单选题班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（ ）方法。[2014年真题]A 调查B 询问C 观察D 咨询
题目
单选题班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（ ）方法。[2014年真题]A
调查B
询问C
观察D
咨询
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第1题：
小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（ ）A.责备自己，不该让小亮放鞭炮
B.以后再也不允许小亮放鞭炮
C.教小亮正确的放鞭炮的方法
D.以后让小亮放安全性高的鞭炮答案：C解析： -
第2题：
材料：
小学生小亮很想学好数学，但数学成绩一直很差，多方面努力都没有起色。近期，班主任发现小亮上课变得不听讲，还时不时扰乱课堂秩序，不按时完成家庭作业，数学老师催促也不见效，之后连续几次数学考试都是班上最后一名。班主任通过与小亮谈话了解到，在经历了多次数学考试失败体验后，小亮发现学习努力的程度与数学考试成绩之间没有关系。对提高数学成绩自己完全无能为力，他认为自己不是学数学的料，也不再愿意下功夫学数学了。
问题：
(1)你认为小亮在学习上是否出现了习得性无助并说明理由。(10分)
(2)如果你是小亮的班主任，该如何培养他的学习动机?(10分)答案：解析：(1)材料中小亮对于学习的表现是典型的习得性无助状态。习得性无助是当个体无论做什么事情都不会对自己的重要生活产生影响时所体验到的一种抑郁状态，是由于学生个体总是将失败归因于内部的、稳定的和不可控的因素，即能力所导致。题目中，小亮在经历多次数学考试失败后，发现成绩和自己的努力没有关系，对于提高数学成绩无能为力、无可奈何，是将失败归因于能力导致的习得性无助状态。 (2)结合材料中小亮的情况，作为小亮的班主任，应当从以下几个方面培养小亮的学习动机：
①了解和满足小亮的需要，促使学习动机的产生。班主任应当通过多种方法，了解小亮目前的学习需要，通过采取强化和训练手段使学习的要求内化成为学生自己的学习需要。
②重视立志教育，对小亮进行成就动机训练。班主任可以通过激励、暗示等方法，增强小亮的责任感和使命感。启发小亮自觉、勤奋地学习，打破心中唯分数论的思想。
③帮助小亮确立正确的自我概念，获得自我效能感。班主任应创造条件使小亮获得成功的体验，为小亮树立成功的榜样，提高小亮的自我效能感，树立正确的自我概念。
④培养小亮努力才能成功的归因观。纠正小亮目前的归因倾向和错误的归因方式，引导小亮进行积极的归因，在活动中获得成功的归因体验。 -
第3题：
班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于()方法。A:调查
B:询问
C:观察
D:咨询答案：D解析：为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。本题中华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要的做法，属于咨询的方法。 -
第4题：
班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于( )方法。A.调查
B.询问
C.观察
D.咨询答案：D解析：为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。题中，华姐向心理专家和精神科医生请教的做法属于咨询。 -
第5题：
因为父母工作忙，小亮出生后一直跟乡下的爷爷、奶奶一起生活。爷爷、奶奶一直希望有个孙女，就把小亮当男孩养。上学后，小亮回到父母身边。母亲逐渐发现他的异常，总是训斥他，学校里的同学也也总取笑他的装扮。小亮为此感到非常沮丧，来找社会工作者寻求帮助。社会工作者评估小亮的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助小亮（）。
- A、追求独立自主
- B、接纳自己身体和容貌
- C、发展适当的人际关系
- D、建立个体的价值体系
正确答案:B -
第6题：
学校社会工作者小亮，到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（）。
- A、学习适应障碍
- B、同学关系紧张
- C、违反校规
- D、品德不良
- E、非理性信念
正确答案:A,B,D -
第7题：
单选题王老师在上课时随便离开课堂，其间学生小峰和小亮打闹，小峰不小心扎到小亮的眼睛，使小亮受伤、对此事故不承担责任的是( )。A学校
B王老师
C小亮的监护人
D小峰的监护人
正确答案： A解析： -
第8题：
单选题处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架；有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）。A学会认识和辨别情绪
B规避情绪暴躁的负面影响
C学习正确控制情绪的方法
D防止情绪暴躁造成的后果
正确答案： A解析： 情绪管理的步骤依次为学会认识情绪，能够辨别情绪，懂得控制情绪，正确处理情绪。只有学会认识和辨别情绪，社会工作者对小亮的管理辅导才能收到良好的效果。 -
第9题：
单选题处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（ ）。[2010年真题]A学会认识和辨别情绪
B规避情绪暴躁的负面影响
C学习正确控制情绪方法
D防止情绪暴躁造成的后果
正确答案： D解析：
在协助学生满足其情绪觉察、情绪表达和情绪控制需要方面，学校社会工作的主要内容包括：①指导学生学习有关情绪的基本概念；②培养学生分辨个人情绪的能力；③提高学生辨识别人感受和情绪的能力；④引导学生认识情绪问题的形成及其影响；⑤引导学生以正面想法去面对负面情绪。 -
第10题：
多选题小亮学习成绩不好，喜欢撒谎，经常打架，学校社会工作者小张通过了解得知，小亮父母半年前离异，家庭生活困难，母亲又患有乳腺癌，脾气很差，经常打骂小亮。小张针对小亮的情况对其进行个案服务，服务内容包括（）。A让学校老师、同学给予小亮更多的关心和支持
B改善亲子关系
C运用社区资源，协助小亮家庭申请低保
D改变小亮的不良行为
E协助小亮父母复婚，改变家庭经济状况
正确答案： E,A解析： 个案管理方法的内容。 -
第11题：
问答题小亮，男，19岁，现独自在外租房生活，未与其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素养的家长，对小亮的要求比较高，一直希望他能够考入一所重点大学，为今后的工作和生活打下良好的基础。但由于小亮的母亲身体不是很好，在其上初中的时候，父亲将大部分关爱都投注在母亲的身上，导致小亮与父母之间交流较少，彼此很生疏。上个月，小亮的母亲前来向社会工作者求助，因儿子自高考失利后就一直将自己关在家中，一年多来基本只与电脑为伴，拒绝与外界沟通，有沉迷网络的倾向。小亮的父母为儿子的这种状态感到非常焦虑与无助。 问题：1.请对上述案例进行分析与预估。2.简述此案例的工作总体目标、具体目标。3.对案主小亮需采取哪些介入策略？正确答案： 1.可从案主小亮的性格或心理阴影等方面进行分析与预估，具体内容如下：（1）小亮目前的主要问题是有沉迷网络的倾向，拒绝与外界交流沟通，有较强的孤独感。（2）因小亮的母亲身体欠佳，其父亲将大部分关爱都给了母亲，而忽略了小亮，导致了亲子关系的疏远。（3）小亮因得到父母的关爱较少，加之高考失利，更是对自己失去了信心，拒绝与外界沟通。
2.根据对案主小亮所面临的问题的分析和预估，社会工作者需要制定的工作的总体目标和具体目标如下：（1）总体目标：改善小亮的家庭结构和关系，引导他走出房门，调整身心，恢复自信，开始新的生活。（2）具体目标：①促进小亮与家长的沟通与交流，增进彼此之间的理解，形成和谐的家庭氛围。②通过鼓励小亮参加社区举办的活动，对其进行心理性治疗等，帮助其戒除网瘾，重新融入到社会中。③通过正面疏导，帮助小亮重拾信心，培养适当的兴趣爱好，步入健康的生活轨道。
3.针对案主小亮的情况，社会工作者需采取的介入策略有：（1）通过电话、上门访谈等方式，建立彼此间的信任，了解小亮的性格特征，挖掘其自身的闪光点。（2）通过沟通与交流，了解小亮的需求与内心想法，对其进行心理疏导，积极引导其重新树立人生目标。（3）适当时要求其父母共同参与到服务过程中，增进小亮与家人间的沟通与互动，缓解紧张的家庭关系，使其养成良好的生活习惯。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题学校社会工作者小亮，到所服务的学校后，政教处主任给了他一份被老师认为有“问题”的学生名单，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有（）。A学习适应障碍
B同学关系紧张
C违反校规
D品德不良
E非理性信念
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第13题：
小亮是小学三年级的学生，父母一年前因感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲李女士单位效益不好，最近下岗了，父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。母亲压力很大，对小亮的管教也非常严厉，经常打骂小亮。而小亮的学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎，不交作业。社区工作者由此对小亮及李女士进行了家庭服务，针对其家庭具体情况采取了一系列措施：对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心；与李女士进行沟通，教导其家庭养育技能，让其认识到以往的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系；通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮的母亲找到一份工作。本案例中体现了社会工作价值观的哪些内容（ ）。A.服务大众
B.注重个别化原则
C.注重服务中人与人之间关系的重要性
D.注重能力培养和再学习
E.待人真诚和守信答案：A,B,C解析：目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：服务大众；践行社会公正；强调服务对象个人的尊严和价值；注重服务中人与人之间关系的重要性；待人真诚和守信；注重能力培养和再学习。案例中体现出三个方面：服务大众：社会工作者应当服务社会中有需要的困难人群；注重个别化原则：社会工作者根据其家庭具体情况对其制定服务计划；注重服务中人与人之间关系的重要性：案例中注重小亮母子关系的改善。注重能力培养和再学习这一方面是针对社会工作者自身来说的，社会工作者要不断地提升自我的专业能力，提升专业实践的效率与效果，改善服务对象与大众的福祉。 本题考查的是社会工作的价值观，可根据案例理解其内容与含义。 -
第14题：
小学生小光放学回家被妈妈责骂了一顿，一气之下跑到好朋友小亮家里要求借宿一晚，小亮的父母答应了。关于小亮的父母对小光的留宿行为，下列选项中不正确的是()。A、小亮的父母应及时向当地公安机关报告
B、小亮的父母可以留宿小光以保护小光的人身安全
C、小亮的父母应在24小时内及时通知小光的父母
D、小亮的父母应在24小时内及时通知小光所在学校答案：B解析：##niutk -
第15题：
小亮学习成绩不好，喜欢撒谎，经常打架，学校社会工作者小张通过了解得知，小亮父母半年前离异，家庭生活困难，母亲又患有乳腺癌，脾气很差，经常打骂小亮。小张针对小亮的情况对其进行个案服务，服务内容包括（ ）。A.让学校老师、同学给予小亮更多的关心和支持
B.改善亲子关系
C.运用社区资源，协助小亮家庭申请低保
D.改变小亮的不良行为
E.协助小亮父母复婚，改变家庭经济状况答案：A,B,C,D解析： -
第16题：
小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（）
- A、责备自己，不该让小亮放鞭炮
- B、以后再也不允许小亮放鞭炮
- C、教小亮正确的放鞭炮的方法
- D、以后让小亮放安全性高的鞭炮
正确答案:C -
第17题：
小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲张女士抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。 问题：1.结合案例说明儿童的需要有哪些？2.在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些？3.针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
正确答案: 1.儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，具体阐述如下：（1）生存的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。（2）爱的需要。家庭要给小亮提供良好的亲子关系和情感支持。（3）学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。（4）游戏的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被满足。（5）社会化的需要。家庭和学校应当培养小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。（6）被保护的需要。家庭、学校和社会既要保护小亮，使他健康成长，又要保护他的合法权益不受到侵害。
2.本案例中，小亮主要面临的困境可以从个体与环境（家庭、学校）方面加以分析：（1）如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪。（2）如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，改善母亲对他的严格管教与打骂的情况。（3）如何改善家庭拮据的经济状况。（4）如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。
3.社会工作者的介入策略：（1）社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心。（2）社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为。（3）社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系。（4）社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助。（5）通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮母亲找到一份工作。 -
第18题：
处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）。[2010年真题]
- A、学会认识和辨别情绪
- B、规避情绪暴躁的负面影响
- C、学习正确控制情绪方法
- D、防止情绪暴躁造成的后果
正确答案:A -
第19题：
问答题小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲张女士抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供服务。 问题：1.结合案例说明儿童的需要有哪些？2.在上述案例中，小亮主要面临的困境有哪些？3.针对小亮目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？正确答案： 1.儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，具体阐述如下：（1）生存的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。（2）爱的需要。家庭要给小亮提供良好的亲子关系和情感支持。（3）学习的需要。小亮受教育的基本权利应当得到维护。（4）游戏的需要。小亮文化娱乐的基本需要应当被满足。（5）社会化的需要。家庭和学校应当培养小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。（6）被保护的需要。家庭、学校和社会既要保护小亮，使他健康成长，又要保护他的合法权益不受到侵害。
2.本案例中，小亮主要面临的困境可以从个体与环境（家庭、学校）方面加以分析：（1）如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪。（2）如何改善离异家庭中小亮与母亲的关系，改善母亲对他的严格管教与打骂的情况。（3）如何改善家庭拮据的经济状况。（4）如何修正小亮在校的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。
3.社会工作者的介入策略：（1）社会工作者对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心。（2）社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为。（3）社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧张关系。（4）社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助。（5）通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用，并且鼓励协助小亮母亲找到一份工作。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流，于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于（ ）方法。[2014年真题]A调查
B询问
C观察
D咨询
正确答案： D解析：
为获得服务对象的准确资料，社会工作者也常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。题中，华姐向心理专家和精神科医生请教的做法属于咨询。 -
第21题：
单选题小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（）A责备自己，不该让小亮放鞭炮
B以后再也不允许小亮放鞭炮
C教小亮正确的放鞭炮的方法
D以后让小亮放安全性高的鞭炮
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题因为父母工作忙，小亮出生后一直跟乡下的爷爷、奶奶一起生活。爷爷、奶奶一直希望有个孙女，就把小亮当男孩养。上学后，小亮回到父母身边。母亲逐渐发现他的异常，总是训斥他，学校里的同学也也总取笑他的装扮。小亮为此感到非常沮丧，来找社会工作者寻求帮助。社会工作者评估小亮的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助小亮（）。A追求独立自主
B接纳自己身体和容貌
C发展适当的人际关系
D建立个体的价值体系
正确答案： C解析： 青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。 -
第23题：
单选题小学生小光放学回家被妈妈责骂了一顿，一气之下跑到好朋友小亮家里要求借宿一晚，小亮的父母答应了。关于小亮的父母对小光的留宿行为，下列选项中不正确的是( )。A小亮的父母应及时向当地公安机关报告
B小亮的父母可以留宿小光以保护小光的人身安全
C小亮的父母应在二十四小时内及时通知小光的父母
D小亮的父母应在二十四小时内及时通知小光所在学校
正确答案： B解析： -
第24题：
单选题班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言，很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后，华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此，华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要，这属于( )方法。A调查
B询问
C观察
D咨询
正确答案： B解析：