参考答案和解析
正确答案: C,E
解析:
基于短信业务可形成的数据增值应用主要包括:金融短信服务(如股票价格、信用卡消费信息等通知)、互联网相关通知服务(如E-mail通知)、信息订阅和点播(如交通状况、新闻订阅、天气预报、娱乐信息等)、媒体互动(如参与电视或广播节目问答)等。
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  • 第1题:

    个人工资到账、汇款到账等信息的通知属于手机短信金融服务的哪项服务功能()

    • A、帐户信息通知
    • B、查询缴费支付
    • C、帐户变动通知
    • D、金融信息发布

    正确答案:C

  • 第2题:

    手机短信金融服务业务除了公众服务以外,各分行还有诸多特色应用,例如:()

    • A、短信电子账单
    • B、短信投注彩票
    • C、短信缴交通罚
    • D、短信投票
    • E、短信缴话费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    客户可通过多种方式终止短信金融服务,包括()

    • A、上行短信
    • B、互联网网站
    • C、电话银行
    • D、个人网银、手机银行
    • E、网点

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    中国建设银行提供的短信金融服务中,需开通后方能使用的服务为以下哪项()

    • A、帮助短信
    • B、账户变动通知服务
    • C、客户关怀短信
    • D、市场营销宣传短信

    正确答案:B

  • 第5题:

    网银“账户短信服务”功能是指,客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务,包括()等功能。

    • A、短信通知(余额变动短信通知,收费)
    • B、短信查询(上行短信查询服务,免费)
    • C、大额交易提醒(免费)
    • D、营销类服务信息(免费)

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。

    • A、互联网
    • B、银行网站
    • C、自助服务
    • D、多媒体终端

    正确答案:A

  • 第7题:

    多选题
    多媒体客服一般通过()渠道为客户提供互动金融服务。
    A

    网站

    B

    手机客户端

    C

    短信

    D

    视频


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    建设银行短信金融通知类服务包括以下哪些()
    A

    转账汇款服务

    B

    账户变动通知

    C

    理财资讯通知

    D

    查询账户余额

    E

    查询信用卡账单及额度信息


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    多媒体客服代表以()以核心系统,通过网络以文字、图片、视频等多种沟通方式,支持实时信息的查询,并通过网站、手机客户端、短信、视频对话等渠道为客户提供互动金融服务。
    A

    互联网

    B

    银行网站

    C

    自助服务

    D

    多媒体终端


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    中国建设银行短信金融服务提供的服务包括()
    A

    账户变动通知

    B

    转账汇款服务

    C

    理财资讯通知

    D

    缴费充值服务

    E

    信用卡还款服务


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以下哪些是短信银行的服务功能?()
    A

    个人账户服务

    B

    信用卡服务

    C

    个人贷款通知

    D

    金融投资类信息查询


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括()等信息的短信通知。
    A

    贷款到期

    B

    贷款逾期

    C

    还款催收

    D

    账户信息提醒

    E

    月末对账提醒


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括()等信息的短信通知。

    • A、贷款到期
    • B、贷款逾期
    • C、还款催收
    • D、账户信息提醒
    • E、月末对账提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    手机搜索业务是一项通过短信查询WAP信息的服务。只要把想查询的内容以短信的形式发送到10658588,就可以准确查找到您所需要的各类网页内容,生活信息、音乐图片等信息,通过点击()即可浏览相关网页内容,让手机上网变得异常轻松简单。


    正确答案:反馈的信息链接

  • 第15题:

    建行提供的短信金融服务中,需开通后方能使用的服务为以下哪项()。

    • A、帮助短信
    • B、账户变动通知
    • C、客户关怀短信
    • D、市场营销宣传短信

    正确答案:B

  • 第16题:

    客户可发送短信()至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息

    • A、?
    • B、114
    • C、BZ
    • D、BZXX

    正确答案:B

  • 第17题:

    多媒体客服一般通过()渠道为客户提供互动金融服务。

    • A、网站
    • B、手机客户端
    • C、短信
    • D、视频

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    单选题
    客户可发送短信()至95533获取总行短信金融服务的相关帮助信息
    A

    B

    114

    C

    BZ

    D

    BZXX


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    典型的多媒体应用包括(  )。
    A

    可视电话

    B

    电视会议

    C

    电子邮件

    D

    网页浏览

    E

    视频点播


    正确答案: A,B,E
    解析:
    典型的多媒体应用有可视电话、电视会议、视频点播、远程医疗、远程教学等,可以实现人与人之间、人与机器之间,以及机器与机器之间的多媒体交互,使得信息传递的内容更为丰富,是电信业务发展的一个重要方向。

  • 第20题:

    多选题
    客户可通过多种方式终止短信金融服务,包括()
    A

    上行短信

    B

    互联网网站

    C

    电话银行

    D

    个人网银、手机银行

    E

    网点


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    手机短信金融服务业务除了公众服务以外,各分行还有诸多特色应用,例如:()
    A

    短信电子账单

    B

    短信投注彩票

    C

    短信缴交通罚

    D

    短信投票

    E

    短信缴话费


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    网银“账户短信服务”功能是指,客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务,包括()等功能。
    A

    短信通知(余额变动短信通知,收费)

    B

    短信查询(上行短信查询服务,免费)

    C

    大额交易提醒(免费)

    D

    营销类服务信息(免费)


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    民生银行95566短信平台向客户提供各类短信息服务,包括()
    A

    账户交易类通知

    B

    非账户交易类通知

    C

    账户信息查询通知

    D

    催收提醒类通知


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析