单选题过程评估提供有关服务过程的各种信息不包括(　　)。A 工作目标B 介入过程C 介入影响D 介入策略

题目
单选题
过程评估提供有关服务过程的各种信息不包括(　　)。
A

工作目标

B

介入过程

C

介入影响

D

介入策略

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1.下列有关企业价值评估提供的信息的说法正确的有( )。A．企业价值评估提供的信息不仅包括最终的评估值，而且还包括评估过程产生的大量信息B．企业价值评估提供的是有关“公平市场价值”的信息C．企业价值评估不否认市场的有效性，但是不承认市场的完善性D．企业价值受企业状况和市场状况的影响，它是动态的

2.监装监卸过程是提供(　　)措施的过程。A、资产评估 B、残值处理 C、防灾防损 D、信息咨询

3.按照评估执行者来分类,过程评估可以分为()。A.服务对象改变的过程评估B.内部评估者的过程评估C.外部评估者的过程评估D.服务计划执行的过程评估E.服务结果的评估

4.根据《互联网新闻信息服务管理规定》,新闻信息都包括哪些?有关部门发现互联网新闻信息服务提供者运行过程中不再符合许可条件的应如何处理?

参考答案和解析
正确答案： B
解析：
更多“过程评估提供有关服务过程的各种信息不包括(　　)。”相关问题

  • 第1题：

    信息安全管理是确保供方提供符合信息安全要求的服务，其中不包含（）

    A. 运行维护服务过程中信息的完备性
    B. 运行维护服务过程中信息的完整性
    C. 运行维护服务过程中信息的保密性
    D. 运行维护服务过程中信息的可用性

    答案：A
    解析：
    安全管理的关键指标包括：运行维护服务过程中信息的保密性，运行维护服务过程中信息的可用性，运行维护服务过程中信息的完整性。

  • 第2题：

    社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估，为此，小王应向督导提供有关服务过程中的( )信息。

    A.服务网络
    B.服务结果
    C.介入对象
    D.介入行动

    答案：D
    解析：
    过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。

  • 第3题：

    信息系统是指对信息进行（）、（）、（）、（）、（）、（），并能向有关人员提供有价值的信息，为管理过程服务的各种系统。


    正确答案:采集；处理；存储；管理；检索；传输

  • 第4题：

    服务过程规范对向顾客提供的各种（）的服务流程做出要求。

    • A、服务方式
    • B、服务质量
    • C、服务承诺

    正确答案:A

  • 第5题：

    服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

    • A、服务检查
    • B、结果检查
    • C、客户监测
    • D、过程监控

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。

    • A、饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估
    • B、饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成
    • C、通常顾客能比较客观地评估饭店服务结果的形式性质量
    • D、饭店服务过程的质量是与服务时机、服务方式、服务态度、服务技术有关
    • E、饭店服务的形式性质量是指服务过程的质量

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    客户判断服务质量的方式，最终是通过对企业提供给它服务的（）产出的感知以及提供服务的过程来进行的。

    • A、过程
    • B、技术
    • C、评估
    • D、质量

    正确答案:D

  • 第8题：

    服务检测的作用包括（）

    • A、监督服务过程
    • B、指导服务人员
    • C、提供评估依据
    • D、服务改进参考

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。

    • A、服务检查
    • B、结果监控
    • C、客户监测
    • D、过程监控

    正确答案:D

  • 第10题：

    需要志愿服务的组织或者个人可以向志愿服务组织提出申请，并提供与志愿服务有关的（）的信息，说明在志愿服务过程中可能发生的（）。


    正确答案:真实、准确、完整；风险

  • 第11题：

    单选题
    在社会服务的提供过程中，社会工作者往往根据不同评估任务，选择不同类型的评估。在对某一个案进行评估时，社会工作督导小王针对整个服务介入过程进行了评定，以此来考核整个服务开展的状况，以及服务机构的活动开展状况，小王采用的这种评估方式属于（    ）。
    A

    效果评估

    B

    过程评估

    C

    综合评估

    D

    服务评估


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    填空题
    信息系统是指对信息进行（）、（）、（）、（）、（）、（），并能向有关人员提供有价值的信息，为管理过程服务的各种系统。

    正确答案： 采集,处理,存储,管理,检索,传输
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，
    督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。
    为此，小王应向督导提供有关服务过程中的( )信息。

    A: 服务网络
    B: 服务结果
    C: 介入对象
    D: 介入行动

    答案：D
    解析：
    过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、
    介入行动和介入影响。故而本题答案选D项。

  • 第14题：

    (2015年)社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。
    为此，小王应向督导提供有关服务过程中的（　　）信息。

    A.服务网络
    B.服务结果
    C.介入对象
    D.介入行动

    答案：D
    解析：
    过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。故而本题答案选D项。

  • 第15题：

    对向顾客提供的各种服务方式的服务流程做出要求（）。

    • A、服务过程规范
    • B、服务提供规范
    • C、服务控制规范

    正确答案:A

  • 第16题：

    服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。

    • A、过程
    • B、结果
    • C、效果
    • D、检查

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    信息服务是向用户提供信息的过程，着一过程包含了用户与服务的相互作用及其理由和结果。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    中介机构活动主要分为（）类型。

    • A、对科技成果转化和扩散方面提供服务
    • B、为解决技术创新过程中的各类问题提供信息和经济办法的各种咨询服务
    • C、为技术创新活动提供场所、设备、资金等服务
    • D、提供管理规范服务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    人员推销既是信息沟通过程，也是（）过程，同时也是提供服务的过程。


    正确答案:商品交换

  • 第20题：

    服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    饭店服务质量控制体系的基本环节不包括（）。

    • A、服务计划过程
    • B、服务调研过程
    • C、服务提供过程
    • D、服务评价与改进过程

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    饭店服务质量控制体系的基本环节不包括()。
    A

    服务计划过程

    B

    服务调研过程

    C

    服务提供过程

    D

    服务评价与改进过程


    正确答案： C
    解析： 饭店服务质量控制体系主要可分为四个基本环节：①服务调研过程；②服务设计过程；③服务提供过程；④服务评价与改进过程。

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