对
错
第1题:
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。判断对错
第2题:
“Can I help you?”的中文意思是:()。
第3题:
有时候,就业指导员可以直截了当的向来访者的不合理信念发问,这种方式也称为质疑式提问,下列说法属于质疑式提问的是()
第4题:
来访者:我生活一点动力都没有。 就业指导员:听起来你好象感到很无奈。你能多说一点吗?你什么事情没有动力? 在这里,就业指导员没有运用具体化技术。
第5题:
真诚在就业指导员与来访残疾人会谈过程中所起的作用有()。
第6题:
以下哪一个问题不利于收集信息()。
第7题:
来访者:我赋闲在家,烦的很。昨天我对爸爸发了一顿脾气,连我妈妈也被我数落。我弟弟看情况不对,拨腿就跑,没想到还是被我硬拉了回来。就业指导员:我能理解你的心情。找工作四处碰壁,没有满意的工作,你很失落,伤害了家人,你自责,更加难过。下列说法,正确的是()。
第8题:
咨询师1:“你想和你丈夫离婚,但是你怕他不同意,是吗?”
咨询师2:“你想和你丈夫离婚,但你担心他受不了,说明你和他还有感情,是吗?”
咨询师3:“听起来好像因为你丈夫的反应,你还没有找到告诉他想结束你们关系的方法,是吗?”
咨询师4:“听起来好像因为你丈夫的反应,你还没有敢告诉他想离婚的事,你要鼓足勇气,因为你迟早要说的,是吗?”
第9题:
咨询师1:你想退学,但是你怕父母不同意,是吗?
咨询师2:你想退学,但你担心父母不同意,说明你还是有点留恋校园生活的,是吗?
咨询师3:听起来好像因为你父母的反应,你还没有找到告诉他们自己想退学的方法,是吗?
咨询师4:听起来好像因为你父母的反应,你还没有敢告诉他们想退学的事,你要鼓足勇气,因为你迟早要说的,是吗?
第10题:
你可以再解释的清楚一点吗
能谈谈你对这件事情的看法吗
难道你不认为这样是不对的吗
你能不能说的再详细一点
第11题:
当就业指导员说“听起来你很焦虑”,会让来访者感觉到“奥,你和我在一块!”,会更愿意继续表达
当就业指导员说“能具体谈谈你的情况吗?”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己。
当就业指导员说“听起来你很焦虑”,是使用了情感反应技术
当就业指导员说“听起来你很焦虑”,是使用了同理心技术
第12题:
这位就业指导员的“听起来你好象感到很愤怒”,是使用了情感反应技术
这位就业指导员使用了开放式探问技术
这位就业指导员应告诫来访者,必须残疾人必须自立自强,不要老是抱怨社会
这位就业指导员在纵容来访者得抱怨,应该让他自我反思,从自己的角度找问题
第13题:
来访者:我腿脚不灵便。最近,我接到了两份录用通知,一个是离家比较近的,但待遇较低;一个是离家太远,但待遇比较高。我很矛盾,哪个对我都有吸引力,可我只能选择一个。眼看回复的截止日期就到了,可是我还是决定不下来。就业指导员:听起来你很焦虑。能具体谈谈你的情况吗?下列说法,正确的是()。
A.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,会让来访者感觉到“噢,你和我在一块!”,会更愿意继续表达
B.“能具体谈谈你的情况吗?”这个开放式问题可以协助来访者更具体、更明确地表达自己
C.就业指导员的“听起来你很焦虑”,是使用了情感反应技术
D.当就业指导员说“听起来你很焦虑”,是使用了同理心技术
第14题:
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。
第15题:
老张正在使用电脑,“咳!这Word启动太麻烦了,每次都要从开始到程序再双击Word,有没有快一点的方法呀?”你能帮老张的忙吗?“我还想把桌面布置得漂亮一些,放一张我喜欢的照片。”如果是你,你会怎么做?老张又说:“屏幕保护程序我就不设置了,反正不影响我使用电脑!”这种说法对吗?为什么?
第16题:
来访者:我每天都不知道干什么。 就业指导员:我还是不清楚你的问题,你能再多说一点吗? 在这里,就业指导员运用了具体化技术。
第17题:
下列哪句对话属于情感反应()。
第18题:
来访者:我们残疾人活的太难了,就业单位歧视残疾人,或者不要我们,要么让我们从事低级工作。 就业指导员:听起来你好象感到很愤怒。你能多说一点吗?什么事情让你有这样的感觉? 针对以上情况,下列说法正确的是()。
第19题:
对
错
第20题:
洗脸
玩儿游戏
买东西
吃饭
第21题:
“你说你们谈恋爱有四年了?”
“你好像很恨他”
“你那天失眠了?”
“你能告诉我你是怎样想的吗?”
第22题:
就业指导员小张对辖区残疾人小吴说:“你知道吗?你用这个借口是因为你受不了责备。”
小吴受到上级的问责,觉得自己委屈,他反驳说:“这不是我的问题,我是个残疾人呀。”
就业指导员小于电话残疾人小张说:“我明天十点到你家做个入户调查,大概需要半小时左右,你方便吗?”
就业指导员小丁在辖区入户调查时说:“这年头,大学生都不好找工作,你是残疾人,就别挑三拣四的啦。”
第23题:
对
错