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  • 第1题:

    邮政法的意义


    正确答案: 1.标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。
    2.通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。
    3.邮政的社会保障有了可靠的法律依据。

  • 第2题:

    问答题
    《邮政法》在保护消费者权益方面有哪些规定?

    正确答案: 《邮政法》(修订)第一条开宗明义,将“保护用户合法权益”作为《邮政法》(修订)立法的尊旨之一,并将其贯穿始终。纵观《邮政法》(修订)全文,保护消费者权益的内容处处可见,主要有以下几个方面:
    一是规范企业服务质量。《邮政法》第六条、第十九条、第二十条、第二十一条和第五十九条,分别要求邮政企业和快递企业“应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户迅速、准确、安全、方便的服务”。“应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法”。并对邮政企业营业时间和投递频次做了专门规定。
    二是规范企业格式合同。针对实践中格式合同多有霸王条款,严重侵害消费者权益的现实,《邮政法》在第二十二条和第五十九条专门规定,邮政企业、快递企业“采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的,该条款适用《中华人民共和国合同法》关于合同格式条款的规定”。为约束企业,保护消费者权益指明了方向。
    三是保护用户信息。《邮政法》第三十五条和第五十九条规定,任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃邮件和快件。除法律另规定外,邮政企业、快递企业及其从业人员不得向任何组织或者个人泄露用户使用邮政服务和快递服务的信息。
    四是保护用户赔偿权利。《邮政法》对损失赔偿在第五章做了专章规定,明确邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。对普遍服务业务的邮件也区分平常邮件和给据邮件、保价邮件和非保价邮件,分别规定了不同的赔偿原则。特别需要强调的是,对非保价给局邮件和挂号信件的丢失、损毁的赔偿,《邮政法》在明确限额赔偿的同时,还规定“邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单证上,以足以引起用户注意的方式载明”有关限额赔偿的规定。若企业未履行该义务,则无权援用该规定。这一规定有效地保护了用户的知情权,确保用户在知悉相关规定的情况下,可以自行做出是否保价的决定,规避相关风险。
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  • 第3题:

    问答题
    邮政法规定,安全保障机制由哪几个部门建立?

    正确答案: 邮政管理部门、公安机关、国家安全机关和海关
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  • 第4题:

    问答题
    邮政法第三十八条:任何单位和个人不得有哪些行为出现?

    正确答案: (一)扰乱邮政营业场所正常秩序;
    (二)阻碍邮政企业从业人员投递邮件;
    (三)非法拦截、强登、扒乘带有邮政专用标志的车辆;
    (四)冒用邮政企业名义或者邮政专用标志;
    (五)伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品。
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  • 第5题:

    问答题
    《邮政法》实施后,快递市场的各类从业企业该如何应对?对于快递企业贯彻《邮政法》有哪些建议?

    正确答案: 《邮政法》对快递业务作了专章规定,对经营快递业务实行许可制度。经营快递业务的企业,首先应该认真学习《邮政法》,深入领会《邮政法》的立法宗旨,了解法律赋予快递企业的权利、责任和义务。其次要自觉守法、用法,并以此为契机,不断改善服务,提高经营管理水平。要严格按照《邮政法》及相关法规、规章的规定,做好快递业务经营许可的申请工作,确保合法经营。为了让企业更加理解《邮政法》有关快递业务的规定,国家邮政局已着手《邮政法》释义和《邮政法》培训教材的编写工作,还将会同中国邮政集团公司、中国快递协会,组织邮政企业和快递企业高级管理人员开展《邮政法》的学习研讨。
    快递业务属于邮政业中的竞争性业务,应当按照市场经济规律进行监管。邮政管理局将本着“以人为本、监管为民、提升服务、促进发展”的理念,尊重企业自主权,发挥企业积极性,着力于创造环境、制定规则、维护秩序,努力建设完善行业法规体系,构建公平、公正的市场竞争秩序。
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  • 第6题:

    问答题
    邮政法规定,关于邮政处理场所的什么规定适用于快件处理场所?

    正确答案: 邮件处理场所的设计和建设,应当符合国家安全机关和海关依法履行职责的要求。
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  • 第7题:

    问答题
    修订后的《邮政法》的核心是什么?

    正确答案: 一是建立了邮政普遍服务的保障和监督制度,将保障公民通信权利作为立法的重要内容。
    二是建立快递市场准入制度,明确了包括快递企业、快递业务、快件的法律地位。
    三是适应邮政体制改革的要求,建立政企分开、权责明确、职能统一的邮政管理制度,并进一步加强政府的公共服务和社会管理职能。
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  • 第8题:

    问答题
    邮政法规定在什么情形下,邮政企业不负责赔偿责任?

    正确答案: 邮政法规定有下列情形之一的,邮政企业不负责赔偿责任:
    1.平常邮件的损失及延误;
    2.由于用户的责任或者所寄物品本身的原因造成给据邮件损失;
    3.除汇款和保价邮件以外的其他给据邮件由于不可抗力的原因造成损失的;
    4.用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
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  • 第9题:

    问答题
    《邮政法》在支持农村和边远地区邮政普遍服务方面有什么规定?

    正确答案: 《邮政法》在保障普遍服务、提高服务水平、服务民生方面增加了很多有益百姓的内容。农村和边远地区邮政设施的建设,关系到国家公共服务均等化目标的实现,对保障农村和边远地区居民享受最基本的邮政服务具有重要的意义。
    《邮政法》专有一章对邮政设施做出了规定。在第四章邮政设施中,针对农村和边远地区邮政设施建设落后及历史欠帐较多的现实,规定了相应的扶持条款。例如,第八条第二款规定“地方各级人民政府应当将邮政设施的布局和建设纳入城乡规划,对提供邮政普遍服务的邮政设施的建设给予支持,重点扶持农村边远地区邮政设施的建设”。在第十条第一款又规定“农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所”。这些规定既有宏观的要求,又有具体的措施,体现了修订案原则明确,易于操作,符合实际的特点,对促进农村和边远地区邮政设施建设必将发挥重要的作用。
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  • 第10题:

    问答题
    依照邮政法的规定,可能被吊销快递业务经营许可证的违法行为有哪些?

    正确答案: (1)快递企业经营由邮政企业专营的信件寄递业务或者寄递国家机关公文,情节严重的;
    (2)快递企业不建立或者不执行收寄验制度,或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄快件的;
    (3)快递企业违法提供用户使用快递服务的信息的;
    (4)快递企业拒绝、阻碍依法实施的监督检查的;
    (5)快递企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的。
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  • 第11题:

    问答题
    邮政法规定的给据邮件,不承担赔偿责任的情形有哪些?

    正确答案: (一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外
    (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
    (三)寄件人、收件人的过错
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  • 第12题:

    问答题
    总结《邮政法》历时十年的修订历程,得出邮政法制建设的发展趋势是什么?

    正确答案: 邮政法制建设作为社会主义市场经济法制建设的重要内容,对邮政业的科学发展具有基础和保障作用。《邮政法》长达十年的修订历程,实际上也是邮政法制建设不断推进,邮政业发展认识不断深化,邮政业发展目标不断清晰的过程。纵观邮政业所有的改革,都围绕着如何保障邮政普遍服务,如何推进现代化邮政建设,如何强化政府管理保证邮政市场的公平竞争等方面进行。邮政法制建设也同样以这些问题为核心,顺应社会和时代的要求向前推进。
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  • 第13题:

    问答题
    邮政法关于邮政普遍服务的定义是什么?

    正确答案: 本法所称邮政普遍服务,是指按照国家规定的业务范围、服务标准,以合理的资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
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  • 第14题:

    问答题
    邮政法规定的国内给据邮件的查询期限是多少?

    正确答案: 自交寄之日起一年
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  • 第15题:

    问答题
    邮政法规定,什么是邮件处理场所?

    正确答案: 邮件处理场所,是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所
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  • 第16题:

    问答题
    邮政法规定,申请经营快递业务经营许可应当具备的条件有哪些?

    正确答案: (一)符合企业法人条件
    (二)在省、自治区、直辖市范围内经营的,注册资本不低于人民币五十万元,跨省、自治区、直辖市经营的,注册资本不低于人民币一百万元,经营国际快递业务的,注册资本不低于人民币二百万元
    (三)有与申请经营的地域范围相适应的服务能力
    (四)有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范
    (五)有健全的安全保障制度和措施
    (六)法律、行政法规规定的其他条件
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  • 第17题:

    问答题
    邮政普遍服务是指什么?《邮政法》的颁布实施对于邮政普遍服务具有什么现实意义?国家在邮政普遍服务监管方面的工作思路是什么?将采取哪些举措?

    正确答案: 邮政普遍服务是指一个国家以合理的价格,为其境内所有用户持续提供的邮政通信服务,是国家基本公共服务的重要组成部分,是保障公民通信权利的基本措施。因此,加强和保障邮政普遍服务,是这次修订《邮政法》的一个重要目的。
    《邮政法》前四章,主要内容都是关于邮政普遍服务的,而在全法中,邮政普遍服务这个词共提及32次,涉及条款17条。足以看出邮政普遍服务在《邮政法》中的重要性。
    监督和保障邮政普遍服务是《邮政法》的核心内容:一是修订后的《邮政法》首次从法律层面明确了邮政普遍服务定义、承担主体和业务范围。二是赋予了邮政管理部门对邮政普遍服务的监管职责,建立完善了邮政普遍服务的政府监管体系,为邮政管理部门监督邮政普遍服务义务的履行和保障邮政服务水平逐步提高,提供了法律的依据。三是规定了国家保障支持邮政普遍服务的多项措施,特别是加强了邮政服务终端建设维护方面的规定,在邮政营业场所的征收还建和信报箱的设置,扶持边远地区邮政设施建设等方面,进一步作出明确规定。
    下一步的工作就是要推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系,加快健全邮政普遍服务法制体系,逐步完善邮政普遍服务的政府监管体系,促进邮政普遍服务健康发展。第一,督促邮政企业做好普法工作,按照《邮政法》和《邮政普遍服务标准》提供邮政普遍服务。第二,国家邮政局将会同国务院财政部门完善邮政普遍服务的政府补贴机制。第三,国家邮政局将会同国务院价格主管部门,形成邮政普遍服务的价格管理机制。第四,协调各级政府、城乡规划部门、建设部门,完善邮政服务终端建设机制。第五,加快健全邮政普遍服务配套法规标准。抓紧起草《邮政普遍服务标准》,修改《邮政普遍服务监督管理办法》,起草《邮政营业场所设置撤销程序规定》等规范性文件,与相关部门联合研究信报箱建设维护管理办法等。
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  • 第18题:

    问答题
    邮政法的立法目的是什么?

    正确答案: 为了保障邮政普遍服务,加强对邮政市场的监督管理,维护邮政通信与信息安全,保护通信自由和通信秘密,保护用户合法权益,促进邮政业健康发展,适应经济社会发展和人民生活需要。
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  • 第19题:

    问答题
    邮政法规定,如何表示邮资已付?

    正确答案: 邮件资费的交付,以邮资凭证、证明邮资已付的戳记以及有关业务单据等表示。
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  • 第20题:

    问答题
    邮政法关于邮政监管体制及监管原则的规定是什么?

    正确答案: 国务院邮政管理部门负责对全国的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。省、自治区、直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的邮政普遍服务和邮政市场实施监督管理。
    国务院邮政管理部门和省、自治区、直辖市邮政管理机构以及省级以下邮政管理机构(以下统称邮政管理部门)对邮政市场实施监督管理,应当遵循公开、公平、公正以及鼓励竞争、促进发展的原则。
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  • 第21题:

    问答题
    邮政法关于保护公民通信自由和通信秘密的规定是什么?

    正确答案: 公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
    除法律另有规定外,任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、汇款.
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  • 第22题:

    问答题
    《邮政法》建立了快递市场准入制度,这些规定会如何影响快递市场的竞争格局?

    正确答案: 近年来,我国快递市场迅速发展,已具有相当规模,竞争格局基本形成。目前,我国快递市场已经形成一定规模,登记备案的快递企业有5000多家,从业人员30余万人,年增长速度在20%以上,年营业额达到400亿元。
    快递市场发展的同时,也存在一些突出的问题,主要表现在:服务质量不高。市场上存在较多违规行为,损害了用户的合法权益,也损害了快递行业的声誉,不利于快递业务的健康发展。缺乏准入门槛。一些企业不具备经营快递业务的基本条件,随意进入退出市场,扰乱了市场秩序。安全隐患较多。一些犯罪分子利用快递渠道从事违法犯罪活动,危害国家安全和公共安全。修订后的《邮政法》通过建立快递业务经营许可制度,让符合条件,具备能力的快递业务经营者进入市场,为消费者提供优质服务,这对促进快递市场健康发展、维护消费者合法权益是有益的。
    信件以及包裹、印刷品等物品的快递业务,直接关系到用户通信秘密以及其他合法权益的保护,涉及国家安全和社会稳定,必须依法加强监管。《邮政法》对快递业务经营许可的规定,也是根据国务院《邮政体制改革方案》的规定,并借鉴其他国家的做法实施的。
    《邮政法》第五十二条规定,申请快递业务经营许可,应当具备六项条件,这六项条件涉及企业法人条件、注册资本金、服务能力、服务质量管理、安全保障制度和措施等方面。目前,国家邮政局正在抓紧起草《快递业务经营许可管理办法》等规章,会在《邮政法》有关规定的基础上进行细化,使之更具操作性。快递市场准入制度的实施,给予符合条件的经营主体进入市场的均等机会,使其在市场中进行公平竞争,这符合市场经济的平等性要求,有利于快递市场的健康发展。
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  • 第23题:

    问答题
    邮政法规定的包裹是什么?

    正确答案: 包裹,是指按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的独立封装的物品,其重量不超过五十千克,任何一边的尺寸不超过一百五十厘米,长、宽、高合计不超过三百厘米。
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