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  • 第1题:

    单选题
    社工老李与案主小张即将结束专业关系,以下哪件事是在这个阶段社工老李需要做的工作()。
    A

    识别服务对象问题的客观因素

    B

    识别服务对象问题的主观因素

    C

    审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结案报告

    D

    识别服务对象及环境的积极因素


    正确答案: A
    解析: 结案阶段的主要任务。

  • 第2题:

    判断题
    《关于促进残疾人就业增值税优惠政策的通知》财税[2016]52号中退税标准的见退税倍数由6倍降低为3倍。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第3题:

    单选题
    社会工作实务过程的第一步是(  )。
    A

    接案

    B

    评估

    C

    计划

    D

    介入


    正确答案: C
    解析:
    接案是社会工作实务过程的第一步,也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是社会工作助人活动的前提。

  • 第4题:

    单选题
    就业帮助不仅仅是让求职者了解职业世界,协助解决职业选择中的问题,还要帮助求职者解决实际的就业问题,其主要途径是()。
    A

    培训推荐、就业推荐、就业安置

    B

    面试推荐、工作推荐、就业安置

    C

    培训推荐、工作推荐、就业安置

    D

    推荐面试、推荐就业、就业安置


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第5题:

    多选题
    面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括(  )。
    A

    服务对象对自己的角色期望

    B

    社会工作者对自己的角色期望

    C

    服务对象对社会工作者的角色期望

    D

    社会工作者对服务对象的角色期望

    E

    协商各自的看法


    正确答案: E,D
    解析:

  • 第6题:

    单选题
    物质支持属于社会工作中的()。
    A

    介入原则

    B

    介入方法

    C

    介入行动

    D

    介入目标


    正确答案: A
    解析: 介入行动。

  • 第7题:

    单选题
    计算机机房和营业网点应当有完备的()系统,确保计算机终端的正常使用。
    A

    风险评估和控制

    B

    电子数据处理

    C

    客户管理信息

    D

    计算机监控


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是(  )。[2013年真题]
    A

    测量员工参加小组后顾客投诉情况

    B

    测量小组过程中员工沟通情况

    C

    测量员工参加小组前后顾客投诉情况

    D

    测量员工参加小组后沟通情况


    正确答案: A
    解析:
    基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估,通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究,比较服务提供前后发生的变化。题中,采用基线测量法评估小组工作成果,故应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况。

  • 第9题:

    单选题
    运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分,将着眼点放到服务对象的能力和优势上,这是属于识别服务对象()。
    A

    问题的客观因素

    B

    问题的成因及使问题延续的因素

    C

    问题的主观因素

    D

    及环境的积极因素


    正确答案: D
    解析: 预估阶段的任务。

  • 第10题:

    单选题
    在服务对象遇到失业、疾病或天灾人祸等突发问题时,需要社会工作者立即进行介入,此时最恰当的介入行动为()。
    A

    整合资源

    B

    危机干预

    C

    社会救助

    D

    经济援助


    正确答案: C
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    商业银行对客户调查和客户资料的验证应以实地调查为主,间接调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的()进行核实。
    A

    完整性

    B

    合法性

    C

    真实性

    D

    有效性


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    从事会计工作原则上不低于()年,并通过柜员上岗资格考试。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    单选题
    甲公司多次委托乙运输公司运输建材道丙市,但均未支付运费,现甲又委托乙运输一批钢材到丙市,乙将钢材予以扣留,并通知甲如不在2个月内支付所有运费,则变卖钢材用以支付运费,甲不同意,2个月后乙公司将钢材变卖,以所得价款偿付费用后,剩余部分返还给甲公司,甲公司诉至法院,乙公司的行为属于()
    A

    行使留置权

    B

    违约行为

    C

    行使抵消权

    D

    行使抗辩权


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第14题:

    单选题
    近年来,一些国家的艾滋病患者人数逐年递增。不少患者遭到亲人、朋友的抛弃,但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们,因此,社会工作者对不同的服务对象要遵循( )原则介入行动。
    A

    个别化

    B

    特殊化

    C

    人性化

    D

    服务对象自决


    正确答案: C
    解析:

  • 第15题:

    多选题
    关于社会工作过程中的结案工作,下列论述正确的有(  )。
    A

    解除专业工作关系

    B

    确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来

    C

    结案记录可以是书面的,也可以是口头的

    D

    社会工作者不再与服务对象接触

    E

    评估整个工作过程,并将结果与服务对象分享


    正确答案: B,D
    解析:
    C项,结案时,一定要撰写书面结案记录;D项,结案并不是说社会工作者绝对不再与服务对象接触,而是不再提供服务。

  • 第16题:

    单选题
    汉语‘社区’一词的译名主要归功于()
    A

    吴文藻

    B

    吴景超

    C

    费孝通

    D

    林耀华


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    单选题
    ()是信息管理的中间环节,也就是信息的流通环节。
    A

    信息传递

    B

    信息整理

    C

    信息反馈

    D

    信息更新


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第18题:

    多选题
    社会工作者小马接手了王女士的个案,准备进行接案会谈。在会谈的提纲中,小马应列出的内容有()。
    A

    有关自己的介绍

    B

    有关机构服务和工作程序的介绍

    C

    王女士对会谈安排的意见

    D

    王女士对机构服务的期望

    E

    王女士的服务目标


    正确答案: D,A
    解析:

  • 第19题:

    多选题
    安置服务的安置场所包括(  )。
    A

    养老院

    B

    特殊学校

    C

    疗养院

    D

    寄养家庭

    E

    社会救助站


    正确答案: D,E
    解析:
    从安置场所来看,安置服务包括:①为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所;②为老人提供服务的养老院、日间照顾中心;③为吸毒人员服务的戒毒所;④为精神病患者服务的精神病院、疗养院;⑤为流浪乞讨人员服务的社会救助站。

  • 第20题:

    单选题
    74岁的老李在接受居家养老服务时,向社会工作站提起孙女小红正在上初中,学习成绩不好。希望社会工作者给予帮助。此案例中,小红属于(  )服务对象。[2014年真题]
    A

    正式

    B

    潜在

    C

    非正式

    D

    现有


    正确答案: C
    解析:
    服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。那些尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象,即是潜在服务对象。题中,小红还没有接受社会工作者的帮助,但是老李向社会工作站提出小红有学业上的问题,未来可能需要帮助,属于潜在服务对象。

  • 第21题:

    多选题
    在接案阶段,社会工作者的主要任务包括(  )。
    A

    为现有服务对象服务

    B

    为潜在服务对象服务

    C

    使现有服务对象成为长期潜在服务对象

    D

    使潜在服务对象成为现有服务对象

    E

    联系潜在的服务对象


    正确答案: C,E
    解析:
    服务对象可分为现有服务对象和潜在服务对象。在接案阶段,社会工作者的任务是不仅要与“现有的服务对象”工作(即直接帮助这个学生),同时还要联系潜在的服务对象,使其了解接受社会工作服务对他们的意义,使“潜在的服务对象”也成为“现有的服务对象”。

  • 第22题:

    单选题
    班主任马老师发现小学一年级新生小亮沉默寡言,很少与同学交流。于是将小亮转介给学校社会工作者华姐。在与小亮接触后,华姐觉得小亮的问题还需要其他专业人士的帮助。为此,华姐向心理专家和精神科医生请教如何准确评估小亮的问题与需要,这属于(  )方法。
    A

    调查

    B

    询问

    C

    观察

    D

    咨询


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    家庭社会工作者在服务介入阶段要明确自己的专业角色,并且运用专业技巧影响受助家庭成员,协助家庭成员解决整合家庭面临的问题。在这一阶段中,社会工作者扮演的角色()。
    A

    支持者

    B

    使能者

    C

    资源提供者

    D

    教育者

    E

    领导者


    正确答案: D,A
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    社会工作结案时服务对象常见的负面反应不包括(  )。
    A

    讨价还价

    B

    倒退

    C

    否认

    D

    冷淡


    正确答案: B
    解析:
    结案意味着社会工作专业关系的终止,终止专业关系可能给服务对象带来“分离焦虑”等感受,表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。常见的负面反应包括:①否认;②倒退;③依赖;④抱怨;⑤愤怒;⑥讨价还价;⑦忧郁。