
    • C、3个工作日
    • D、4个工作日

    正确答案:B

  • 第15题：

    二级分行运营监控中心监管经理集中对账职责包括（）。

    • A、负责对账管理系统的管理和操作
    • B、负责对账数据的下载、输出，以及与第三方的交接
    • C、负责对账单据的收发
    • D、负责账单催收、对账单据回执审核，以及对账不符原因查找等处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    关于银企对账不符账单处理，以下正确的是（）。

    • A、不符处理率应达到100%
    • B、应在2个工作日内进行处理
    • C、不符账单包括余额不符和核印不符
    • D、应在5个工作日内进行处理

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    银企对账工作中，支行、网点的工作职责包括（）。

    • A、收集、整理、录入、保存客户对账信息，确保对账信息合法、合规、准确、有效
    • B、负责柜台对账的账单发放并督促客户按时返回对账回执
    • C、负责余额对账单回执中验印不符部分的印鉴补盖工作
    • D、做好银企对账的客户宣传、解释工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    网银对账数据返回对账系统后，账务勾对相符及账务不符已调平的，对账流程结束；账务不符未调平的，转入网银人工干预。（）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    多选题
    纸质对账单审核要求包括（）
    A

    对账单已加盖客户公章或预留印鉴

    B

    客户勾选对账不符的账单，客户已填写不符调节表或不符说明

    C

    如客户错误勾选对账结果，上门对账人员已在对账结果处注明“更正，已核对相符”或“勾选错误”字样，并在旁边签字确认

    D

    不允许纸质对账


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网银登录界面上提示“您有X笔电子对账未回签业务待处理”，“对账结果查询”也显示“未回签”的对账单，但点击“对账单查询与回签”，对账单状态选择“未回签”，但是不显示账户，原因是什么、正确处理方式是？（）
    A

    首先确认登陆的网银账号是否正确。

    B

    原因是客户的网银客户号和我*行对账系统中的网银客户号不一致。

    C

    使用主管网银盾登录，点击“账户查询-电子对账-电子对账签约管理-修改”，点击确认进行提交

    D

    网银转纸质对账。

    E

    让客户打95533。


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对账流程主要包括发出对账单、送达对账单、回收对账单、处理对账结果。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《中国民生银行单位客户对账管理办法（试行）》（民银发[2010]110号）要求，以下（）情况，应视为对账无效，需重新派发对账单。
    A

    注明对账不符，编制未达账项调节表，且签章无误的

    B

    注明对账不符，但未编制未达账项调节表，且对账回执中无任何未达事项说明的

    C

    对账单未签章、漏签章的

    D

    对账单签章与预留印鉴不符的

    E

    其他无法认定对账结果的


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    采取电子对账方式的客户应在账单日后的（）日内，及时登录企业网银客户端等电子渠道查看对账单，并将电子对账结果反馈贵州银行。
    A

    15

    B

    10

    C

    7

    D

    5


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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