问答题培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？
题目
问答题
培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？
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第1题：
针对不同失眠患者应如何正确选择治疗药物？
正确答案: 失眠的治疗取决于其潜在的病因、其主诉的病情和病程的长短，因此制定符合每例患者需要的个体化药物和非药物治疗方案非常必要。药物治疗可帮助撤除药物或在不能撤除时，可维持药物在最低剂量。
治疗原则如下：
（1）一过性失眠：一旦引起失眠的原因消除，症状即可缓解或消失，这种情况下，不需要药物治疗；或者给予低剂量快速排泄的安眠药，治疗1～2天。
（2）短期失眠：患者应接受早期药物治疗联合认知、行为疗。通过心理治疗，解除其紧张因素，改进其个体的环境适应能力；对患者进行精神松弛方面的劝告和训练，指导安排合理的睡眠时间；避免白天小睡；不饮用含咖啡因的饮料和睡前散步或饮用适量的温牛奶等均有助睡眠。使用安眠药，接受最低有效剂量，时间不超过3周；或间断给药，如服药1～2天即睡眠很好，就可减少用量，或再维持1～2天。
（3）慢性失眠：患者应咨询相关专家，经专门的神经、精神和心理等方面的评估。如有精神障碍者必须接受适当的治疗；对药物成瘾者，应进行戒毒或康复治疗；疼痛者可服用镇痛剂；夜间肌阵挛者可用氯硝西泮或作用相似的苯二氮卓类药物加以缓解。药物治疗必须与睡眠卫生教育、心理治疗等同时进行，且仅作为达到定时睡觉、形成良好的睡眠生理节奏，打断失眠的恶性循环，消除对失眠的恐惧和焦虑，减少较多情绪和生理觉醒这一目的而采取的辅助手段。服药8周内应及时对患者的状况进行再评估。 -
第2题：
培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。
- A、准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；
- B、课程信息量不足；
- C、学员对课程期望值不高；
- D、开场破冰技巧准备不足。
正确答案:A,B,D -
第3题：
培训师应用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。
- A、建立信心，相信自己、相信学员
- B、身体活动法
- C、心理暗示法
- D、环境掩饰法
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
培训师如何回应带有情绪的讲话者？
正确答案:（1）先处理情绪，再处理事情。
（2）冷静，避免自辩式反应。
（3）换位式倾听，建立信任，给人以继续说话的权力。
（4）谈话持续“升温”，建议“暂停”谈话，让自己或对方有充裕的时间冷静、理清头绪。 -
第5题：
如何应对面试中的紧张情绪？
正确答案: 如果紧张无法回避，那么就要正视它。首先，考生的这些紧张心态都是正常的，公务员面试中的紧张并非坏事，不要害怕紧张。面试时紧张是正常的，不紧张才不正常。适度的紧张，有利于刺激兴奋；过度的紧张，才会导致发挥失常。
1）调整面试心态。参加面试前考生多会听到许多这样的话：树立信心，不要紧张，放开放松。但说者简单，做者困难。考生调整心态具体须做到一高一低：士气上高——我肯定比对手强；目标上低——把成功几率降低。把“一定要上”调整为“不一定能上，尽力而为，过程比结果更重要”，把参加面试权当锻炼自我，这样丢掉包袱，轻松上阵，才能放开答题。
2）放慢说话速度。在与考官交流时，考生可能会因紧张而使说话速度变快，而这又会加重紧张，由此进入了一个恶性循环。如果故意放慢说话的速度，一则可以减轻紧张情绪，更重要的是可以让考官仔细倾听你的话语，给他留下更深刻的印象。
3）忌追求完美。想在面试很短的时间内，把问题想得既周到又全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来，把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。
盲目地追求完美乃至面试时不如人意就出现紧张焦躁的状态是不明智的。
4）应给自己留下充足的时间到达面试地点。如果风风火火地到达面试地点，一方面会给主考官留下不好的印象，甚至会因迟到几分钟而失去工作机会，另一方面也会因着急而变得更加紧张。相反，如果轻轻松松到达地点，就会比较放松，在面试中发挥出最佳水平。
5）应根据自己的经济条件买一件有品质的衣服。穿上得体舒适的新衣服，人有时候会感觉自己变得精神焕发，信心倍增，也就不会那么紧张了。 -
第6题：
某学生对一次考试失败引起的精神痛苦进行调整，最宜称为（）
- A、针对问题应对
- B、针对情绪应对
- C、过程应对
- D、特质应对
- E、心理防御
正确答案:B -
第7题：
压力的积极应对方式有（）。
- A、生活情境应对
- B、感知应对
- C、情绪唤醒应对
- D、生理唤醒应对
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
问答题如何应对面试中的紧张情绪？正确答案： 如果紧张无法回避，那么就要正视它。首先，考生的这些紧张心态都是正常的，公务员面试中的紧张并非坏事，不要害怕紧张。面试时紧张是正常的，不紧张才不正常。适度的紧张，有利于刺激兴奋；过度的紧张，才会导致发挥失常。
1）调整面试心态。参加面试前考生多会听到许多这样的话：树立信心，不要紧张，放开放松。但说者简单，做者困难。考生调整心态具体须做到一高一低：士气上高——我肯定比对手强；目标上低——把成功几率降低。把“一定要上”调整为“不一定能上，尽力而为，过程比结果更重要”，把参加面试权当锻炼自我，这样丢掉包袱，轻松上阵，才能放开答题。
2）放慢说话速度。在与考官交流时，考生可能会因紧张而使说话速度变快，而这又会加重紧张，由此进入了一个恶性循环。如果故意放慢说话的速度，一则可以减轻紧张情绪，更重要的是可以让考官仔细倾听你的话语，给他留下更深刻的印象。
3）忌追求完美。想在面试很短的时间内，把问题想得既周到又全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来，把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。
盲目地追求完美乃至面试时不如人意就出现紧张焦躁的状态是不明智的。
4）应给自己留下充足的时间到达面试地点。如果风风火火地到达面试地点，一方面会给主考官留下不好的印象，甚至会因迟到几分钟而失去工作机会，另一方面也会因着急而变得更加紧张。相反，如果轻轻松松到达地点，就会比较放松，在面试中发挥出最佳水平。
5）应根据自己的经济条件买一件有品质的衣服。穿上得体舒适的新衣服，人有时候会感觉自己变得精神焕发，信心倍增，也就不会那么紧张了。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题培训师情绪紧张有不同的来源，大致可有（）等几大类。A准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长；
B课程信息量不足；
C学员对课程期望值不高；
D开场破冰技巧准备不足。
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题压力的积极应对方式有（）。A生活情境应对
B感知应对
C情绪唤醒应对
D生理唤醒应对
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？正确答案： （1）准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长。提升专业素养，充实课程相关知识内容。同时，上课前多试讲几遍，对内容吃透熟记。
（2）课程信息量不足。用提升3-10倍课程信息量的方法，来缓解课程信息量准备不足造成的紧张。
（3）学员对课程期望值太高。培训师应该根据课前调研，了解学员的情况和需求，以此为依据，有针对性地充分准备课程内容。
（4）学员级别太高，培训师背景级别较低。遇到这种情况，培训师应该建立信心，让学员学习到真正的知识才是培训师的关注点。
（5）信息量大，课程时间少。信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。（6）开场破冰技巧准备不足。考场破冰关乎全局。有效2-8分钟的开场方法来缓解紧张情绪。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题培训师应用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。A建立信心，相信自己、相信学员；
B身体活动法；
C心理暗示法；
D环境掩饰法。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第13题：
Lazarus认为宣泄、放松、信教的应对方式以改善不良情绪，属于（ ）
- A、自我防御反应
- B、问题集中性应对
- C、情绪集中性应对
- D、消极应对方式
- E、积极应对方式
正确答案:C -
第14题：
针对不同需求的员工，应如何选择激励方式？
正确答案: 激励方式是物流经理在调动员工积极性过程中所采用的具体形式。由于员工可能会有不同的需求，所以在实践中应运用不同的激励方式加以激励。当物流员工处在不同的需求阶段时，他们的表现大不相同，从而对其实施的激励手段也不相同。
①处于生理需求阶段的员工：物流经理应给予一定的物质奖励、奖金等予以激励。
②处于安全需求阶段的员工：物流经理应提供各种保证、保险等作为激励手段以满足其需求。
③处于归属需求阶段的员工：物流经理应通过认真组织各种培训、训练、集体活动以及向其提供参加各种社交活动的机会来进行激励。
④处于尊重需求阶段的员工：物流经理应给予其名誉上的表扬、奖励，以精神激励为主，并给予升迁的机会。
⑤处于要满足自我实现需求阶段的员工：他们希望能有发挥自己能力的机会、创新的机会、升迁的机会，要不断地完善和发展自我，物流经理应从这方面入手。 -
第15题：
培训师应对紧张的具体方法有：（）、情境假设法、（）、（）等。
正确答案:心理暗示法；身体活动法；环境掩饰法 -
第16题：
培训师针对不同来源的紧张情绪应如何积极应对？
正确答案:（1）准备不充分、内容记不住、所讲内容不擅长。提升专业素养，充实课程相关知识内容。同时，上课前多试讲几遍，对内容吃透熟记。
（2）课程信息量不足。用提升3-10倍课程信息量的方法，来缓解课程信息量准备不足造成的紧张。
（3）学员对课程期望值太高。培训师应该根据课前调研，了解学员的情况和需求，以此为依据，有针对性地充分准备课程内容。
（4）学员级别太高，培训师背景级别较低。遇到这种情况，培训师应该建立信心，让学员学习到真正的知识才是培训师的关注点。
（5）信息量大，课程时间少。信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。
（6）开场破冰技巧准备不足。考场破冰关乎全局。有效2-8分钟的开场方法来缓解紧张情绪。以上答对5点即可。 -
第17题：
试列举培训师应对紧张心理的具体方法。
正确答案: （1）心理暗示法。用积极的心态迎接紧张。
（2）情境假设法。假设正面积极的场景，直到给我们带来积极的力量。
（3）身体活动法。
（4）环境掩饰法。 -
第18题：
培训师要用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。
- A、建立信心
- B、身体活动法
- C、心理暗示法
- D、环境掩饰法
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
单选题某学生对一次考试失败引起的精神痛苦进行调整，最宜称为（）A针对问题应对
B针对情绪应对
C过程应对
D特质应对
E心理防御
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题从应对的指向性看，应对分为（）。A积极应对
B特质应对
C消极应对
D问题关注应对
E情绪关注应对
正确答案： A,E解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题Bililings和Moss提出应对方式的3种类型，包括（）A情绪性应对
B积极的认知应对
C合理化应对
D积极的行为应对
E回避应对
正确答案： E,B解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题培训师应该用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。A建立信心
B身体活动法
C心理暗示法
D环境掩饰法
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试列举培训师应对紧张心理的具体方法。正确答案： （1）心理暗示法。用积极的心态迎接紧张。
（2）情境假设法。假设正面积极的场景，直到给我们带来积极的力量。
（3）身体活动法。
（4）环境掩饰法。解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题注意积极的要素可对抗负面情绪，这种应对措施是（）A防御机制
B重新评价情景
C缓解紧张的应对
D自我调整
E社会支持
正确答案： E解析： 暂无解析