参考答案和解析
正确答案: B,E
解析: 本题考查通信服务渠道的分类。直销渠道的优势主要体现在:(1)渠道短,能够有效控制;(2)能够针对市场变化情况,特别是针对竞争对手的策略,迅速做出反应;(3)服务及时、到位;(4)与客户的沟通能力强,促销到位,销售力度大;(5)价格可控性强。C是电子渠道的优势。
更多“多选题直销渠道的优势主要体现在()。A渠道短,能够有效控制B服务及时、到位C不受时间和空间的限制D与客户的沟通能力强E价格可控性强”相关问题
  • 第1题:

    直销渠道的优势主要体现在( )。

    A.渠道短,能够有效控制
    B.服务及时、到位
    C.不受时间和空间的限制
    D.与客户的沟通能力强
    E.价格可控性强

    答案:A,B,D,E
    解析:
    本题考查通信服务渠道的分类。直销渠道的优势主要体现在:(1)渠道短,能够有效控制;(2)能够针对市场变化情况,特别是针对竞争对手的策略,迅速做出反应;(3)服务及时、到位;(4)与客户的沟通能力强,促销到位,销售力度大;(5)价格可控性强。C是电子渠道的优势。

  • 第2题:

    客户通过多个渠道获得的服务与支持,被称为()。

    • A、多渠道客户服务
    • B、多渠道客户沟通
    • C、多渠道客户管理

    正确答案:A

  • 第3题:

    CRM是指在合适的()、通过合适的()、在合适的()内、向合适的()、提供合适的()。

    • A、渠道;时间;产品;客户;价格
    • B、价格;产品;时间;客户;渠道
    • C、时间;渠道;价格;客户;产品
    • D、客户;价格;时间;渠道;产品

    正确答案:C

  • 第4题:

    建立渠道战略联盟的作用主要体现在()。

    • A、增加经销商利润
    • B、节省渠道成本、降低渠道风险
    • C、更加有效地控制渠道
    • D、减少渠道冲突

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    公众客户社会直销渠道和集团客户社会直销渠道是社会渠道中的()渠道。

    • A、直销渠道
    • B、自有渠道
    • C、门店渠道

    正确答案:A

  • 第6题:

    单选题
    以下有关保险销售渠道的叙述错误的是()。
    A

    公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务,这种方式可以减少保单销售的中间环节,降低保险公司的经营成本,形成直销保单在价格方面的优势

    B

    早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式,最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来

    C

    保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道

    D

    直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    在银行卡客户服务体系中,下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间,让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制()
    A

    自助设备和POS终端

    B

    电话银行

    C

    网上银行

    D

    手机银行


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    物流服务分销渠道的特点()
    A

    层次少

    B

    风险承担

    C

    可控性强

    D

    结构复杂


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    影响渠道效率的主要因素有()。
    A

    渠道结构

    B

    渠道行为

    C

    渠道控制

    D

    激励

    E

    渠道沟通


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    建立营销渠道目标的限制因素主要有客户因素、()。
    A

    商品因素 

    B

    价格因素 

    C

    渠道因素 

    D

    竞争因素


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    电话访问是小业主房源开拓的渠道之一,其优点主要表现在()。
    A

    比较省力

    B

    可联系的人较多

    C

    不受时间和地点的限制

    D

    花费的时间较少

    E

    客户印象深刻


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    对终端渠道成员控制的常用方法有()
    A

    利用品牌控制终端渠道客户

    B

    利用利益对终端渠道客户进行控制

    C

    利用价格来控制终端渠道客户

    D

    利用法律来控制终端渠道客户


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在银行卡客户服务体系中,下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间,让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制()

    • A、自助设备和POS终端
    • B、电话银行
    • C、网上银行
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    分销渠道是决定客户服务质量的企业重要业务领域,优越的渠道结构能够带来竞争优势。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    以下哪些属于电子渠道的特点?()

    • A、与客户非面对面
    • B、自助服务
    • C、24小时不间断服务
    • D、不受地域限制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    单层次零售渠道的优点包括()。

    • A、渠道短
    • B、反应迅速
    • C、服务及时
    • D、价格稳定
    • E、管理层级多

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    单选题
    客户通过多个渠道获得的服务与支持,被称为()。
    A

    多渠道客户服务

    B

    多渠道客户沟通

    C

    多渠道客户管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    华夏银行《关于加强个贷市场研究和规划落实的通知》建立清晰、稳定的信息收集、发布渠道及时发现客户需求和市场商机,主要渠道有()
    A

    利用政府信息渠道,主动联系政府管理和监管部门获得市场和同业信息

    B

    借助信息服务和研究机构,争取“外脑”支持

    C

    利用媒体网络渠道,获得一手资料;加强与客户沟通直接获得业务信息


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    渠道控制的主要方式有()。
    A

    利用所有权控制渠道客户

    B

    利用利益对渠道客户进行控制

    C

    利用产品线控制渠道客户

    D

    利用终端对渠道客户进行控制


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    企业自身因素对渠道长度的影响很大,下列说法中错误的是(  )。
    A

    企业财务能力强可以选择短渠道

    B

    企业渠道管理能力强可以选择短渠道

    C

    企业若想高度控制渠道,则可选择短渠道

    D

    企业最好是根据过去的渠道经验选择原有的渠道


    正确答案: B
    解析:
    企业自身因素对渠道长度的影响表现为:①企业财务能力。企业财务能力强,则说明企业有足够的资金支付市场调查、广告、推销人员和产品运输等方面的费用,因此可以选择短渠道。②企业渠道管理水平。企业渠道管理能力强适合于企业自建渠道,因此可以选择短渠道。③企业渠道控制力度的强弱。若企业想高度控制渠道,则企业自建渠道最为适合,因此可选择短渠道。

  • 第21题:

    多选题
    建立渠道战略联盟的作用主要体现在()。
    A

    增加经销商利润

    B

    节省渠道成本、降低渠道风险

    C

    更加有效地控制渠道

    D

    减少渠道冲突


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    直销渠道的优势主要体现在()。
    A

    渠道短,能够有效控制

    B

    服务及时、到位

    C

    不受时间和空间的限制

    D

    与客户的沟通能力强

    E

    价格可控性强


    正确答案: B,C
    解析: 本题考查通信服务渠道的分类。直销渠道的优势主要体现在:(1)渠道短,能够有效控制;(2)能够针对市场变化情况,特别是针对竞争对手的策略,迅速做出反应;(3)服务及时、到位;(4)与客户的沟通能力强,促销到位,销售力度大;(5)价格可控性强。C是电子渠道的优势。

  • 第23题:

    单选题
    CRM是指在合适的()、通过合适的()、在合适的()内、向合适的()、提供合适的()。
    A

    渠道;时间;产品;客户;价格

    B

    价格;产品;时间;客户;渠道

    C

    时间;渠道;价格;客户;产品

    D

    客户;价格;时间;渠道;产品


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    单层次零售渠道的优点包括()。
    A

    渠道短

    B

    反应迅速

    C

    服务及时

    D

    价格稳定

    E

    管理层级多


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析