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  • 第1题:

    结合当前工作,谈怎样才能成为一名优秀的服务工程师?


    正确答案: 1)随着市场经济不断向纵深发展,挖掘机市场也进入到了严峻的竞争时代,商家的竞争愈延愈烈;客户的维权意识也不断提高,甚至还有一些刁难客户,这就要求我们不限于自己的维修技能,更重要的是不断提升自己的客户沟通能力和协调能力。
    2)不断学习并牢固掌握先进的挖掘机维修技能,做到能修,这也是作为服务工程师的最基本的要求;
    3)科学有效的做好客户沟通,不断培养更多的忠诚客户;同时做好代理商和服务商的培训;让他们从内心认识服务工作的重要性,并做到“授人以渔”,做到会讲;
    4)在作好日常服务工作的同时,不断培养自己管理客户和市场的能力,使工作富有计划性、科学性和针对性,使服务工作服务于销售工作,同时对销售又起到有力的推动作用,做到善管。

  • 第2题:

    怎样做好一名优秀的志愿者?


    正确答案: 首先要对志愿服务有深刻的理解;其次要时时处处践行志愿精神;第三是要不断学习志愿服务的知识、方法和技能;第四能够将志愿服务融入个人的生活中,体验健康、成长、快乐、美丽、成就等价值追求。

  • 第3题:

    团队领导支持学习的形式和方式有多种多样,他们不仅要成为导师、教练、培训师等,最重要的是要成为一名鼓励者。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    怎样成为一名优秀的幼儿教师?


    正确答案: 一、思想品德素质:热爱幼儿教育事业,热爱幼儿,尊重集体和家长。
    二、基本文化素质:广博的文化基础知识,有扎实的幼儿教育理论基础,发挥幼儿家庭和社区的教育力量。
    三、教育技能素质:观察和评估的能力(对待优秀生要发现其不足,对待后进生要发现闪光点),组织能力,创设和利用环境的能力,于幼儿交往的能力,开展家长活动于社区工作的能力,自我发展的能力。
    四、个性心理素质:理智、刚毅、进取、灵敏、乐观、热情、勤勉、自尊、自主、广发的兴趣。
    五、身体素质。

  • 第5题:

    要成为一名优秀的企业文化师,首先要具备足够的()。

    • A、经验基础
    • B、实践基础
    • C、情感基础
    • D、理论基础

    正确答案:D

  • 第6题:

    问答题
    作为一名企业培训师,请谈谈上好一堂课须注意哪几个重要环节?

    正确答案: 教学活动是一项系统工程,不能简单认为是几十分钟或几个小时的课堂讲座和现场训练,上好一堂课必须注意把握好教学过程中每项内容和关键环节,包括备课、编写教案、组织教学活动、教学效果的检验等。重要环节主耍体现在教学技巧运用、知识技能对接程度、教学质量控制措施等方面。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    怎样成为一名捐献造血干细胞的志愿者?

    正确答案: 年龄在18到45周岁,符合无偿献血规定,志愿捐献造血干细胞,可与当地红十字会或捐血车报名,到指定地点抽取6-8ml血液,经HLA分录入中华骨髓库管理中心的数据库中,这样就成为了一名捐献造血干细胞的志愿者了。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    作为一名培训师,您怎样看待并解决学员的厌学现象?

    正确答案: 学习是一件“苦差事”,“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”。作为培训师对这种现象必须正视,但也不要被其吓倒。
    解决有多种途径,关链在于培训师要潜心摸索,自己找到有效破解的方法。例如摸准需求,激发学员兴趣,再如教学时多让学员做起来、讨论起来,分享其经验和学识等等,都可以尝试。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    怎样成为一名优秀的企业培训师?

    正确答案: 怎样成为一名优秀的企业培训师,台湾的一位教授,对企业培训师的素质归纳为9个方面,即专业精神与职业道德、专业知识与能力、专业技术与能力、教学能力、教材规划、设计与编制的能力、数学测验与计量的能力、人际关系及技巧的能力、工作场所与课堂管理的能力。我认为要想成为一名优秀的企业培训师,最基本的要具备以下素质:
    一、职业道德素质
    职业道德素质是企业培训师在职业培训工作中应当遵守的行为规范和准则,是每位培训师对社会和受教育者所承担的道德责任和义务,作为一名培训师首先要忠诚自己的职业,热爱本职工作,关心、尊重每一名学员;具有团队意识和精神,善于与他人合作开展工作;富有感召力和影响力;模范遵守社会公德,严于律己,以身作则,注重身教。
    二、业务素质
    一是优秀的企业培训师应该是具有专业的理论知识和专业的技术素质,他的理论水平和专业水平是在工作中不断实践和学习得来的。二是具有丰富的教学组织和管理经验。应具备较强的组织能力。(如组织一场现场教学,结合自己在现场工作的经历、案例,说明教学目标)。三是要掌握现代的教学和培训手段。如课件、多媒体教学,这样不但能有效提高培训质量,还能提高职工兴趣,达到很好的学习效果。(如:我站根据电气化安全知识,制作了多媒体课件,分调车、接发列车、客货运等),
    三、职业能力素质
    作为一名优秀的企业培训师,最基本的要有良好的口头表达能力、文字书写能力、教学功底要深厚,学识要广博,教学设计要新颖,课堂讲授要精彩,以上这些必须是在实践的基础上得来的,要想成为优秀的企业培训师,必须在基层学习3-5年,才能体验这个过程,在课堂上授课时才能更贴近实务。(如:我站有个培训师干调车12年,在对调车培训班授课时,充分结合自己的经历,与学员互动,效果非常好)。他是和在座的学员有相同的经历、相同的体会,而他浓缩了这种经验,升华了体会,所以才能有很强的感梁力。
    以上是我对怎样成为一名优秀企业培训师的认识,今后我要在这个岗位不断学习新知识、新技术,提高自己的培训技巧和能力,在实践中丰富自己的经验,成为一名优秀的企业培训师。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    作为一名优秀的企业兼职培训师,既要遵守公司员工职业道德规范,同时还要履行培训师的职业道德规范。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    生产一线的高技能员工能否成为企业培训师。

    正确答案: 不一定。
    原因:
    1、生产一线的高技能员工和企业培训师是两个不同的职业。无论是高技能员工还是中级技能,或者是初级技能员工都是由政府认定的考核鉴定机构,按照国家规定的职业技能标准或任职资格条件,对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果,是劳动者具有达到某种职业所要求的知识和技能的认证,是职业标准在社会劳动者身上的体现。而企业培训师除了要具备本工种的相关专业技能以外,还要具备一些教育、培训方面的素质,如:自我感知能力、激励他人的能力、建立关系的能力、沟通能力、控制能力等等。
    2、二者之间又有一定的联系,高技能员工已具备了本专业的一些技能,如果热爱企业培训师工作,对此项工作感兴趣,通过各种学习和国家的正规考核取得企业培训师的资格证书也可以成为企业培训师。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    你认为优秀的企业培训师的基本标准是什么?

    正确答案: 企业培训师是指能结合经济,技术和就业要求,研究开发针对新职业的培训项目,以及根据企业生产,经营要求,掌握并运用现代培训理念和手段,策划,开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
    培训师在中国已逐渐作为一个新兴职业迅速发展起来,加强对培训师的认证,培养和管理,已被提高到加强人力资源开发,保证培训质量,提升人的能力,挖掘人的潜力,从而更好地为企业,个人服务的高度上来认识,为此,做为一名优秀的企业培训师,应当首先具备以下条件和能力:
    1、从事职业培训工作在三年以上时间,熟悉培训与发展培训与心理学方面的理论知识,并具有一定的实际工作经验;
    2、能够独立地深入地、挖掘企业内部的培训需求,并根据实际情况,制定企业实施培训的整体方案;
    3、善于学习,能不断更新知识与观念,并应用于培训活动中;
    4、具有良好的沟通能力和表达能力;
    5、能够独立开发部分课题项目,并成功地实施培训;
    6、理解并能够应用合适的培训工具来提升课堂气氛
    7、具备与所培训课题相关的工作经验,其次应具备如下基本职业标准:
    (1)能分析生产经营及职工素质现状,并撰写分析报告;
    (2)能根据具体情况和培训总体思路制定总体培训计划;
    (3)能开展培训项目的策划和开发工作,并撰写培训项目报告书;
    (4)能组织课程体系的开发,并能开发某一课程;
    (5)能进行培训课程方案的总体设计;
    (6)能具体开发某一课程的教材;
    (7)能指导助理培训师实施培训计划,能指导助理培训师选择教材,能指导助理培训师正确使用岗位描述工具,常用的人员素质测评工具;
    (8)能制定面试方案并实施面试等。
    总结:综上所述,作为一名优秀的企业培训师的基本标准概括起来,除了硬件要求外,最主要的就是能力的要求作为优秀企业培训师要到现场去,在现场发现问题,提出现实的培训方案,即满足新的人才标准:品德、知识、业绩、能力。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    怎样成为一名优秀的企业培训师?


    正确答案: 怎样成为一名优秀的企业培训师,台湾的一位教授,对企业培训师的素质归纳为9个方面,即专业精神与职业道德、专业知识与能力、专业技术与能力、教学能力、教材规划、设计与编制的能力、数学测验与计量的能力、人际关系及技巧的能力、工作场所与课堂管理的能力。我认为要想成为一名优秀的企业培训师,最基本的要具备以下素质:
    一、职业道德素质
    职业道德素质是企业培训师在职业培训工作中应当遵守的行为规范和准则,是每位培训师对社会和受教育者所承担的道德责任和义务,作为一名培训师首先要忠诚自己的职业,热爱本职工作,关心、尊重每一名学员;具有团队意识和精神,善于与他人合作开展工作;富有感召力和影响力;模范遵守社会公德,严于律己,以身作则,注重身教。
    二、业务素质
    一是优秀的企业培训师应该是具有专业的理论知识和专业的技术素质,他的理论水平和专业水平是在工作中不断实践和学习得来的。二是具有丰富的教学组织和管理经验。应具备较强的组织能力。(如组织一场现场教学,结合自己在现场工作的经历、案例,说明教学目标)。三是要掌握现代的教学和培训手段。如课件、多媒体教学,这样不但能有效提高培训质量,还能提高职工兴趣,达到很好的学习效果。(如:我站根据电气化安全知识,制作了多媒体课件,分调车、接发列车、客货运等)。
    三、职业能力素质
    作为一名优秀的企业培训师,最基本的要有良好的口头表达能力、文字书写能力、教学功底要深厚,学识要广博,教学设计要新颖,课堂讲授要精彩,以上这些必须是在实践的基础上得来的,要想成为优秀的企业培训师,必须在基层学习3-5年,才能体验这个过程,在课堂上授课时才能更贴近实务。(如:我站有个培训师干调车12年,在对调车培训班授课时,充分结合自己的经历,与学员互动,效果非常好)。他是和在座的学员有相同的经历、相同的体会,而他浓缩了这种经验,升华了体会,所以才能有很强的感梁力。以上是我对怎样成为一名优秀企业培训师的认识,今后我要在这个岗位不断学习新知识、新技术,提高自己的培训技巧和能力,在实践中丰富自己的经验,成为一名优秀的企业培训师。

  • 第14题:

    怎样做好一名优秀志愿者组织管理人员?


    正确答案: 明确本组织的目标、任务和路径;构建一个强有力的管理、执行和支持团队;身先士卒,以身作则,冲锋在前。

  • 第15题:

    成为一个优秀的培训师需要良好的()、组织能力、观察能力、控制能力、激励能力和学习能力。


    正确答案:沟通能力、影响能力、表达能力、应变能力

  • 第16题:

    优秀的企业内部培训师往往是学员的引导者和帮助者。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    作为一名优秀的企业兼职培训师,既要遵守公司员工职业道德规范,同时还要履行培训师的职业道德规范。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    问答题
    “一个优秀的管理者,首先应是一名好的培训师。”请谈谈你对这句话的理解。

    正确答案: 这个观点是正确的。
    (1)但凡优秀的企业都非常重视员工培训。多用培训的方法,少用行政命令的方法进行管理,是现代企业由传统的“硬管理”向“软管理”转变的显著标志之一。优秀的高层管理者会把员工培训、队伍建设作为实现其企业战略的优先措施来考虑和实施,与企业生产经营同计划、同组织、同实施、同考核。通过培训,员工变被动工作为主动工作,积极性会大大提高,员工态度改善了、能力提升了,可以有效提高工作效率和企业效益。这些都是企业所追求的目标。
    (2)所有的培训工作都交由企业培训部门来完成,这既不合理也不现实。中层管理者作为公司中经验丰富、谙熟企业的发展战略、价值观,政策制度、工作流程的精英群体,本身都具备某一方面的专长,其有责任、有义务、也有能力担当员工发展顾问、教练等方面的角色。比如,销售部门经理为协助该部门员工完成销售任务、实现销售业绩,就要对其下属进行销售技能的传授,这个过程就是培训的过程,该销售部门经理就是他所在部门员工的培训师。
    因此,从培训的角度讲,一个管理者是否优秀,就看其是否对下属实施成功的培养和训练。这主要体现在以下方面:
    A.团队或员工目标,协助制定业务发展策略,
    B.工由被动待命转变为积极主动,提升解决问题的能力,
    C.学习型组织的文化,让员工产生不断学习的动力;
    D.员工潜能和创意,促使员工创造卓越业绩,
    E.领导才能,知人善用、知才善用、人尽其才、人尽其用。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    优秀的企业立化怎样实现其经济价值?

    正确答案: 首先,企业是市场经济发展的产物,企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业的各项经济活动。其次,优秀的企业文体现着企业成功的经营管理特色,体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次,优秀的企业文化体现著以人为中心的根本思想,体现着员工心理及行为的一般要求,体现着多数员工的“共识”,因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后,优秀的企业文化往往能够促进企业进一步深化改革,完善组织结构和经营机制,促使企业采用新的经营方式和科学管理方法,从而带来组织效率的大幅度提高,为企业提高经济效益创造良好条件。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    怎样成为一名优秀的幼儿教师?

    正确答案: 一、思想品德素质:热爱幼儿教育事业,热爱幼儿,尊重集体和家长。
    二、基本文化素质:广博的文化基础知识,有扎实的幼儿教育理论基础,发挥幼儿家庭和社区的教育力量。
    三、教育技能素质:观察和评估的能力(对待优秀生要发现其不足,对待后进生要发现闪光点),组织能力,创设和利用环境的能力,于幼儿交往的能力,开展家长活动于社区工作的能力,自我发展的能力。
    四、个性心理素质:理智、刚毅、进取、灵敏、乐观、热情、勤勉、自尊、自主、广发的兴趣。
    五、身体素质。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    怎样成为一名理想的急救护理人员?

    正确答案: 成为一名理想的急救护理人员应具备良好的基本素质,包括:①医德高尚:急救护理人员应具备高尚的医疗道德。对患者要有深切的同情心、社会责任感和救死扶伤的人道主义精神,树立时间就是生命的观念,具有急救意识和应变能力。同时要有团队作战精神,与医生及其他人员密切协作,齐心协力抢救患者,真正做到全心全意为人民服务。②业务娴熟:急救护理人员应具有扎实的基础理论和专业理论知识,还应尽可能多地学习、掌握与急救护理相关的知识,不断拓宽知识领域,具有丰富的临床经验与精湛的技术,具有敏锐的观察和准确的判断力,具有较强的分析能力和解决问题的能力,集知识、智慧和实际工作能力于一身。③身体和心理素质:急救护理人员应保持良好的精神、心理状态和稳定的情绪,掌握人际交流、沟通的技巧,与患者和家属建立协调的合作关系。同时,要注意锻炼身体,只有做到身心健康,才能胜任急诊急救工作。④团队精神:能与科室人员及有关部门的人员团结协助。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    一个优秀企业家应当具备怎样的性格特征?

    正确答案: 勇于实践;坚定的信念和执著的精神;谦虚且以事业为重;有远见—不断研究,计算花费;关系网络的确定----开拓和保持良好关系的能力;愉悦的目标---通过自己的事业达到服务别人和壮大自己的目的;永不满足---不断挑战自我,不断总结经验和寻求提高的方法。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    优秀企业文化怎样实现其经济价值?

    正确答案: 首先,企业是市场经济发展的产物,企业文化的形成受到市场经济发展的制约;市场经济的客观规律和法则往往通过企业文化作用于企业和各项经济洗活动。其次,优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色,体现着企业对顾客“诚”、“信”之道。再次,优秀的企业文化体现着以为为中心的根本思想,体现着员工心理及行为的一般要求,体现着多数员工的“共识”,因此能够对广大员工起到凝聚、引导、激励和约束作用。最后,优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革,完善组织结构和经营机制,促使企业采用新的经营方式和科学管理方法,从而带来组织效率的大幅度提高,为企业提高经济效益创造良好条件。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    怎样做可以体现企业培训师爱岗敬业和恪尽职守的品德?

    正确答案: 爱岗敬业、格尽职守是企业培训师职业道德守则所要求的内容,是所有培训师在职业活动中都必须遵守的行为准则。
    培训师的爱岗敬业,可以从以下几个万面体现出来,例如,围绕工作任务不断学习新知识新技能,课前认真备课,课上全心投入教学、认真回答学员提出的问题,经常到企业生产现场调研,发现问题并提出切实的解决方案等。
    恪尽职守,是指当培训师在工作或生活中遇到各种各样的诱惑、挫折、挑战时,不气馁,不放弃、不逃避,始终坚守岗位,兢兢业业、一丝不苟地做好本职工作,即所谓“路遥知马力,日久见人心”。
    解析: 暂无解析