单选题倾听过程中不正确的行为是（　　）。A 集中精力B 肯花时间倾听C 注意听出“弦外音”D 注意非语言性沟通E 只关注对方说话时的语音、语速

题目
单选题
倾听过程中不正确的行为是（　　）。
A

集中精力

B

肯花时间倾听

C

注意听出“弦外音”

D

注意非语言性沟通

E

只关注对方说话时的语音、语速

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1.在沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A．眼注视对方B．全神贯注地倾听C．语言简单明确D．及时评论对方所谈内容E．倾听中特别注意对方的"弦外音"

2.倾听过程中不正确的行为是A、集中精力B、肯化时间倾听C、注意听出"弦外音"D、注意非语言性沟通E、只关注对方说话时的语音、语速

3.在进行沟通的时候，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )A．两眼注视对方B．言语简单明确C．对对方的话题及时下结论D．全神贯注倾听E．过程中特别注意对方的“弦外音”

4.与人沟通中下列哪一项表现影响沟通，并难以取得对方信任A.处事从容B.遇事沉着C.说话简洁、音量小D.遇事表情紧张E.倾听中特别注意对方“弦外音”

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  • 第1题：

    患者，男，61岁。因“甲亢”而入院接受治疗，护士小张在采集病史、倾听患者诉说的过程中，不正确的行为是

    A．注意听出“弦外音”

    B．注意患者的非语言性沟通

    C．要全神贯注，避免分心的小动作

    D．留出相应的收集病史的时间

    E．即使纠正患者不正确的观念


    正确答案：E
    倾听时应做到注意力集中、耐心、肯花时间去倾听，不因病人的语音、语速等分心，注意领会病人谈话的隐含深意及病人的非语言性沟通，同时可鼓励病人将非语言性信息用语言表达出来，不随便打断病人的谈话，以免打断谈话的思路。护士也不要急于对病人做出是非等判断，以免影响患者观点的表达，不利于收集到患者深入的信息。

  • 第2题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。

    A．两眼注视对方

    B．全神贯注地倾听

    C．言语简单明确

    D．及时评论对方所谈内容

    E．倾听中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：D
    解析：影响沟通的因素

  • 第3题：

    倾听过程中不正确的行为是

    A:集中精力
    B:关注对方说话时的语音、语速
    C:注意听出“弦外音”
    D:注意非语言性沟通
    E:愿意付出时间倾听

    答案：B
    解析：
    倾听过程中只关注对方的语言、语速，会使得倾听者分心，不能了解在交流中对方所传达的“所有信息”。

  • 第4题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（ ）。

    A.不时评论对方所谈内容
    B.言语简单明确
    C.两眼注视对方
    D.倾听中特别注意对方的“弦外音”
    E.全神贯注的倾听

    答案：A
    解析：
    不适当的沟通方式可影响有效沟通。常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

  • 第5题：

    在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。

    • A、双眼注视对方
    • B、全神贯注倾听
    • C、倾听中特别注意对方的弦外音
    • D、言语简单明确
    • E、及时评论对方所谈内容

    正确答案:E

  • 第6题：

    关于倾听技巧，下列哪项描述是错误的？（）

    • A、注意观察病人非语言性行为
    • B、不轻易打断病人谈话或转换话题
    • C、注意自身的语言性行为
    • D、倾听过程中要不时地对病人所讲的内容作出评价
    • E、善用点头等持续反应

    正确答案:D

  • 第7题：

    为了改善倾听质量，领导者在倾听下属讲话是应（）。

    • A、充分表现出倾听的兴趣
    • B、注意说话者的表现形式
    • C、不要关注说话空白
    • D、可以打断对方说话

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    关于倾听技巧，下列哪项描述是错误的？（）
    A

    注意观察病人非语言性行为

    B

    不轻易打断病人谈话或转换话题

    C

    注意自身的语言性行为

    D

    倾听过程中要不时地对病人所讲的内容作出评价

    E

    善用点头等持续反应


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
    A

    听清事实

    B

    记录重点

    C

    听出关联

    D

    打断对方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    倾听时，应注意不要（）
    A

    适当地给予反应

    B

    注意非语言性沟通行为

    C

    不明白时，应立即提问

    D

    保持眼神交流

    E

    及时做出反应


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    倾听过程中不正确的行为是（　　）。
    A

    集中精力

    B

    肯花时间倾听

    C

    注意听出“弦外音”

    D

    注意非语言性沟通

    E

    只关注对方说话时的语音、语速


    正确答案： E
    解析：
    倾听时，护士要做到注意力集中，全神贯注，避免分心；耐心，不随意打断病人的谈话；不急于作判断；除关注病人的语言信息外还要关注病人的非语言信息，以了解病人真正要表达的意思。此外，护士应注意做到与病人经常保持眼神的交流，进行适当的提问以及采用适当的非语言信息时常给病人以响应。

  • 第12题：

    单选题
    倾听时应注意不应该（）
    A

    适当地给予反应

    B

    注意非语言性沟通行为

    C

    不明白时应立即提问

    D

    保持眼神交流


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    倾听过程中不正确的行为是

    A．集中精力

    B．注意听出"弦外音"

    C．肯花时间倾听

    D．只关注对方说话时的语音、语速

    E．注意非语言性沟通


    正确答案：D

  • 第14题：

    影响人的沟通，并难以得到对方信任，是下列哪一项表现 ( )

    A、说话简洁、声音小

    B、遇事沉着

    C、遇事表情紧张

    D、处事从容

    E、倾听中特别注意对方“弦外音”


    参考答案：C

  • 第15题：

    倾听病人的谈话时，做法错误的是

    A.不随便打断病人
    B.注意应用非语言性沟通
    C.仔细听出"话外话"
    D.集中注意力
    E.不必保持目光的接触

    答案：E
    解析：
    倾听不仅是把别人所说的话听到，还应注意说话的声调、语言的选择、频率、面部表情、身体姿势及移动等。因此要保持目光的接触。

  • 第16题：

    与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。

    • A、听清事实
    • B、记录重点
    • C、听出关联
    • D、打断对方

    正确答案:D

  • 第17题：

    倾听时应注意不应该（）

    • A、适当地给予反应
    • B、注意非语言性沟通行为
    • C、不明白时应立即提问
    • D、保持眼神交流

    正确答案:C

  • 第18题：

    倾听时，应注意不要（）

    • A、适当地给予反应
    • B、注意非语言性沟通行为
    • C、不明白时，应立即提问
    • D、保持眼神交流
    • E、及时做出反应

    正确答案:C

  • 第19题：

    倾听过程中不正确的是（）

    • A、集中精力
    • B、肯花时间倾听
    • C、注意听出弦外音
    • D、注意非语言性沟通
    • E、关注对方说话时的语音语速

    正确答案:E

  • 第20题：

    单选题
    影响人的沟通，并难以得到对方信任，是下列哪一项表现（　）
    A

    说话简洁、声音小

    B

    遇事沉着

    C

    遇事表情紧张

    D

    处事从容

    E

    倾听中特别注意对方“弦外音”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）。
    A

    双眼注视对方

    B

    全神贯注倾听

    C

    倾听中特别注意对方的弦外音

    D

    言语简单明确

    E

    及时评论对方所谈内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    倾听过程中不正确的是（）
    A

    集中精力

    B

    肯花时间倾听

    C

    注意听出弦外音

    D

    注意非语言性沟通

    E

    关注对方说话时的语音语速


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在病人想找人诉说的时候，护士在旁边认真倾听，虽然不说话但也能缓解病人的不良情绪。下列关于倾听的说法不正确的是（　　）。
    A

    倾听体现了对病人的尊重和重视

    B

    倾听时不能打断病人的诉说，只能使用一些非语言行为来表示对病人的关切

    C

    倾听的时候要注意透过字面含义听出对方的言外之意

    D

    倾听属于非语言沟通技巧

    E

    倾听也需要必要的重复和澄清来核实自己对病人叙述的理解和准确性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    一个有效的倾听者，应做到 ( )
    A

    不随意打断对方的谈话

    B

    不急于评论和判断

    C

    注意观察非语言性信息

    D

    集中注意力

    E

    仔细体会“弦外音”


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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