多选题邮政通信质量指标包括（）。A时限指标B安全质量指标C信息指标D用户平均等待时长E邮政局所的营业时间

题目
多选题
邮政通信质量指标包括（）。
A

时限指标

B

安全质量指标

C

信息指标

D

用户平均等待时长

E

邮政局所的营业时间

相似考题

1.绩效评估中的定性指标包括( )。A、工作质量指标B、战略质量指标C、结构质量指标D、目标质量指标E、质量反馈指标

2.各省(市、区)邮政局对所属机要通信部门的质量指标设置大致有3项。此题为判断题(对，错)。

3.在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和( )。A:服务质量指标 B:安全指标 C:准确指标 D:时限指标

4.主要物流质量指标包括()A、物流目标质量指标B、运输环节质量指标C、仓储工作质量指标D、物流成本质量指标

更多“多选题邮政通信质量指标包括（）。A时限指标B安全质量指标C信息指标D用户平均等待时长E邮政局所的营业时间”相关问题

  • 第1题：

    (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。



    A.总包邮件延误率
    B.邮政局所的营业时间
    C.经办业务的种类
    D.用户平均等待时间
    E.总包邮件丢失损毁率

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。

  • 第2题：

    以下属于通信安全质量指标的是()。

    A:总包邮件延误率
    B:给据邮件网上信息正确率
    C:机要邮件总包失密丢损率
    D:用户平均等待时间

    答案：C
    解析：
    本题考查通信质量指标中安全质量指标所包括的内容。

  • 第3题：

    在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。



    A.服务质量指标
    B.安全指标
    C.准确指标
    D.时限指标

    答案：A
    解析：
    本题考查的是邮政服务质量指标体系。从企业内部运营管理角度进行评价的指标，通常包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第4题：

    在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。



    A.信息指标
    B.准确指标
    C.频次指标
    D.方便指标

    答案：A
    解析：
    本题考查通信质量指标的内容。在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和信息指标。

  • 第5题：

    从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。

    A:通信质量指标
    B:安全质量指标
    C:服务时限指标
    D:信息范围指标

    答案：A
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。我国目前邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标，包括通信质量指标和服务质量指标。

  • 第6题：

    机要通信服务用户满意度属于各省（区、市）邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第7题：

    下列哪个指标属于流量质量指标（）

    • A、跳出率
    • B、新访客比率
    • C、平均访问页数
    • D、平均访问时长

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    以下哪些是批的质量指标（）

    • A、某个质量指标的平均值
    • B、不合格品率
    • C、某个质量指标的含量
    • D、某个质量指标的均方差
    • E、某个质量指标的变异系数

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    多选题
    邮政服务质量指标主要包括（）。
    A

    服务态度

    B

    邮政局所的营业时间

    C

    经办业务的种类

    D

    用户平均等待时间

    E

    邮政网点的规模大小


    正确答案： D,E
    解析： 本题考查邮政服务质量指标。邮政网点的规模大小不属于邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和服务半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮件查询和损失补偿情况等。

  • 第10题：

    多选题
    关键绩效指标可分为（　　）。
    A

    数量指标

    B

    质量指标

    C

    成本指标

    D

    时限指标

    E

    收益指标


    正确答案： B,D
    解析：
    提取关键绩效指标时，应当关注考评指标的性质和特点。一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

  • 第11题：

    多选题
    以下哪些是批的质量指标（）
    A

    某个质量指标的平均值

    B

    不合格品率

    C

    某个质量指标的含量

    D

    某个质量指标的均方差

    E

    某个质量指标的变异系数


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
    A

    用户满意率

    B

    用户满意度

    C

    用户满意度指数

    D

    邮政局所服务半径

    E

    邮政局所密度


    正确答案： A,B
    解析： 本题考查测评邮政用户满意度。综合反映用户满意程度的指标有三种：用户满意率、用户满意度和用户满意度指数。

  • 第13题：

    邮政通信质量指标包括()。

    A:时限指标
    B:安全质量指标
    C:信息指标
    D:用户平均等待时长
    E:邮政局所的营业时间

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查邮政通信质量指标。DE是服务质量指标。

  • 第14题：

    我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。

    A:总包邮件延误率
    B:邮政局所的营业时间
    C:经办业务的种类
    D:用户平均等待时间
    E:总包邮件丢失损毁率

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政查询和损失补偿情况等。

  • 第15题：

    邮政通信质量指标包括（ ）。

    A.时限指标
    B.安全质量指标
    C.信息指标
    D.用户平均等待时长
    E.邮政局所的营业时间

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查邮政通信质量指标。DE是服务质量指标。

  • 第16题：

    邮政服务质量指标主要包括()。

    A:服务态度
    B:邮政局所的营业时间
    C:经办业务的种类
    D:用户平均等待时间
    E:邮政网点的规模大小

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查邮政服务质量指标。邮政网点的规模大小不属于邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和服务半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮件查询和损失补偿情况等。

  • 第17题：

    在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。

    A.频次指标
    B.信息指标
    C.准确性指标
    D.方便性指标

    答案：B
    解析：
    邮政通信质量指标(1)时限指标。具体包括总包邮件延误率、给据邮件延误率、平常邮件延误率、报刊分发延误率、机要邮件总包延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。(2)安全质量指标。具体包括总包邮件丢失损毁率、总包邮件封发不合格率、给据邮件丢失损毁率、报刊分发丢失损毁率、机要邮件总包失密丢损率、重大通信事故发生率等。(3)信息指标。具体包括总包邮件信息发送准时率、总包邮件信息发送正确率、总包邮件扫描勾核率、给据邮件信息上网率、给据邮件网上信息正确率等。

  • 第18题：

    下列哪个指标不属于流量质量指标（）

    • A、跳出率
    • B、新访客比率
    • C、平均访问页数
    • D、平均访问时长

    正确答案:B

  • 第19题：

    机要通信服务用户满意度属于各省（区、市）邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    以下属于邮政服务质量指标的是（）

    • A、时限指标
    • B、安全质量指标
    • C、信息指标
    • D、局所营业时间和业务种类

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    机要通信服务用户满意度属于各省（区、市）邮政分公司设置的机要通信质量指标之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（　）。
    A

    通信质量指标 

    B

    安全质量指标 

    C

    服务时限指标 

    D

    信息范围指标


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下属于邮政服务质量指标的是（）
    A

    时限指标

    B

    安全质量指标

    C

    信息指标

    D

    局所营业时间和业务种类


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容