渠道短,能够有效控制
服务及时、到位
不受时间和空间的限制
与客户的沟通能力强
价格可控性强
第1题:
第2题:
客户通过多个渠道获得的服务与支持,被称为()。
第3题:
CRM是指在合适的()、通过合适的()、在合适的()内、向合适的()、提供合适的()。
第4题:
建立渠道战略联盟的作用主要体现在()。
第5题:
公众客户社会直销渠道和集团客户社会直销渠道是社会渠道中的()渠道。
第6题:
公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务,这种方式可以减少保单销售的中间环节,降低保险公司的经营成本,形成直销保单在价格方面的优势
早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式,最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来
保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道
直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式
第7题:
自助设备和POS终端
电话银行
网上银行
手机银行
第8题:
层次少
风险承担
可控性强
结构复杂
第9题:
渠道结构
渠道行为
渠道控制
激励
渠道沟通
第10题:
商品因素
价格因素
渠道因素
竞争因素
第11题:
比较省力
可联系的人较多
不受时间和地点的限制
花费的时间较少
客户印象深刻
第12题:
利用品牌控制终端渠道客户
利用利益对终端渠道客户进行控制
利用价格来控制终端渠道客户
利用法律来控制终端渠道客户
第13题:
在银行卡客户服务体系中,下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间,让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制()
第14题:
分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。
第15题:
以下哪些属于电子渠道的特点?()
第16题:
单层次零售渠道的优点包括()。
第17题:
多渠道客户服务
多渠道客户沟通
多渠道客户管理
第18题:
利用政府信息渠道,主动联系政府管理和监管部门获得市场和同业信息
借助信息服务和研究机构,争取“外脑”支持
利用媒体网络渠道,获得一手资料;加强与客户沟通直接获得业务信息
第19题:
利用所有权控制渠道客户
利用利益对渠道客户进行控制
利用产品线控制渠道客户
利用终端对渠道客户进行控制
第20题:
企业财务能力强可以选择短渠道
企业渠道管理能力强可以选择短渠道
企业若想高度控制渠道,则可选择短渠道
企业最好是根据过去的渠道经验选择原有的渠道
第21题:
增加经销商利润
节省渠道成本、降低渠道风险
更加有效地控制渠道
减少渠道冲突
第22题:
渠道短,能够有效控制
服务及时、到位
不受时间和空间的限制
与客户的沟通能力强
价格可控性强
第23题:
渠道;时间;产品;客户;价格
价格;产品;时间;客户;渠道
时间;渠道;价格;客户;产品
客户;价格;时间;渠道;产品
第24题:
渠道短
反应迅速
服务及时
价格稳定
管理层级多